? ? 全民健身時代舟奠，在線體育迎來發(fā)展新機(jī)遇期。騰訊體育作為一款主打比賽視頻直播鞍恢、注重培養(yǎng)社區(qū)活躍度的體育APP，面臨著諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文將從功能帮掉、市場弦悉、用戶等方面對騰訊體育進(jìn)行分析。
1.產(chǎn)品功能框架
1.1功能框架圖
騰訊體育APP是騰訊公司的一款針對體育視頻的手機(jī)app應(yīng)用蟆炊，主要為用戶提供足球稽莉、籃球、網(wǎng)球涩搓、高爾夫等賽事的直播污秆、點(diǎn)播和資訊的視頻服務(wù)。其中昧甘，比賽視頻直播是騰訊體育的核心資源良拼。騰訊體育主要包括視頻首頁、賽程充边、社區(qū)庸推、用戶首頁四個部分，以下的功能框架圖將就這四個部分進(jìn)行分解浇冰。
1.2用戶使用路徑
1.2.1觀看比賽直播使用路徑
??騰訊體育的核心資源是比賽視頻直播贬媒，也是在應(yīng)用主頁著重突出的元素。以下主要進(jìn)行不同用戶場景下肘习，觀看直播視頻流程詳細(xì)分解际乘。
1.2.2預(yù)約關(guān)注球隊(duì)比賽使用路徑
??另外一個重要應(yīng)用場景是，球迷登陸騰訊體育漂佩，預(yù)約自己主隊(duì)的隨后的比賽脖含，在比賽臨開始前，用戶會收到騰訊體育的彈窗提醒仅仆，保證不錯過關(guān)注比賽器赞。
2.市場宏觀分析
2.1騰訊體育的市場定位與發(fā)展歷程
⑴發(fā)展歷程分析
第一階段（2003~2007）2003年騰訊網(wǎng)體育頻道成立，主要業(yè)務(wù)是體育報道
第二階段（2008~2013）逐漸由賽事報道轉(zhuǎn)向比賽直播墓拜，賽事的量很少港柜，基本也就是一周一兩場比賽的頻率。以大事件為突破點(diǎn)咳榜，大投入大產(chǎn)出作為策略夏醉。2008年，騰訊體育締造第一網(wǎng)絡(luò)主場涌韩，帶領(lǐng)全網(wǎng)民參與奧運(yùn)畔柔；2010年，南非世界杯十項(xiàng)指標(biāo)全面第一臣樱，全直播創(chuàng)新報道模式大大提升體驗(yàn)靶擦；2013年腮考，以絕對領(lǐng)先地位，成為中國奧委會唯一的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合作伙伴玄捕。
第三階段 （2014~2015）多線性播出踩蔚，體育媒體用戶以幾何倍數(shù)的速度成長，賽事直播體量基本追平電視臺枚粘。2015年馅闽，國際強(qiáng)IP深入滲透，獲得5個賽季NBA獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)播放權(quán)馍迄。
第四階段 （2016~2019）以籃球賽事為主導(dǎo)福也，擁有 NBA 和 CBA 的直播版權(quán)以及 FIBA國際籃聯(lián)旗下賽事的版權(quán)。2016年攀圈，拿下了囊括FIBA暴凑、英超、英雄聯(lián)盟等頂級賽事的線上版權(quán)量承。此外騰訊還握有北美其他三個體育聯(lián)盟 NFL搬设、MLB 和NHL 的版權(quán)，以及網(wǎng)球撕捍、F1 等小眾賽事拿穴。
⑵市場定位
? ? 騰訊體育是依托優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、全新體驗(yàn)忧风、多元化傳播等獨(dú)家優(yōu)勢默色，覆蓋最全面的體育賽事直播和點(diǎn)播資源，連接用戶與賽事的專業(yè)體育平臺狮腿。
? ? 騰訊體育的市場布局主要分為兩大體系：賽事IP腿宰、體育傳媒
? ? 賽事IP的市場定位是掌握體育產(chǎn)業(yè)核心資源，與眾多體育組織構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系缘厢，擁有全產(chǎn)業(yè)鏈合作資源吃度。
? ? 體育傳媒的市場定位是常規(guī)化使用新技術(shù)，提高直播技術(shù)水準(zhǔn)贴硫。同時依托騰訊全媒體矩陣椿每，實(shí)現(xiàn)平臺聯(lián)動，整合視頻英遭、社交间护、移動資訊等平臺，多層次廣泛覆蓋體育用戶挖诸。
2.2.在線體育產(chǎn)業(yè)宏觀市場規(guī)模
? ? ?? 隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及汁尺，國民觀看體育賽事、體育節(jié)目的主要陣地已經(jīng)從傳統(tǒng)的電視多律、廣播完成了向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)移痴突。中國的互聯(lián)網(wǎng)體育用戶從2012年的0.8億搂蜓，發(fā)展到2016年的4.1億，平均每年都有一億的用戶增長苞也÷迕悖互聯(lián)網(wǎng)體育用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大反映出日益增長的市場需求。2014年10月如迟，國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》，體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略高度攻走。
? ?? 2018 年全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模 2.4 萬億元殷勘，同比增長 9.09%；實(shí)現(xiàn)增加值 8800億元昔搂，同比增長 12.82%玲销。預(yù)計(jì)未來三年內(nèi)行業(yè)整體將繼續(xù)維持穩(wěn)健的增長水平，體育產(chǎn)業(yè)增加值有望在2020 年突破 1 萬億元摘符；結(jié)構(gòu)上體育服務(wù)業(yè)（除體育用品及相關(guān)產(chǎn)品制造贤斜、體育場地設(shè)施建設(shè)外的 9 大類）繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭，增加值在體育產(chǎn)業(yè)中所占比重繼續(xù)上升逛裤，從 2016 年的 55%上升到 2017年的 57%瘩绒，其中直接與公眾體育消費(fèi)相關(guān)的體育競賽表演活動、體育健身休閑活動增長突出带族，增長速度分別達(dá)到 39.2%和 47.5%锁荔。
2.3騰訊體育市場規(guī)模
? ? ? 根據(jù)興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院整理的騰訊公司2017年年報，騰訊體育MAU約1387萬蝙砌，日均使用時長在2018年6月達(dá)到了27.6分鐘阳堕。艾瑞指數(shù)報告指出，2018年11月之后择克，騰訊體育月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)在2000萬臺左右恬总，在在線體育app中位列榜首。
? ? 另外肚邢，根據(jù)七脈數(shù)據(jù)對iphone應(yīng)用總榜的實(shí)時測評壹堰，近三個月來騰訊體育雄踞暢銷體育應(yīng)用榜單第一名，在免費(fèi)體育應(yīng)用榜的排名穩(wěn)定在前四名道偷。由此可見缀旁，騰訊體育在體育應(yīng)用中受歡迎程度名列前茅。
2.4騰訊體育的市場競爭環(huán)境
? ? 筆者通過七脈數(shù)據(jù)網(wǎng)站的android下載量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為例：騰訊體育APP的下載量為14498萬勺鸦， pp體育的下載量為8420萬并巍，新浪體育的下載量為6164萬，企鵝體育的下載量3785萬换途。從這個數(shù)據(jù)看騰訊體育APP下載量遠(yuǎn)超追趕者懊渡，在榜單占據(jù)主導(dǎo)地位刽射。下圖是騰訊體育月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)圖，可以看出剃执，騰訊體育在體量上一直保持優(yōu)勢誓禁，并且在2018年11月實(shí)現(xiàn)增加，隨后穩(wěn)定肾档。
? ? 需要指出的是摹恰，騰訊體育在榜單第一的位置上并非高枕無憂，面臨著激烈的市場競爭環(huán)境怒见。在體量和營銷模式上俗慈，第二梯隊(duì)競爭者們蓄力追趕。
? ? ①根據(jù)速途研究院整理的在線體育最愛收看的節(jié)目類型榜單中遣耍，足球緊跟籃球闺阱，位列第二。而以pp體育為平臺的蘇寧體育持續(xù)在足球領(lǐng)域發(fā)力舵变，集齊英超酣溃、西甲、德甲纪隙、意甲赊豌、法甲、歐冠等歐洲五大聯(lián)賽版權(quán)的傳媒平臺瘫拣，同時擁有中國隊(duì)亿絮、中超、亞冠等重量級體育版權(quán)麸拄，2018 年 PP 體育擁有超過 40 項(xiàng)賽事版權(quán)派昧，進(jìn)行了多達(dá) 8000 場比賽的直播。目前 PP 體育的用戶數(shù)超過 5000 萬拢切，付費(fèi)用戶數(shù)超過了 500 萬蒂萎，成為當(dāng)之無愧的第一足球媒體平臺。
? ? PP 體育在2018 年打造了現(xiàn)象級的體育綜藝節(jié)目《足球解說大會》淮椰，進(jìn)行臺網(wǎng)聯(lián)動五慈，取得了近20億的點(diǎn)擊量。此外PP體育還與眾多合作的聯(lián)賽主穗、俱樂部一起探索更深層的合作方式泻拦，例如與德甲進(jìn)行青訓(xùn)合作等項(xiàng)目，希望加深與球迷之間的聯(lián)系忽媒；PP體育還結(jié)合蘇寧的電商屬性争拐，通過打造“燃 Goal 嘉年華”等活動，挖掘賽事外延的商業(yè)價值晦雨，打造線上和線下鏈接多種消費(fèi)和體育場景架曹。
? ? ②在線商城領(lǐng)域隘冲，虎撲識貨在球鞋驗(yàn)真?zhèn)巍⒊迸圃u測绑雄、潮流穿搭領(lǐng)域已經(jīng)走在前列展辞，擁有大量忠實(shí)擁躉。作為虎撲旗下運(yùn)動潮流正品購物平臺万牺，識貨app具有獨(dú)樹一幟的選購平臺優(yōu)勢罗珍，包括一鍵海淘全球好貨、好物指南精選推薦脚粟、趣買小站靡砌，在用戶中產(chǎn)生了良好的口碑。配合虎撲路人王等線下活動的宣傳珊楼，虎撲識貨發(fā)展勢頭迅猛， 2019年1月月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)較一年前同期度液，增長了48.6%厕宗。
? ? ③線下領(lǐng)域， 蘇寧體育在足球俱樂部管理運(yùn)營堕担、與電商結(jié)合打通零售邊界已慢、體育零售線下業(yè)態(tài)落地方面成果優(yōu)秀。以上這些方面霹购，騰訊體育尚未推出能夠與之相比擬的產(chǎn)業(yè)構(gòu)想佑惠。目前蘇寧體育在南京率先開出首家體育零售旗艦店后，又相繼開出 5 家體育零售店齐疙，經(jīng)過迭代的蘇寧體育零售店未來將在全國全面落地膜楷。面對龐大的體育彩票市場，蘇寧體育在 18 年 6 月開出了首家體育彩票智慧門店贞奋，圍繞體育赌厅、傳媒和社區(qū)打造體育彩票零售新業(yè)態(tài)，希望聚合門店附近 3 公里范圍內(nèi)的球迷轿塔、彩民和其他用戶特愿，將蘇寧彩票智慧門店打造成為以體育彩票銷售為核心的綜合性體育休閑場所。目前蘇寧體育彩票智慧門店已經(jīng)有三家勾缭，計(jì)劃在 2019 年底門店數(shù)量達(dá)到 50 家揍障。從體育零售店、體育彩票智慧門店到無人智能健身房俩由，可以看出蘇寧體育線下業(yè)態(tài)的全面落地毒嫡，擴(kuò)展體育產(chǎn)業(yè)的商業(yè)空間和市場潛力渐白。guage:AR-SA'>PP
? ? 其次售碳，中國體育競技賽事服務(wù)的商業(yè)化進(jìn)程十分遲緩胆萧，除了足球和籃球擁有相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈條、規(guī)模以上的用戶基礎(chǔ)和較高的商業(yè)價值外膳叨，其他體育項(xiàng)目的賽事開發(fā)運(yùn)營情況仍然未成規(guī)模且發(fā)展程度不一洽洁，成熟度和系統(tǒng)性不足，缺少頭部賽事IP菲嘴；同時饿自，中國的賽事服務(wù)至今并沒有形成完整而穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)消費(fèi)終端。體育賽事服務(wù)業(yè)處于一個前端IP價值挖掘+終端消費(fèi)層培養(yǎng)的開發(fā)階段龄坪。以香蕉體育昭雌、懂球帝為代表的小而精APP持續(xù)發(fā)力，繼續(xù)瓜分垂直細(xì)分領(lǐng)域市場健田。
3.產(chǎn)品定位
（1）體育媒體：騰訊體育抓住頭部版權(quán)和頂級賽事烛卧，大投入大產(chǎn)出。首先妓局，通過重磅投入形成了以頂級籃球IP為核心的版權(quán)矩陣总放。其次，對于未獲得獨(dú)播權(quán)益的頭部版權(quán)好爬，騰訊體育也同樣選擇重金投入局雄，并以差異化的方式跟進(jìn)。
（2）堅(jiān)持強(qiáng)媒體渠道：在騰訊帝國強(qiáng)大社交體系背景下存炮，騰訊體育用戶基礎(chǔ)基本無需過多擔(dān)心炬搭。賽事直播背后，社區(qū)必然應(yīng)運(yùn)而生穆桂，依托騰訊在社交領(lǐng)域獨(dú)一無二優(yōu)勢宫盔，通過在微信、QQ充尉、手機(jī)QQ及Qzone上積累的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)飘言，未來騰訊體育社區(qū)能將有著同樣體育愛好的球迷聚集在一起，進(jìn)而形成強(qiáng)勁的用戶交流機(jī)制驼侠。騰訊以賽事直播作為先鋒姿鸿，用作平臺吸引用戶的籌碼。只是倒源，騰訊體育背靠騰訊帝國強(qiáng)大的社交體系苛预，用戶關(guān)系鏈能在內(nèi)部流通。體育社交之后笋熬，平臺除傳統(tǒng)的廣告热某、游戲收入，增值服務(wù)及體育用品線上交易也將聯(lián)合組成騰訊大體育產(chǎn)業(yè)鏈。騰訊體育專注于做一個媒體昔馋，做一個強(qiáng)媒體渠道筹吐。
4.功能分析
4.1“我的”板塊功能分析及改進(jìn)建議
1.需求分析
①主要需求：幫助用戶快速找到并管理會員中心、錢包秘遏、道具背包丘薛，以及個性化的關(guān)注、打卡邦危、簽到事項(xiàng)
②次要需求：促進(jìn)用戶在體育商城購物洋侨，提高產(chǎn)品曝光率；為用戶提供游戲娛樂倦蚪、免流量觀賽希坚、查看觀看歷史等個性化服務(wù)
2.存在問題
??a．簽到標(biāo)簽欄位置不顯著，優(yōu)先級沒有凸顯陵且，不能帶動用戶積極簽到
??b．體育商城重要性凸顯不足裁僧，缺少旗幟鮮明的一站式購買元素
??c.免流觀看、觀看歷史慕购、神奇扭蛋機(jī)锅知、專家預(yù)測等非核心功能占據(jù)大量空間，導(dǎo)致下方更為重要的商品活動預(yù)告脓钾、充值會員軟廣告需要下滑可見，被用戶看到的機(jī)率大大減少桩警。
3.改進(jìn)建議
??i.把簽到標(biāo)簽欄放置在用戶頭像旁邊可训，圖標(biāo)放大，將標(biāo)簽介紹文本改為“一鍵簽到”捶枢，吸引用戶簽到
??ii.在“我的”一級子界面里以輪播圖的形式握截，加入熱門產(chǎn)品的照片、價格信息烂叔，同時提示用戶點(diǎn)擊體育商城可以查看更多商品谨胞，用優(yōu)質(zhì)商品、情懷商品蒜鸡、折扣商品,吸引用戶買單,提高在線商城CPC
? iii.保留會員中心胯努、錢包、道具背包逢防、關(guān)注叶沛、打卡、社區(qū)這些核心功能忘朝，將免流觀賽灰署、觀看歷史、神奇扭蛋機(jī)、專家預(yù)測溉箕、彩經(jīng)收藏晦墙、游戲、NBA英雄這些非核心功能放置在側(cè)邊欄里肴茄，騰出空間放置下方更為重要的商品活動預(yù)告晌畅、充值會員軟廣告。無需下滑独郎，即可查看整個“我的“界面踩麦。
?具體頁面設(shè)計(jì)規(guī)則如下圖：
4.2首頁推薦消息刷新功能及改進(jìn)建議
1.需求分析
①主要需求：在用戶看完所有推薦視頻、帖子消息后氓癌，通過刷新功能為用戶提供全新的資訊
②次要需求：滿足用戶刷體育新聞資訊打發(fā)時間的需要谓谦；個性化的資訊推送，增加用戶在應(yīng)用上停留時間贪婉，提高用戶粘性反粥。
2.存在問題
??用戶無法隨時隨地刷新，尤其當(dāng)用戶上滑深度已經(jīng)很大疲迂，需要不斷下滑至頂部才能實(shí)現(xiàn)下滑刷新功能才顿，這個過程往往需要長達(dá)數(shù)秒的時間，對用戶來說極不友好
3.改進(jìn)建議
??在推薦資訊欄邊上加入刷新按鈕尤蒿，不論用戶處在資訊界面哪個深度郑气，都可以通過點(diǎn)擊刷新按鈕實(shí)現(xiàn)刷新；為了降低用戶誤操作的概率腰池。將刷新按鈕放在角落尾组；進(jìn)一步的，為防止用戶誤操作示弓，在用戶點(diǎn)擊刷新按鈕后讳侨，還需要進(jìn)行刷新確認(rèn)，確認(rèn)刷新后奏属，在新資訊上方顯示刷新出資訊的數(shù)量跨跨。
?具體頁面設(shè)計(jì)規(guī)則如下圖：
4.3社交功能分析
1.需求分析
①主要需求：滿足用戶便捷交流的需求；營造團(tuán)隊(duì)看球囱皿、聊球氛圍
②次要需求：提高社區(qū)發(fā)布話題熱度勇婴，提高用戶黏性
2.存在問題
??a.用戶之間只存在關(guān)注與被關(guān)注的關(guān)系，而且往往是單向關(guān)注弱關(guān)系嘱腥，沒有為用戶之間私聊提供平臺咆耿，用戶之間缺少個人層面的交流。此外爹橱，社區(qū)討論話題還是主要圍繞球星萨螺、球隊(duì)表現(xiàn)數(shù)據(jù)展開窄做，缺少用戶體育生活的個性化展示
??b.取消了包廂看球功能，放棄熟人組隊(duì)看球模式的經(jīng)營慰技，而熟人組隊(duì)看球是體育應(yīng)用的一個重要場景椭盏，也是定向營銷推廣、規(guī)奈巧蹋化價值輸出的出口掏颊。熟人包廂看球雖然有損于道具線，但是在產(chǎn)品營銷線上有巨大的開發(fā)潛力艾帐，基于對群體心理的把控乌叶，完全有可能推出具有爆點(diǎn)的宣傳方案和營銷方案。
3.改進(jìn)建議
??i.在用戶主頁上添加新控件“l(fā)iao ta“（撩他/她）柒爸，支持用戶之間聊天准浴。在聊天界面里設(shè)置體育相關(guān)常用語，方便用戶快速聊天捎稚。
ii.在比賽直播視頻側(cè)上方上加入創(chuàng)建包廂導(dǎo)航乐横，支持用戶創(chuàng)建私密性質(zhì)的包廂，包廂內(nèi)加入一件邀請微信好友鍵今野。包廂上方加入有針對性投放的營銷產(chǎn)品軟廣告葡公，比如汽車、飲料廣告条霜；或者騰訊體育舉辦線下活動廣告催什。
5.用戶畫像
? ? 筆者選取流量最大的幾家在線體育APP，進(jìn)行用戶年齡與性別層次的劃分宰睡。從分布數(shù)據(jù)可以看出蛆楞，該類APP的用戶男性占比近九成，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于女性夹厌。用戶的年齡群30-39歲較多，其次在20歲-29歲與36-40歲之間裆悄。
? ? 下圖為騰訊體育APP的獨(dú)立用戶畫像矛纹，數(shù)據(jù)來源艾瑞APP指數(shù)，我們可以看到男性占比79.02%光稼，女性占比20.98%或南，年齡密布在31歲-35歲之間。使用騰訊體育APP的用戶來源于廣東浙江居多艾君，筆者將據(jù)此與用戶調(diào)研描繪用戶使用場景采够。
6.用戶場景分析
7.運(yùn)營分析
案例一：地表最強(qiáng)十二人賽
⑴描述
? ? 騰訊體育聯(lián)手中國乒乓球隊(duì)將國兵直通賽打造成“地表最強(qiáng)12人”賽，是傳統(tǒng)精品賽事+互聯(lián)網(wǎng)時尚化包裝的成功案例冰垄。
⑵背景目的
? ? 乒乓球作為國球蹬癌，在國內(nèi)受眾廣泛。騰訊體育以強(qiáng)大的平臺資源，為乒乓球隊(duì)“造星”逝薪，將直通賽推向大眾隅要，把球員晉級比賽用綜藝比賽晉級的方式加以包裝，同時構(gòu)筑現(xiàn)場為球星打call氛圍董济，推廣購買明星周邊步清、轉(zhuǎn)發(fā)消息獲取球星見面會門票等新型推介手段，讓傳統(tǒng)體育比賽展現(xiàn)全新面貌虏肾。
⑶效果
? ? 在“社區(qū)-活動”欄廓啊，關(guān)于十二強(qiáng)賽的官方活動只有一條。從騰訊體育APP內(nèi)數(shù)據(jù)量來看封豪，“地表最強(qiáng)十二人番外福利——一句話表白馬龍贏見面會門票”活動獲得評論不到1300條谴轮，點(diǎn)贊數(shù)不足300個，總體效果并不是很好撑毛。
? ? ⑷建議
? ? 活動推文形式應(yīng)該更加新穎书聚，比如采用漫畫H5的形式，找到引起轉(zhuǎn)發(fā)裂變的引爆點(diǎn)藻雌。同時雌续，可以在推文里加入關(guān)于馬龍比賽、生活的動圖胯杭，吸引路人加入驯杜。
案例二：企鵝派對跑
⑴描述
? ? 騰訊體育聚焦于大眾賽事的自創(chuàng)跑步賽事，融入騰訊社交基因做个，覆蓋到熱愛社交與體育娛樂的年輕用戶群體鸽心。定位是趣味跑步+用戶定位+社交。
⑵背景目的
? ? 體育產(chǎn)業(yè)具有消費(fèi)升級居暖、反人性顽频、線下體驗(yàn)非常重要、需要一定的專業(yè)性（資源太闺、裝備糯景、指導(dǎo)、培訓(xùn)）四大特點(diǎn)省骂，因此這意味著產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要長時間培育蟀淮，線下的參與和體驗(yàn)成為提高用戶忠誠度和付費(fèi)能力的重要措施。
? ? 騰訊體育企鵝跑主打“派對”主題的賽事融合大量年輕钞澳、時尚怠惶、娛樂以及社交元素的大眾賽事，旨在讓更多的人走到戶外轧粟，體驗(yàn)策治、享受運(yùn)動的快樂脓魏。
⑶效果
? ? 企鵝跑以“社交”作為賽事屬性上線，它不僅僅是一項(xiàng)簡單的跑步賽事览妖，更是以體育為主題的社交平臺轧拄，在這個平臺上，將連接運(yùn)動與社交讽膏、線上與線下檩电，打造年輕、時尚的社交場景府树。賽事突破性地打造最適合年輕群體的社交環(huán)境俐末，參賽號即跑者的QQ號，讓交友更簡單奄侠、更直接卓箫。
? ? 2018企鵝跑已經(jīng)落下了帷幕。憑借活力洋溢的運(yùn)動氛圍垄潮、充滿娛樂元素的互動設(shè)計(jì)烹卒、新鮮的社交概念，企鵝跑在滿意度方面得到了極高的評價：有90%用戶表示很喜歡弯洗，很滿意旅急。在現(xiàn)場的各個環(huán)節(jié)和元素中，57%用戶對企鵝玩偶格外喜歡牡整，此外藐吮，還有1/3用戶對現(xiàn)場氛圍、企鵝舞蹈和游戲環(huán)節(jié)表示喜歡逃贝。誠然谣辞，經(jīng)過兩年的不斷積累，企鵝跑已經(jīng)擁有了大批忠實(shí)用戶沐扳。
⑷建議
? ? 根據(jù)企鵝跑主辦方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)泥从，超過半數(shù)的用戶參加企鵝跑的目的都是與朋友聚會，也有近三成的參與者是為了結(jié)交新朋友沪摄。以此可以增加社交意味的環(huán)節(jié)躯嫉，比如熱身環(huán)節(jié)的聚會沙龍、給對方寫一封一年后收到的信卓起、現(xiàn)場制作合影集。
8.總結(jié)
? ? 騰訊體育作為在線體育APP頂級產(chǎn)品凹炸，整合了海量比賽IP戏阅，堅(jiān)持強(qiáng)媒體渠道，依托騰訊強(qiáng)大的平臺啤它，不斷挖掘用戶對體育賽事的觀感需求奕筐，構(gòu)筑了用戶觀看體育比賽視頻直播新潮流舱痘，同時在舉辦形式多樣的線下活動，深受廣大用戶喜愛离赫。
? ? 但在體育社交上表現(xiàn)乏力芭逝，缺乏優(yōu)質(zhì)有黏性的社交功能，也缺少個性鮮明渊胸、口碑良好的線上線下商城旬盯。
