【江湖說???學(xué)習(xí)日記】

[打卡寶寶]：洋芋.

[打卡日期]：2019/08/06

[累計堅持]：這是我堅持學(xué)習(xí)的第202天?

[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：Keep王寧：如何在少花錢的情況下弯淘，增長用戶绿店？

[學(xué)習(xí)筆記]：

這一周，我們特別邀請到了2015年最佳APP庐橙、移動健身工具Keep APP創(chuàng)始人王寧假勿，他用了不到一百天的時間、接近零成本的運營态鳖，讓一款垂直小眾的健身應(yīng)用迅速收獲了200萬量級的用戶規(guī)模转培，如今這款A(yù)PP的總用戶量已經(jīng)超過5000萬。

我們請他挑選了一個大家關(guān)注度最高的問題進行回答浆竭。

拷問CEO

如何在盡量少花錢的前提下浸须，實現(xiàn)APP用戶規(guī)模的迅猛增長？

這是我第一次創(chuàng)業(yè)邦泄，很難給出普適性答案删窒，我就以自己在做的Keep為例，談?wù)勎覀冊诎l(fā)展過程中經(jīng)歷的三個標(biāo)志性階段：

1顺囊、上線初期冷啟動 用戶數(shù)從0到4000再到幾十萬

首先從“簡單”入手肌索，在App上線前1、2個月特碳，我們就開始運營新媒體賬號诚亚。好的內(nèi)容永遠會得到好的傳播。我們的內(nèi)容編輯團隊午乓，每天絞盡腦汁地撰寫優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容站宗，目的就是希望得到用戶的喜愛和傳播，讓自己的新媒體賬號可以快速獲取更多的曝光和關(guān)注益愈，也為 App 上線做鋪墊梢灭。

開始要耐得住寂寞，因為早期的關(guān)注度不是很高，要慢慢沉淀內(nèi)容和口碑或辖，一點點積累瘾英，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一定會換取好的回報。我們差不多運營了2個月颂暇，App 上線之初缺谴，新媒體賬號已經(jīng)累計積累10W+粉絲，在垂直領(lǐng)域有一定“聲量”耳鸯。

緊接著湿蛔，我們鎖定了近百個目標(biāo)用戶關(guān)注和喜愛的垂直社會化媒體，比如百度貼吧（健身吧县爬、減肥吧…）阳啥、豆瓣小組、微信減肥健身互助群财喳、QQ減肥健身互助群察迟，在這些地方密集“播種”，長期連載很多用戶健身經(jīng)驗的干貨內(nèi)容耳高，還是靠內(nèi)容驅(qū)動扎瓶，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容匯聚人氣，由此培養(yǎng)積累了一大批固定粉絲泌枪。

當(dāng)產(chǎn)品App正式上線時沙咏，我們將這些帖子同時引爆糊治，幾乎在一夜之間猎唁，告知讀者這些飽含價值的經(jīng)驗都是通過一款名為Keep的App來維持的倔幼。那段時間，我們成了健身圈里大家熱議的對象修壕，Keep在iOS渠道的日下載量也達到4萬以上愈捅。 這對一個剛剛上線的新 App 來說是一個巨大的新增數(shù)據(jù)。

同時叠殷，我們還舉辦了“首席內(nèi)測官”的活動改鲫，讓一部分活躍的核心用戶得到優(yōu)先體驗機會，這些活躍用戶也是得益于早期新媒體中活躍的粉絲群體林束，他們獲得了“內(nèi)測”的機會像棘，會很積極地體驗并且把口碑傳播給其他用戶，我們就這樣快速獲得了核心圈層的擴散壶冒。

我們基本是用上述三個方法缕题，讓 Keep 在早期冷啟動的時候，打下來堅實的基礎(chǔ)胖腾、也獲得了核心圈層用戶的喜愛烟零。

2瘪松、快速成長期 用戶數(shù)從幾十萬到數(shù)百萬

這個階段的心法是：要善于利用核心用戶的自傳播性，讓產(chǎn)品快速獲取第二圈層用戶锨阿，繼續(xù)擴大用戶群體宵睦。

“口碑傳播”是最好的成長方式。好的產(chǎn)品是根基墅诡，好的運營是加速器壳嚎。健身和減肥的用戶，本來就是一群愿意分享和傳播的用戶末早，利用最初期的用戶來幫助我們做口碑傳播烟馅，是這個階段最重要的方法。

在Keep 的產(chǎn)品里然磷，運動后用戶是可以打卡并且分享到朋友圈的郑趁，我們通過對產(chǎn)品的設(shè)計，增加和刺激用戶的分享熱情姿搜，比如我們會在每次結(jié)束一節(jié)課程寡润、你大汗淋漓的時候，督促你分享到朋友圈中痪欲，找到和你一起流汗的同道中人悦穿。我們會增加濾鏡的美觀度，目的是可以分享更漂亮的運動圖片到朋友圈等业踢。同時運營方面也可以設(shè)計策劃了很多刺激分享的小活動，花了很多心思來鼓勵用戶使用和分享到自己的社會化媒體中礁扮。這些方法都是一個目的知举，就是“借力打力”，借助活躍用戶的力量太伊，借助他們的朋友圈雇锡，來用口碑和實際行動來影響更多的新用戶。

3僚焦、產(chǎn)品成熟期 用戶數(shù)從數(shù)百萬到6000萬

這個階段锰提，我們的用戶規(guī)模已經(jīng)超過了千萬規(guī)模，其實產(chǎn)品已逐漸走向成熟期芳悲。首先我們需要找到增長的核心點在哪里立肘？通過數(shù)據(jù)團隊和產(chǎn)品團隊的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)：Keep在最近半年一直保持著日均近20萬的自然新增用戶名扛，而這些新增的來源占比最多的是“口碑”谅年，即受到老用戶的推薦而主動搜索下載。

既然是老用戶的口碑傳播肮韧，那我們覺得一定是“品牌性”的影響融蹂，用戶深愛這個品牌旺订、這個平臺、這個 App超燃，才會將它積極的分享到自己的社會化媒體中区拳，讓更多的人去關(guān)注。所以意乓，為了讓這些老用戶更積極劳闹，更加深愛Keep，我們選擇做了“品牌營銷”洽瞬， 花費數(shù)千萬來拍攝與投放廣告片本涕，目的是讓老用戶可以與我們有更多精神層面的共鳴，同時強調(diào)Keep“自律給我自由”這個品牌精神伙窃，即獲得了用戶新增又獲得了品牌曝光菩颖，一舉兩得。

這之后为障，我們的總用戶量朝著6000萬迅速趨進晦闰，月活用戶也邁向2000萬。

王寧說

談到我們與傳統(tǒng)健身的關(guān)系鳍怨，我想 Keep 不是來取代健身房和私教的呻右，我們更希望的是可以和健身房及私教共生共贏。Keep 更多做的是碎片化的時間和地點來滿足大家碎片化的運動需求鞋喇，我們更愿意做的是一個人的健康生活的伴侶和督促者声滥，我們愿意和用戶一起養(yǎng)成一種健康生活方式。就像每個打開 Keep 的用戶侦香，不是每個人都希望練成阿諾施瓦辛格那種肌肉身材落塑，可能他們的訴求僅僅是一種健康生活狀態(tài)。我想這才是 Keep 真正想要做的罐韩。而那些慢慢培養(yǎng)出更加個性化和深度的健身需求的用戶憾赁，我們希望推薦更適合他們的教練和場地給到他們更專業(yè)的指導(dǎo)，這也是 Keep 希望看到的教練散吵、場地龙考、用戶和 Keep 四者之間的合作共贏生態(tài)。

[思考應(yīng)用]：

①好的內(nèi)容永遠會得到好的傳播矾睦。keep的內(nèi)容編輯團隊晦款，每天絞盡腦汁地撰寫優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，目的就是希望得到用戶的喜愛和傳播顷锰，讓自己的新媒體賬號可以快速獲取更多的曝光和關(guān)注柬赐，也為 App 上線做鋪墊。

②“口碑傳播”是最好的成長方式官紫。好的產(chǎn)品是根基肛宋，好的運營是加速器州藕。健身和減肥的用戶，本來就是一群愿意分享和傳播的用戶酝陈，利用最初期的用戶來幫助我們做口碑傳播床玻，是這個階段最重要的方法。在任何領(lǐng)域沉帮，口碑的影響力是很多事情無法比擬的锈死。比如我在學(xué)習(xí)劉潤老師的課程，那么他推薦的覺著好用的穆壕，在承受范圍之內(nèi)我都愿意去購買待牵。

③既然是老用戶的口碑傳播，那我們覺得一定是“品牌性”的影響喇勋，用戶深愛這個品牌缨该、這個平臺、這個 App川背，才會將它積極的分享到自己的社會化媒體中贰拿，讓更多的人去關(guān)注。所以熄云，為了讓這些老用戶更積極膨更，更加深愛Keep，我們選擇做了“品牌營銷”缴允， 花費數(shù)千萬來拍攝與投放廣告片荚守，目的是讓老用戶可以與我們有更多精神層面的共鳴，同時強調(diào)Keep“自律給我自由”這個品牌精神癌椿，即獲得了用戶新增又獲得了品牌曝光健蕊，一舉兩得。

[堅持習(xí)慣]：

??5商打卡踢俄，讀書??

[今日感悟]：

自律給你自由，就像keepAPP晴及，大家推薦是因為他能夠幫助我們做本質(zhì)上的提升都办。