做產(chǎn)品有些時(shí)間了,一直都是和需求方打交道庆猫。每次上級(jí)問我現(xiàn)在產(chǎn)品的進(jìn)度怎么樣了该溯,我都拿出和開發(fā)討論出來時(shí)間告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)岛抄。前幾天因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品功能不斷的延期,導(dǎo)致上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的不滿狈茉。板子打在項(xiàng)目經(jīng)理身上夫椭,連帶的我也被責(zé)備了。但是問題出在哪里了呢氯庆?蹭秋??昨天和车棠欤總(俺心目中的大牛)聊天仁讨,他說你這項(xiàng)目管理很欠缺呀。好吧实昨,原來我不懂項(xiàng)目管理洞豁。
首先,產(chǎn)品經(jīng)理需要懂項(xiàng)目管理嗎荒给?
產(chǎn)品經(jīng)理是復(fù)合型人才丈挟,對(duì)各種知識(shí)都需要涉獵所以也包括項(xiàng)目管理。項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理同為PM志电,本質(zhì)的區(qū)別產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)決定做什么曙咽,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)決定怎么做。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)尤其是小公司的團(tuán)隊(duì)沒有項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候溪北,產(chǎn)品經(jīng)理需要肩負(fù)起項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)桐绒。有項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)里面,產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理更要要緊密配合之拨,對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量和時(shí)間的把控茉继。
產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目階段,工作抓兩頭(項(xiàng)目需求和驗(yàn)收質(zhì)量)保中間(保障產(chǎn)品進(jìn)度)蚀乔,管好源頭需求無誤烁竭,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,同時(shí)需要保障產(chǎn)品能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行交付吉挣。產(chǎn)品經(jīng)理需要懂一些項(xiàng)目管理的知識(shí)派撕,但是產(chǎn)品經(jīng)理畢竟不是項(xiàng)目經(jīng)理婉弹,很多產(chǎn)品經(jīng)理和我一樣本不是做開發(fā)出身,不能像項(xiàng)目經(jīng)理一樣可以對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行指導(dǎo)终吼,但是產(chǎn)品經(jīng)理需要跟進(jìn)開發(fā)節(jié)點(diǎn)镀赌,對(duì)于遇到的需求問題及時(shí)解決,保障產(chǎn)品如期交付际跪。
產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面商佛,通過和常總溝通了解到姆打,只要抓好項(xiàng)目管理的核心“時(shí)間”良姆,“成本”,“質(zhì)量”這三個(gè)方面幔戏,這三點(diǎn)相互制約玛追,如果要保障質(zhì)量,有可能延長(zhǎng)時(shí)間和增加成本闲延,如果要縮短時(shí)間痊剖,可能要加大成本或者犧牲部分質(zhì)量,做項(xiàng)目管理就是要達(dá)到三點(diǎn)之間的平衡慨代,這就是項(xiàng)目管理之美邢笙。
時(shí)間
當(dāng)需求明確后,開發(fā)都將擼起袖子準(zhǔn)備開始干了侍匙。在沒有項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)怎么安排時(shí)間氮惯?開發(fā)出身的產(chǎn)品經(jīng)理很好解決這個(gè)問題,但是如果是其它崗位轉(zhuǎn)崗來的產(chǎn)品經(jīng)理怎么進(jìn)行評(píng)估時(shí)間呢想暗?我自己的做法是將產(chǎn)品拆分為多個(gè)模塊妇汗,分配給對(duì)應(yīng)的開發(fā)人員顶伞,每個(gè)開發(fā)人員自己評(píng)估需要的最長(zhǎng)時(shí)間和最短時(shí)間耗绿,將兩個(gè)時(shí)間相加除以2,得出開發(fā)人員預(yù)計(jì)需要開發(fā)的時(shí)間乙漓,再給每個(gè)模塊分配1天做為測(cè)試和修改的時(shí)間储狭。再將每個(gè)模塊的時(shí)間做成甘特圖互婿。如果有項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)整理一份甘特圖給產(chǎn)品經(jīng)理辽狈,告知產(chǎn)品經(jīng)理什么時(shí)間可以交付慈参。這個(gè)時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員開會(huì)討論出來的結(jié)果,項(xiàng)目經(jīng)理通過自己的經(jīng)驗(yàn)來確定的時(shí)間刮萌。
有明確的時(shí)間限定驮配,開發(fā)人員評(píng)估時(shí)間都會(huì)在既定的時(shí)間內(nèi)做時(shí)間規(guī)劃。項(xiàng)目經(jīng)理很容易發(fā)現(xiàn),有些功能模塊需要的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)同時(shí)還需要其他的資源進(jìn)行配合壮锻,所以在需求方規(guī)定時(shí)間內(nèi)可能完不成琐旁,這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理需要要權(quán)衡時(shí)間和質(zhì)量,和領(lǐng)導(dǎo)要資源猜绣,或者刪減功能灰殴。
質(zhì)量
這里說的質(zhì)量并不是說有bug,而是說產(chǎn)品的功能完善性掰邢。在做旅游平臺(tái)產(chǎn)品時(shí)候验懊,有次運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要做權(quán)限管理控制,項(xiàng)目經(jīng)理收到需求知道告訴我說尸变,產(chǎn)品可能要延期2周上線,因?yàn)樾枰鶕?jù)運(yùn)營(yíng)要求來做權(quán)限管理系統(tǒng)减俏,而我找到需求方后溝通召烂,這個(gè)權(quán)限管理對(duì)于運(yùn)營(yíng)來說只是需要臨時(shí)加個(gè)用戶的權(quán)限,而完整的功能可以在目前階段完成后再開發(fā)娃承。這種情況下明確需求功能奏夫,將重要不緊急的功能放到后期進(jìn)行迭代開發(fā),為項(xiàng)目贏得時(shí)間历筝。
當(dāng)開發(fā)周期很急(好像沒有那個(gè)項(xiàng)目不急過)的情況下酗昼,產(chǎn)品經(jīng)理比項(xiàng)目經(jīng)理更加知道哪些功能是核心,哪些功能是輔助梳猪,哪些功能可以做的粗一點(diǎn)麻削。但是需要把這個(gè)功能點(diǎn)記錄下來,在產(chǎn)品上線后進(jìn)行爹春弥,下個(gè)版本開發(fā)時(shí)候把該功能的優(yōu)先級(jí)提高呛哟。
成本
可能很多產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)成本概念比較模糊其實(shí)我也一樣,舉個(gè)例子匿沛,互聯(lián)網(wǎng)公司很多喜歡搞封閉式開發(fā)扫责,為什么?因?yàn)樽隼习逯捞雍簦?天8小時(shí)制度下就算加班也很難完成這樣的任務(wù)鳖孤,所以以成本提高來?yè)Q時(shí)間,給員工高額項(xiàng)目獎(jiǎng)金作為激勵(lì)抡笼,吃住都在一個(gè)地方苏揣,這樣做的好處在開發(fā)上員工的不間斷的工作,時(shí)間被最大化的利用起來蔫缸,對(duì)質(zhì)量監(jiān)控也非常有利腿准,有問題馬上可以進(jìn)行修改。
以上只是一個(gè)小小的案例,作為產(chǎn)品經(jīng)理需要有成本意識(shí)吐葱。我現(xiàn)在負(fù)責(zé)汽車軟件產(chǎn)品街望,售后運(yùn)營(yíng)提出很多需求,他們說的需求都很急弟跑,如果不考慮人工成本的話度做就好了灾前,但是考慮到人工成本后,他們提出的需求很多是拍腦袋的孟辑,希望系統(tǒng)功能給他們做實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證他們的想法正確了哎甲,所以在需求階段就把他們要求fail了。
在項(xiàng)目開發(fā)過程中遇到任何困難的時(shí)候饲嗽,想想這時(shí)間炭玫,成本,質(zhì)量這三點(diǎn)貌虾,并找到三個(gè)點(diǎn)的平衡吞加,這樣項(xiàng)目做起來才會(huì)越做越順,做咨詢師平臺(tái)項(xiàng)目的時(shí)候尽狠,當(dāng)時(shí)就是沒有權(quán)衡好進(jìn)度衔憨,成本,質(zhì)量袄膏,最終導(dǎo)致產(chǎn)品胎死腹中践图。聽了常總一席話沉馆,經(jīng)過反思受益匪淺码党,所以在此分享。