第十三章 傳播隱私管理理論

2002年佩特羅尼奧在《隱私的邊界》一書(shū)中首次正式提出了傳播隱私管理理論智末。

一贸铜、傳播隱私管理理論的演化

1991年酿联，佩特羅奧發(fā)表了論文萧诫，第一次試圖對(duì)這個(gè)理論的所有原理進(jìn)行總結(jié)板壮。這篇論文和她后來(lái)的理論總結(jié)有兩個(gè)不同逗鸣。

首先，1991年提出的理論在研究范圍方面有一定局限性绰精。當(dāng)時(shí)佩特羅尼奧稱(chēng)這個(gè)理論為微觀理論撒璧，因?yàn)樗膽?yīng)用范圍被限定在夫妻之間的隱私管理上。佩特羅尼奧現(xiàn)在把傳播隱私管理理論稱(chēng)為宏觀理論笨使，因?yàn)樗膽?yīng)用范圍涉及各種不同的人際關(guān)系卿樱，甚至連群體和組織中的人際關(guān)系也包括在內(nèi)。

第二個(gè)變化是理論名稱(chēng)的改動(dòng)硫椰。1991年繁调，佩特羅尼奧把這個(gè)理論命名為傳播邊界管理理論（the Theory of Communication Boundary Management）。當(dāng)她在2002年的書(shū)中對(duì)這個(gè)理論做更完整的闡述時(shí)靶草，她將這個(gè)理論的名稱(chēng)改為傳播隱私管理理論蹄胰。佩特羅尼奧解釋說(shuō)，新名稱(chēng)更好地“反映了這個(gè)理論的重點(diǎn)是隱私的披露奕翔，雖然該理論用邊界的隱喻來(lái)解釋管理過(guò)程裕寨，但是名稱(chēng)的改動(dòng)強(qiáng)調(diào)了該理論主要討論的是隱私的披露”。雖然這本書(shū)代表著佩特羅尼奧關(guān)于傳播隱私管理理論的最新思考派继，但是她指出宾袜，她預(yù)期這個(gè)理論能夠在關(guān)系披露問(wèn)題的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中繼續(xù)發(fā)展和進(jìn)化。

二互艾、傳播隱私管理理論的前提假設(shè)

傳播隱私管理理論建立在個(gè)人如何思考和傳播以及有關(guān)人性的一些前提假設(shè)之上试和。首先，傳播隱私管理理論在元理論上堅(jiān)持了規(guī)則和系統(tǒng)的取向纫普。因此該理論對(duì)人性提出了三個(gè)假設(shè)：

1阅悍、人是決策者好渠。

2、人既是規(guī)則的制定者节视，也是規(guī)則的遵守者拳锚。

3、人的選擇和規(guī)則取決于自我寻行，也取決于他人霍掺。

佩特羅尼奧指出，人們以眾多標(biāo)準(zhǔn)中較為顯著的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)拌蜘，在披露什么和隱瞞什么方面做出選擇并制定規(guī)則杆烁。她認(rèn)為，這些規(guī)則既包括對(duì)自我的考量简卧，也包括對(duì)他人的考量兔魂。因此，佩特羅尼奧在傳播隱私管理理論中沒(méi)有使用自我披露举娩，而是使用了披露和隱私披露析校。

不僅如此，傳播隱私管理理論還是一個(gè)辯證的理論铜涉。因此智玻，傳播隱私管理理論的一些前提假設(shè)與關(guān)系的辯證法理論的假設(shè)有些相似：

關(guān)系的特征是變化。

矛盾是關(guān)系生活的基礎(chǔ)芙代。

從整體上看吊奢，這些假設(shè)認(rèn)為人類(lèi)是積極的行動(dòng)者，他們生活在一個(gè)自我與他人交織在一起的關(guān)系之中链蕊。

三事甜、傳播隱私管理理論的基本推論

正如我們提到的，傳播隱私管理理論主要解釋的是人們?cè)谂峨[私信息時(shí)的協(xié)商過(guò)程滔韵。所以我們的第一個(gè)任務(wù)是定義隱私信息逻谦。一些研究者認(rèn)為“一件事情是否屬于隱私，很大程度上取決于它們對(duì)于自我陪蜻，他人關(guān)系的重要性邦马。”佩特羅尼奧評(píng)論說(shuō)宴卖，人們把隱私信息定義為那些對(duì)他們來(lái)說(shuō)及為重要的事情的信息滋将。因此，在一定的關(guān)系中傳播隱私信息的過(guò)程就成為了隱私披露症昏。正如我們前面提到的随闽，傳播隱私管理理論關(guān)注的是隱私披露，而不是自我披露肝谭。

由于把研究重點(diǎn)不再放到自我披露上掘宪，傳播隱私管理理論在對(duì)披露的定義上午傳統(tǒng)的關(guān)于開(kāi)放性的研究分道揚(yáng)鑣蛾扇。傳播隱私管理理論對(duì)這個(gè)概念的定義有三點(diǎn)不同。

首先魏滚，隱私披露比傳統(tǒng)的自我披露在表述上更強(qiáng)調(diào)個(gè)人化的內(nèi)容镀首。傳播隱私管理理論更強(qiáng)調(diào)披露內(nèi)容中表現(xiàn)出的信任感或者隱私性。

此外鼠次，傳播隱私管理理論還研究人們?cè)谂哆^(guò)程中如何受到規(guī)則的影響更哄。

最后，傳播隱私管理理論并不僅僅關(guān)注自我披露腥寇。披露被看作是一個(gè)傳播過(guò)程成翩。

正如佩特羅尼奧所說(shuō)“為了理解披露的深度和廣度，傳播隱私管理理論并不僅限于研究自我披露花颗，它還擴(kuò)展到多個(gè)層次的披露捕传，包括自我和組織在內(nèi)。

因此扩劝，傳播隱私管理理論提出的隱私系統(tǒng)說(shuō)明了兩人之間和多人之間的邊界協(xié)調(diào)方式≈案ǎ”

傳播隱私管理理論通過(guò)五個(gè)基本假設(shè)來(lái)達(dá)成目標(biāo)棒呛，它們分別是：隱私信息，隱私邊界域携，控制與所有簇秒，以規(guī)則為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)，管理的辯證法秀鞭。

1趋观、隱私信息

第一個(gè)假設(shè)隱私信息重復(fù)了傳統(tǒng)的關(guān)于披露的思維方式，即它是私人信息的泄露锋边。然而佩特羅尼奧發(fā)現(xiàn)皱坛，關(guān)于披露的內(nèi)容可以幫助我們區(qū)分混淆在一起的隱私和親密兩個(gè)概念，并能發(fā)現(xiàn)它們之間的聯(lián)系豆巨。雖然自我披露和親密性是兩個(gè)完全不同的概念剩辟，但是許多研究者把它們相提并論，似乎它們是兩個(gè)相同的概念往扔。佩特羅尼奧卻認(rèn)為“親密是因?yàn)樗嗽谧约荷钪械闹匾匚欢鴮?dǎo)致的對(duì)他人身體贩猎，心理，感情和行為具有深入了解的感覺(jué)或狀態(tài)萍膛。另一方面吭服，隱私泄露涉及的是訴說(shuō)的過(guò)程，它反映了傳播內(nèi)容中所包含的我們和他人的隱私信息蝗罗⊥ё兀”

2蝌戒、隱私邊界

第二個(gè)假設(shè)是隱私邊界。傳播隱私管理理論用邊界的隱喻來(lái)說(shuō)明公共和私人之間存在著界限欠肾。在邊界的這一邊瓶颠，人們不披露私人信息，在邊界的另一邊刺桃，人們?cè)谂c他人的社會(huì)關(guān)系中披露某些私人的信息粹淋。在私人信息的共享過(guò)程中，圍繞在它周?chē)倪吔缇褪羌w邊界瑟慈，這時(shí)的信息不僅僅是自我的信息桃移，它還屬于關(guān)系中的所有成員。當(dāng)私人信息仍然被個(gè)人保守沒(méi)有披露葛碧，這時(shí)的邊界是人際邊界借杰。

3、控制與所有

第三個(gè)假設(shè)涉及控制與所有进泼。這個(gè)假設(shè)來(lái)自這樣一個(gè)觀念蔗衡，即人們覺(jué)得他們對(duì)有關(guān)自己的私人信息享有所有權(quán)。作為信息的所有者乳绕，他們認(rèn)為他們應(yīng)該是有權(quán)控制還有誰(shuí)可以知道這些信息绞惦。

4、以規(guī)則為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)

傳播隱私管理理論的第四個(gè)假設(shè)是以規(guī)則為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)洋措。這個(gè)系統(tǒng)是理解人們圍繞隱私信息做出的決定的主要理論框架济蝉。以規(guī)則為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)允許人們?cè)趥€(gè)體層面和集體層面上進(jìn)行管理，這個(gè)復(fù)雜的管理系統(tǒng)由三個(gè)過(guò)程組成：隱私規(guī)則的特征菠发，邊界協(xié)調(diào)以及邊界糾紛王滤。

5、管理的辯證法

傳播隱私管理理論的第五個(gè)假設(shè)是隱私管理的辯證法滓鸠，它關(guān)注的是贊成披露隱私信息和贊成隱瞞隱私信息之間的沖突雁乡。佩特羅尼奧指出“這個(gè)理論的基本假設(shè)是辯證統(tǒng)一的，它指的是人們因?yàn)闆_突與矛盾所產(chǎn)生的緊張感哥力≌岬。”

四、隱私規(guī)則管理的過(guò)程

（一）隱私規(guī)則的特征

隱私規(guī)則的特征有兩個(gè)關(guān)鍵因素：建立與屬性吩跋。人們?cè)跊Q定披露還是隱藏私人信息時(shí)所使用的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)影響規(guī)則的建立寞射。傳播隱私管理理論指出，建立隱私規(guī)則的決策一共有五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：文化標(biāo)準(zhǔn)锌钮，社會(huì)性別標(biāo)準(zhǔn)桥温，動(dòng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)收益比標(biāo)準(zhǔn)梁丘。

1侵浸、文化標(biāo)準(zhǔn)

文化標(biāo)準(zhǔn)取決于特定文化中隱瞞和開(kāi)放的規(guī)范旺韭。個(gè)體受到隱私期待的影響。而后者由受到該文化中價(jià)值觀的影響掏觉。

2区端、社會(huì)性別標(biāo)準(zhǔn)

社會(huì)心哈了標(biāo)準(zhǔn)指的是在劃定隱私邊界時(shí)，男性與女性之間存在的差異澳腹。雖然這些差異不是固定不變的织盼，但是男性和女性圍繞隱私和披露似乎發(fā)展起了不同的社會(huì)規(guī)則。

3酱塔、動(dòng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)

第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是動(dòng)機(jī)沥邻。人們的披露決定建立在動(dòng)機(jī)之上。一些人可能具有控制操縱羊娃，管理披露或隱藏隱私信息的動(dòng)機(jī)唐全。另一些人具有自我表達(dá)或拉近關(guān)系的動(dòng)機(jī)。此外蕊玷，在人們的動(dòng)機(jī)中也會(huì)有個(gè)人差異邮利。

4、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

此外垃帅，環(huán)境也會(huì)影響人們?cè)陔[私方面的決策近弟。佩特羅尼奧討論了組成環(huán)境的兩個(gè)因素：社會(huì)環(huán)境和物理環(huán)境。社會(huì)環(huán)境指促使披露或不披露的特殊場(chǎng)合挺智。

5、風(fēng)險(xiǎn)收益比標(biāo)準(zhǔn)

最后窗宦，規(guī)則的建立還會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)收益比的影響赦颇。這意味著人們會(huì)評(píng)估披露或保密帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和收益。這和社會(huì)交換理論的主張很相似赴涵，不同之處在于它用于說(shuō)明披露行為而不是關(guān)系發(fā)展媒怯。

上述五個(gè)決策標(biāo)準(zhǔn)有助于解釋規(guī)則的建立過(guò)程。隱私規(guī)則的第二個(gè)方面涉及隱私規(guī)則的屬性髓窜。這些屬性又可以進(jìn)一步劃分為人們獲得規(guī)則的方式和規(guī)則的特征扇苞。總的來(lái)說(shuō)寄纵，該理論認(rèn)為鳖敷，人們通過(guò)社會(huì)化過(guò)程或與他人協(xié)商制定新規(guī)則而學(xué)習(xí)規(guī)則。

（二）邊界協(xié)調(diào)

以規(guī)則為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)的第二個(gè)過(guò)程是邊界協(xié)調(diào)程拭，它指的是我們?nèi)绾喂芾砼c他人共同擁有的信息定踱。佩特羅尼奧指出，人們通過(guò)調(diào)整邊界連接恃鞋，邊界所有權(quán)和邊界滲透性的規(guī)則來(lái)管理隱私信息崖媚。

邊界連接指的是人們之間以邊界聯(lián)盟的形式產(chǎn)生的聯(lián)系亦歉。

邊界所有權(quán)指的是因?yàn)楣餐瑩碛须[私信息而產(chǎn)生的權(quán)利和特權(quán)。為了使邊界所有權(quán)精確地落實(shí)畅哑，規(guī)則必須清晰肴楷。但是邊界是動(dòng)態(tài)的，會(huì)隨著時(shí)間變化被重新勘定荠呐。

最后赛蔫，邊界協(xié)調(diào)通過(guò)邊界滲透性來(lái)完成。邊界滲透性指的是有多少信息能夠穿越邊界直秆。當(dāng)獲得隱私信息的大門(mén)被關(guān)上時(shí)濒募，我們說(shuō)的這個(gè)邊界是厚邊界圾结，當(dāng)大門(mén)敞開(kāi)時(shí)晌姚，我們面對(duì)的是一個(gè)薄邊界焕议。

（三）邊界糾紛

當(dāng)邊界協(xié)調(diào)的規(guī)則不清晰或者人們之間的隱私管理的期待發(fā)生沖突時(shí)唤锉，就會(huì)出現(xiàn)邊界糾紛。邊界協(xié)調(diào)并不總是一帆風(fēng)順晒衩，人們會(huì)經(jīng)歷佩特羅尼奧所說(shuō)的糾紛的沖突箱亿。

五菠赚、批評(píng)和總結(jié)

傳播隱私管理理論具有內(nèi)在的一致性，它可以檢驗(yàn)，在應(yīng)用上也大有希望。它對(duì)關(guān)系中不斷經(jīng)歷的披露和保密的微妙協(xié)調(diào)過(guò)程做出了解釋。此外，上述協(xié)調(diào)過(guò)程越是復(fù)雜胎围，傳播隱私管理理論越能提供深刻的洞見(jiàn)。我們需要傳播隱私管理理論來(lái)解釋在日常生活中由于技術(shù)造成的隱私侵犯液茎。隨著技術(shù)的發(fā)展逞姿，越來(lái)越多被我們認(rèn)為是隱私的信息被公開(kāi)，我們需要對(duì)這一趨勢(shì)中的以規(guī)則為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)做出解釋捆等。上述所有理由都認(rèn)為滞造，傳播隱私管理理論會(huì)在未來(lái)的傳播學(xué)研究中大有作為。