組織結(jié)構(gòu)的功效
常常被人問到:企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何設(shè)計?理論會告訴你組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與四個要素相關(guān)，這四個要素是戰(zhàn)略衬鱼、環(huán)境憔杨、規(guī)模鸟赫、技術(shù)消别，但是現(xiàn)實的情況是，老板的意愿決定結(jié)構(gòu)寻狂，他希望設(shè)10個副總裁，結(jié)構(gòu)就被確定下來蛇券，有一天老板想撤掉所有副總裁缀壤，結(jié)構(gòu)會發(fā)生徹底改變塘慕，雖然理論上的四個要素沒有任何改變图呢，但是組織結(jié)構(gòu)還是改變了骗随。但是鸿染，反過來牡昆，我倒是可以從另外一個角度分析問題柱宦，幫助大家理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要關(guān)注的問題。我們最趁飧猓看到的情形是:經(jīng)理們非常喜歡把人們放在組織結(jié)構(gòu)框圖里石窑。他們把這些框子搬來搬去蚓炬，重新整理和排列经宏，并且每一次搬動都把它稱為“組織再造”或者“組織變革”烁兰。甚至經(jīng)理們認(rèn)為這樣還不夠沪斟，他們希望人們能老老實實地待在自己的框子里主之。更多的經(jīng)理人把組織結(jié)構(gòu)當(dāng)作地盤來劃分杀餐，形成了各自默認(rèn)的利益關(guān)系朱巨。這些現(xiàn)象使得組織結(jié)構(gòu)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，反而成了管理的桎梏和內(nèi)部利益分割的工具必峰，這是百害而無一利的事情吼蚁，必須糾正過來。
組織結(jié)構(gòu)所要解決的是權(quán)力與責(zé)任關(guān)系是否匹配的問題
在管理職能的安排上顺献，只有組織結(jié)構(gòu)回答了權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系注整，因此組織結(jié)構(gòu)是要解決權(quán)力和責(zé)任的相互關(guān)系的肿轨，最為重要的是組織結(jié)構(gòu)必須保證權(quán)力和責(zé)任是匹配的椒袍，只有在匹配的權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系中驹暑，組織管理才會有效發(fā)揮作用岗钩，所以組織結(jié)構(gòu)需要清晰地設(shè)計出溝通線兼吓、控制線视搏、責(zé)任線和權(quán)力線，其中權(quán)力線和責(zé)任線是組織結(jié)構(gòu)的縱向安排式散，溝通線和控制線是組織結(jié)構(gòu)的橫向安排暴拄。換個角度說乖篷，就是組織結(jié)構(gòu)的縱向設(shè)計是界定權(quán)力指令的同時也就界定了責(zé)任和權(quán)限:組織結(jié)構(gòu)的橫向設(shè)計界定了如何溝通，界定了如何控制公司資源豁鲤。這里最關(guān)鍵的是權(quán)限的設(shè)定需要與責(zé)任匹配琳骡。組織結(jié)構(gòu)的縱向安排日熬，需要考慮兩個問題:一個是設(shè)計多少個層級，個是公司主業(yè)務(wù)線是什么。對于第一個問題毕荐，設(shè)計的原則是以考核點為準(zhǔn)在公司的考核設(shè)計中员寇，只要是你需要考核的點蝶锋，就需要設(shè)計一個層級扳缕。比如,家公司需要考核副總經(jīng)理躯舔、廠長省古、車間主任豺妓，那么這家公司的組織結(jié)構(gòu)從總經(jīng)理開始算起就有四層的縱向關(guān)系了琳拭，如果這家公司關(guān)鍵績效指標(biāo)是考核廠長的臀栈，那么這家公司的組織結(jié)構(gòu)從總經(jīng)理開始算起就只有兩層的縱向關(guān)系對于第二個問題姑躲，設(shè)計的原則是以公司的主營業(yè)務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)黍析，比如說這家公司是銷售公司屎开，那么主業(yè)務(wù)線就是總經(jīng)理對著銷售系統(tǒng)蔼两，其他的都是輔助線:如果這家公司是制造公司额划，那么總經(jīng)理對著的是制造系統(tǒng)俊戳，這個時候銷售系統(tǒng)變成了輔助系統(tǒng)抑胎。最關(guān)鍵的是組織結(jié)構(gòu)的縱向安排是責(zé)任和權(quán)力線的安排組織結(jié)構(gòu)的橫向安排阿逃，需要考慮的問題是:需要多少個職能部門完成資源的專業(yè)安排盆昙。因此設(shè)計的原則是以主業(yè)務(wù)對于職能的需求來決定的焊虏，其中最關(guān)鍵的是盡可能地減少細(xì)分炼团，突出關(guān)鍵職能就可以了疏尿，部門越少越好褥琐。需要說明的是，職能部門不能夠擁有權(quán)力造寝，只能夠給予專業(yè)的指導(dǎo)意見和專業(yè)的服務(wù)。所以從這個意義上講鲫咽，在一家企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中锦聊，職能部門不能夠擁有權(quán)力寓落，原因很明顯伶选，因為職能部門并沒有承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任，所以我們需要明確在組織中權(quán)力和責(zé)任需要匹配，不能夠出現(xiàn)擁有權(quán)力的人卻不需要承擔(dān)責(zé)任吐绵，承擔(dān)責(zé)任的人卻沒有權(quán)力己单。
