在做營銷時(shí)蛾扇,老ban們可能產(chǎn)生這樣的困惑:
產(chǎn)品很好,但就是沒有營銷客戶不買單魏滚;產(chǎn)品質(zhì)量非常好镀首,但就賣不上價(jià)ge,而別人的? 質(zhì)量沒我們的好鼠次,卻賣上了高價(jià)更哄。
這些年在打磨產(chǎn)品上花費(fèi)了很多精力和資金,進(jìn)設(shè)備腥寇,搞研發(fā)成翩,抓質(zhì)量,占用了大量的流動(dòng)資金赦役,z后產(chǎn)生出一大堆產(chǎn)品都變成了庫存麻敌,無奈只能與對手拼價(jià)ge…
我們首先來解釋一下客戶購買產(chǎn)品時(shí)大腦的運(yùn)作模式:
在他買產(chǎn)品時(shí),并不知道這個(gè)產(chǎn)品到底好不好掂摔,什么時(shí)候知道术羔,用過了才知道。
決定客戶掏錢的不是你的產(chǎn)品真的好乙漓,而是客戶相信這個(gè)產(chǎn)品好级历,如果你的產(chǎn)品好,但客戶不相信他也不會(huì)購買叭披;如果你的產(chǎn)品不好寥殖,但客戶相信好,他也會(huì)購買。
所以決定客戶是否購買的不是產(chǎn)品本身嚼贡,而是客戶是否相信锋边。也就是說決定客戶是否把能力投給你(拿錢購買產(chǎn)品)的不是價(jià)值觀,而是信念编曼。
當(dāng)然并不是說產(chǎn)品不重要豆巨,客戶購買了以后能否兌現(xiàn)好處是產(chǎn)品要解決的。如果客戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品好處對兌現(xiàn)不了掐场,信任感也不會(huì)長久的往扔。單就客戶購買的一瞬間來說,是由信念決定的熊户。信念就是一個(gè)人做事的方向相當(dāng)于汽車的方向盤萍膛。