作者開篇講了兩種工作狀態(tài)琳拨，第一種按部就班完成工作瞭恰，第二種花心思工作。第一種工作狀態(tài)狱庇，自我價值感也低惊畏，非常容易被取代，并且干很多年和干一年沒有什么區(qū)別密任，也就不可能有什么前途了颜启；第二種工作狀態(tài)，工作產(chǎn)出和價值感會截然不同浪讳。所以我們要努力以第二種狀態(tài)工作缰盏。
另外，還要有一個效率意識淹遵，不只是時間效率口猜，還有投入產(chǎn)出比。
作者還提到了一個很有意思的概念“回報后置”透揣，他覺得做人要有回報后置的意識暮的，你會獲得更多，做產(chǎn)品也要有回報后置的意識淌实，也就是以用戶為中心冻辩，先為用戶創(chuàng)造價值。突然感覺拆祈，這和佛學的理念也是一致的恨闪。
運營會面對很多“不確定”的事情，在不確定的環(huán)境下如何做好運營工作呢放坏？
- 不確定意味著很多Factor都是變量咙咽，但往往有一個最為重要的factor，也就是說要抓住最核心的問題淤年。這個最重要的因素就是“一個基于某種假設的產(chǎn)品或服務钧敞，能否得到用戶真實蜡豹、自發(fā)的認可”；
- 用最低成本去搭建起來一個真實的用戶應用場景溉苛，并去驗證在這個場景下镜廉，用戶是否會真的產(chǎn)生你所預期的行為。也就是在說prototype和test的重要性愚战。
作者做運營的3個底層工作方法
- 對新鮮事物的高度敏感
作者有個成功的好習慣娇唯，就是單反他在超過3個地方看到一個新概念，他一定會專門抽出至少30分鐘-50分鐘時間寂玲，去搞清楚這個概念塔插。很多概念真的都是換個名字而已，比如最近老看到什么什么思維拓哟，包括運營思維（下一段有提到）想许，雖然是一個新的概念，但本質(zhì)上断序，流程化思維和精細化思維都是任務拆分流纹。
作為用戶運營，是必須了解一些熱點的各種背景逢倍、起因、來龍去脈的景图。 - 對用戶的洞察力
有一種方式是较雕，讓自己大量置身于真實用戶的真實體驗場景下，慢慢得就會有洞察力了挚币。 - 表達能力
運營也需要講故事的能力
4個關鍵性“運營思維”
- 流程化思維
先有流程亮蒋，再有解決方案。
如果要策劃一個活動妆毕，具體的方案就是先把流程梳理出來慎玖，然后確定每個流程可實施的方案。 - 精細化思維
把大問題拆分成無數(shù)執(zhí)行細節(jié)笛粘，并且做到對所有細節(jié)都有掌控力趁怔。 - 杠桿化思維
做好做足某件事情，以此為杠桿點薪前，去撬動更多事情發(fā)生润努。 - 生態(tài)化思維
運營是在搭建一個生態(tài)，讓這個生態(tài)圈里的人產(chǎn)生某種供給關系示括。
案例分析
學以致用铺浇，我用下學到的這些知識來分析下拉勾的“不服來辯”這個活動。
奇葩說讓“辯論”走紅起來垛膝，不同的觀點碰撞鳍侣，激發(fā)出大家的思考丁稀，這是辯論的作用。拉勾用職場論題辯論的形式倚聚，我覺得還是挺有意思的线衫，因為正是大家在職場上糾結(jié)的問題，很現(xiàn)實很貼近秉沼。
基本策略大體是桶雀，首頁推出辯論主題，邀請互聯(lián)網(wǎng)大V來參與話題唬复。僅有首頁的活動矗积，并沒有進一步放大活動的影響力。
- 懸念制造：話題選的好敞咧，海報設計也極其醒目棘捣，把話題放大置于中央位置，底下一行“不服來辯”是系列活動名稱休建，說明這個活動是長期的活動乍恐，這次是第22期了。這個話題测砂，想必感興趣的人都會點擊進去茵烈。
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話題放大：邀請了互聯(lián)網(wǎng)活躍的大V，至少我聽說過蘇杭砌些。從7月31日至今8月7日呜投，總共8天了，但只有54個答案存璃，將近一半有人點贊過至少一次仑荐，點贊最多就是蘇杭，3000多點贊纵东，其余的大部分都很少
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這個環(huán)節(jié)其實還是有改進空間的粘招，拉勾有這么多資源，可以邀請更多大V來參與偎球。而且可以看到頁面上只顯示了兩個觀點洒扎，其實可以放出更多觀點羔沙，來勾起人們興趣膜宋。
- 線上承接&用戶參與
面對老用戶，除了首頁入口之外厨剪，并沒有站內(nèi)邀請更多用戶參與岂傲，其實這個話題還是比較容易回答难裆，如果發(fā)給更多用戶，會有更多人參與的，也可以推廣言職這個社區(qū)板塊乃戈。這個活動是屬于言職模塊的褂痰，但事實上進入言職模塊時，卻沒有這個活動的宣傳症虑，并且在任何地方都找不到往期“不服來辯”活動的鏈接缩歪。這個銜接還是沒有做到位。
面對新用戶
總得來說這個活動很有意思谍憔，但是在精細度上還可以提升匪蝙。如果想要再擴大影響力，可以邀請更多用戶來參與习贫。甚至可以引導用戶來使用言職逛球，這個“更真實的公司點評社區(qū)”。
