生活中和老板談升職加薪祷肯,怎么談?
夫妻之間鬧矛盾疗隶,妻子認(rèn)為對(duì)方不關(guān)心佑笋,而丈夫認(rèn)為妻子不理解?這都是關(guān)鍵對(duì)話斑鼻。
一.什么是關(guān)鍵對(duì)話蒋纬?為什么易在關(guān)鍵對(duì)話里掉鏈子?
特點(diǎn):觀點(diǎn)有很大差距坚弱,對(duì)話存在高風(fēng)險(xiǎn)蜀备,情緒激動(dòng)。處理源頭在基因:要么逃跑要么暴力荒叶。
識(shí)別:對(duì)話從正常討論到激烈爭(zhēng)執(zhí)碾阁。
二、處理關(guān)鍵對(duì)話思路辦法:明確對(duì)話目的些楣、營(yíng)造安全對(duì)話氛圍脂凶、從事實(shí)入手、了解動(dòng)機(jī)戈毒。
方法:1.明確目的艰猬。在對(duì)話中時(shí)刻提醒自己明確對(duì)話目的,把對(duì)話拉回主題埋市。表達(dá)時(shí)用對(duì)比法冠桃,先說(shuō)你的真正目的,再說(shuō)你不想面對(duì)的結(jié)果道宅,然后提出處理方案食听。
?2.氣氛 ? 氣氛不對(duì)重新建立安全的對(duì)話氛圍胸蛛,道歉加對(duì)比說(shuō)明法。
創(chuàng)建共同目的樱报。
3.從事實(shí)入手葬项。錯(cuò)誤的思維模式,把自己想成無(wú)辜的受害者迹蛤,大反派現(xiàn)象民珍,我也沒(méi)辦法當(dāng)借口,離事實(shí)越來(lái)越遠(yuǎn)盗飒。情緒來(lái)自主觀判斷嚷量。
4.了解動(dòng)機(jī)。青春期孩子拒絕溝通逆趣,能和你聊聊嗎蝶溶?(事例) ?不著急表達(dá)看法,多聽(tīng)宣渗。