根據(jù)馬斯洛需求理論铸磅,每個角色在社會中都有著“自我實現(xiàn)”的終極目標并愿為之奮斗終身赡矢。在終極目標的驅使下,人們歷經(jīng)重重磨難阅仔,達成人生旅途中一個個成就吹散。此時,內(nèi)心的成就感會驅使他們將“所得成就”公之于眾八酒,讓他人分享自己的喜悅空民,筆者把這種本能的行為稱之為“愛現(xiàn)”。
每一個APP都是一個小社會羞迷,不同的玩家扮演著社會中的不同角色界轩。有的玩家家財萬貫,自帶“大V”屬性衔瓮。有的玩家天賦異稟浊猾,自帶“高玩”屬性。有的玩家遺世獨立热鞍,樂于“旁觀”周遭葫慎。作為這個小社會的總設計師,如何讓各類用戶在使用產(chǎn)品的過程中“愛現(xiàn)”薇宠,這便是產(chǎn)品持續(xù)增長的關鍵偷办。
“愛現(xiàn)”體系的設計方法如下:
? ? 1. 明確的目標
? ? 2. 清晰且及時的反饋
? ? 3. 取得成就時的獎勵
? ? 4. 獲得成就后的外顯
筆者小學時周末沉迷于掛機刷QQ等級便是如此。我明確的知道一個太陽的QQ等級很酷炫澄港,我想要獲得就得一直在線椒涯。每次在線,QQ都會動態(tài)更新我的在線時長回梧,讓我知道我的每一次登陸都是有價值的废岂。不知天昏地暗的掛了多久,終于狱意,我的QQ頭像旁又多了一顆“星”湖苞。老夫長舒一口氣,關上了電腦髓涯,深藏功與名袒啼,YY著:等我的TA下周看到我的QQ頭像時,一定會露出羨艷的目光纬纪。
需要注意的是蚓再,在不斷完善產(chǎn)品的“愛現(xiàn)”體系時,要關注“整體/局部”之間的平衡包各。一個產(chǎn)品只有一個核心需求摘仅,用戶在核心需求被滿足時,重點應該是核心需求的激勵问畅。當無關成就的激勵打擾到產(chǎn)品核心需求時娃属,這種激勵是打斷核心體驗的六荒,會影響到核心需求的激勵,需要平衡矾端。試想掏击,當你百度搜索內(nèi)容時,突然一個彈窗蹦出“恭喜你百度等級升級啦”秩铆,天了嚕砚亭,隔著屏幕的尷尬啊,這就是干擾了用戶的核心需求殴玛。
以筆者負責的狼人殺產(chǎn)品為例:
狼人殺用戶主要有4類:
? ? 1. 狼人殺高玩:癡迷游戲的競技性捅膘,不斷提高自身游戲技巧,享受獲勝帶來的成就感
? ? 2. 狼人殺普通玩家:喜歡游戲本身滚粟,無聊時跟好友隨時來一把酣暢的游戲
? ? 3. 社交玩家:在游戲中認識了一幫朋友寻仗,通過微信群來維系情感,經(jīng)撤踩溃互動聊天
? ? 4. 交友玩家:明確的交友需求署尤,無聊了就來APP上認識新朋友,排遣寂寞
明確用戶類型后鲤遥,可以針對每一類用戶設計符合其的“愛現(xiàn)”體系沐寺。
針對狼人殺高玩:
????1.?明確的目標:成為大神林艘,沒有最強盖奈,只有更強。大師賽/圍觀大神/大神排行榜
????2. 清晰且及時的反饋:等級提升/玩家反饋/排行榜狐援,變強的直接反饋
????3. 取得成就時的獎勵:物質(zhì)激勵或精神激勵
????4. 獲得成就后的外顯:大神稱號/大神等級/大神排行榜
針對狼人殺普通玩家:
????1.?明確的目標:努力從小白到高玩钢坦,等級體系/勝率
????2. 清晰且及時的反饋:等級提升
????3. 取得成就時的獎勵:等級標識
????4. 獲得成就后的外顯:等級外顯
針對社交玩家:
????1.?明確的目標:在群體中獲得存在感,家族體系/家族貢獻榜
????2. 清晰且及時的反饋:家族貢獻值
????3. 取得成就時的獎勵:家族等級/家族獎勵/族員的稱贊
????4. 獲得成就后的外顯:家族等級/家族貢獻榜
針對交友玩家:
????1.?明確的目標:認識更多朋友啥酱,讓別人喜歡我爹凹,魅力值/魅力值榜
????2. 清晰且及時的反饋:魅力值的提升
????3. 取得成就時的獎勵:魅力值標識
????4. 獲得成就后的外顯:魅力值標識外顯/魅力值榜
筆者對狼人殺的長期展望是,用戶通過狼人殺這一共同愛好產(chǎn)生友誼镶殷,從陌生人變成朋友禾酱。漸漸的在APP里結識一群志同道合的朋友,為了一個共同的目標而努力绘趋〔眨總體路線是“游戲+社交+社群”。
目前APP還處于“游戲+社交”階段陷遮,因此滓走,當下“整體/局部”之間的平衡主要是平衡游戲玩家的成就感和社交玩家的成就感。核心是突出游戲玩家的成就感帽馋。此外搅方,在突出社交玩家成就感時比吭,兼顧到游戲玩家的體驗,不要讓社交玩家喧賓奪主姨涡。
綜上:
敬請期待下一篇:《六衩藤、確定用戶需求滿足過程中的關鍵點》