我們寫文案的過程中校焦，這種只關(guān)心自己在賣什么的賣貨視角型文案宫蛆，同樣是屢見不鮮艘包。
比如這樣一條醫(yī)藥類文案：
“好醫(yī)生網(wǎng)上藥店的猛，驚爆低價(jià)，等你來選想虎！”
或是這樣的股票信息文案：
“股市跌宕起伏卦尊，選擇這家證券炒股，送500元每月炒股策略舌厨，資訊信息早知道”
這種類型文案的典型特征就是岂却，他們就像是一個(gè)個(gè)自戀癖，認(rèn)為人人都會(huì)關(guān)心他們所說的話裙椭。
以上面這條炒股類文案為例躏哩，可以想象廣告方在看到產(chǎn)品送500元每月炒股策略的賣點(diǎn)后，覺得用戶一定對(duì)于這個(gè)炒股策略求之不得揉燃。
他的思維路徑也一定是這樣簡(jiǎn)單粗暴：
但事實(shí)上扫尺，一個(gè)合格的文案人，寫文案最少要經(jīng)歷這樣三個(gè)步驟：
例如針對(duì)炒股炊汤，對(duì)股民做需求分析正驻。
沒炒過股的人：可能需要一個(gè)進(jìn)入股市的利好契機(jī)。
文案：“滬指大漲7%抢腐，再不入市就晚了”
炒股但是不懂策略的人：可能需要一些炒股策略
文案：“炒了一輩子股拨拓，但卻連一份股市策略表都沒有，點(diǎn)擊免費(fèi)下載”
炒股但是且懂策略的人：可能需要了解炒股新信息
文案：“通知：原來500元每月的炒股策略氓栈，現(xiàn)在可以免費(fèi)領(lǐng)取了渣磷，僅限本周”
這里，最大的不同則是文案中從“我是誰授瘦，我賣什么”醋界，變成了“你是不是有這樣的需求，你需要什么”提完。
比如下面這樣兩條文案因?yàn)槲陌敢暯巧系牟顒e形纺，在數(shù)據(jù)上也是出現(xiàn)了十幾倍的差異：
文案一：“北京互聯(lián)網(wǎng)高薪名企急招 ”
文案二：“北京名企急招，離家近的好公司都在這兒! ”
后者點(diǎn)擊率是前者的12.8倍徒欣。文案一簡(jiǎn)單粗暴告知“高薪逐样、名企”賣點(diǎn)，文案二則選擇了用戶更關(guān)心的“離家近”的需求作為切入點(diǎn)打肝。
總之脂新，要寫出一條合格的信息流文案，首先要放棄“賣貨”的沖動(dòng)粗梭，好好思考一下你的用戶可能有哪些需求争便。
2 如何做到用戶視角？
知道寫文案要有“用戶視角”仍然不能保證你能寫出一條好的文案断医。因?yàn)榱私庥脩粜枨蟛⒉皇悄敲春?jiǎn)單滞乙。
尤其是很多人了解用戶的方式奏纪，往往依賴自己不靠譜的直覺。
前陣子我們遇到了一個(gè)裝修客戶斩启，經(jīng)過一陣子的“用戶視角”培訓(xùn)后序调，他們開始意識(shí)到了文案中要體現(xiàn)用戶的需求，寫出用戶關(guān)心的事兔簇。
他們的文案发绢，出現(xiàn)了這樣的變化：
文案一：“廣州裝修就選合抱木裝修”
文案二：“廣州買房剛欠房貸，幸好只花9萬9就搞定了裝修男韧∑犹”
后者明顯比前者更有用戶視角默垄，而不是之前的賣貨推銷員既視感此虑。
但我要說的是，有了用戶視角之后的文案口锭，仍然不一定是好文案朦前。這是為什么呢？
用戶對(duì)于裝修鹃操，一定最在乎價(jià)格韭寸、環(huán)保材質(zhì)、工期等等荆隘，這是大部分文案的判斷恩伺。所以，大部分人寫出的文案是這樣的：
“現(xiàn)在才知道椰拒，鄰居在這裝修比我家便宜了10萬”(主打價(jià)格)
“裝修之后再也不用買綠植晶渠，只因我用了這種材質(zhì)！ ”(主打環(huán)保材質(zhì))
“幾乎沒人知道燃观，剛裝修完的房子竟然可以即刻入住了”(主打工期短)
最后經(jīng)過數(shù)據(jù)驗(yàn)證褒脯，發(fā)現(xiàn)這樣的用戶視角的洞察全都不理想。最終表現(xiàn)不錯(cuò)的洞察缆毁，卻是沒有料想到的：
“鄰居家80㎡番川，竟然在這裝修得像130㎡豪宅”(主打裝修效果)
“看了鄰居家的美式風(fēng)格，我真想重新裝修一次”(主打裝修風(fēng)格)
產(chǎn)生這種不理想結(jié)果的原因很簡(jiǎn)單脊框，因?yàn)檫@些用戶視角洞察是按照文案本人的直覺判斷而得知的颁督。而很多時(shí)候我們的直覺是不靠譜的。
可能看到這里你想問浇雹，我怎么能夠知道原來裝修用戶最關(guān)心這些呢适篙？
1. 百度指數(shù)
當(dāng)大部分人認(rèn)為裝修最在乎價(jià)格時(shí)，我們?cè)诎俣戎笖?shù)的需求圖譜中驚訝地發(fā)現(xiàn)箫爷，原來關(guān)于裝修嚷节，用戶最在乎效果聂儒、風(fēng)格、戶型等信息硫痰。
這意味著文案的切入點(diǎn)衩婚，可以選擇這樣的角度。
同時(shí)效斑，在“人群畫像”中同樣驚訝地發(fā)現(xiàn)非春，搜索裝修信息的男性用戶是64%，女性是36%缓屠。
這意味著不管是定向還是文案視角上奇昙，都可以更多選擇從男性視角出發(fā)，例如這樣的文案：
“老婆看了閨蜜家的裝修敌完，非得重新裝一次”(明顯是寫給男性看的)
2. 知乎問答
要知道用戶關(guān)心什么储耐，另一個(gè)方法是直接上知乎，查看相關(guān)專題下用戶都問了什么問題滨溉。
假設(shè)你在為“定制西服”的客戶撰寫信息流文案什湘，為了解用戶對(duì)西裝這件事情的關(guān)注點(diǎn)，你可以搜索并關(guān)注——知乎“西裝”這個(gè)話題晦攒。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶更多地關(guān)注“西裝穿起來好不好看”闽撤、“西裝合身”、“穿西裝的細(xì)節(jié)”等方面的內(nèi)容脯颜。
原文案：“光華路附近高端商務(wù)哟旗、休閑、婚禮西服栋操，到店選料闸餐，量體定制∷媳樱”
修改后：“別說你穿西裝不好看绎巨，那是因?yàn)槟銢]來這家店！”
3. 假裝自己是目標(biāo)用戶蠕啄，撥打銷售電話
如果你想知道用戶都關(guān)心什么問題场勤，不如假裝自己是個(gè)什么都不知道的小白，去落地頁(yè)上撥打電話歼跟，問一些很基礎(chǔ)的問題：
1）為什么大家都選擇你家和媳？他們都關(guān)心什么呢？
2）你家有什么優(yōu)勢(shì)嗎哈街？
3）選你家都獲得了什么結(jié)果呢留瞳？
和銷售人員的一來一往中，你自然就得知用戶所關(guān)心的了骚秦。
例如她倘，我在和一家考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售人員溝通中璧微，就獲得了這些后來數(shù)據(jù)驗(yàn)證后非常不錯(cuò)的洞察：
考研的人害怕不了解目標(biāo)院校的信息、害怕自己的復(fù)習(xí)資料不全面硬梁、擔(dān)心落后于他人等等前硫。
于是根據(jù)這些信息，寫出了這樣的文案：
“2017 考研招生如何荧止？別復(fù)習(xí)5個(gè)月發(fā)現(xiàn)專業(yè)沒名額了”
“2017MPAcc復(fù)試又增新難點(diǎn)屹电，你還在靠網(wǎng)上免費(fèi)資料復(fù)習(xí)嗎”
“比你優(yōu)秀的清北人都在這報(bào)班了，你還在家悶頭考研跃巡？”
總之危号，要做到用戶視角，依靠個(gè)人直覺有時(shí)候不充足或者并不靠譜素邪，而我的建議是盡量通過各種渠道多去了解用戶外莲。
