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管理是一門實踐
領(lǐng)導(dǎo)者的使命是如何培養(yǎng)人
領(lǐng)導(dǎo)者成為領(lǐng)導(dǎo)前，成長是自己的，成為領(lǐng)導(dǎo)后悴能，成長是別人的
任何團(tuán)隊都是為第一而生旁振，讓團(tuán)隊愛上贏的狀態(tài)
在某種程度上获询，領(lǐng)導(dǎo)力很美，很難定義它拐袜，但當(dāng)你看到它時吉嚣，你就知道那是美。--本尼斯
領(lǐng)導(dǎo)力人人可學(xué)蹬铺，但無人可教尝哆，而重大的領(lǐng)導(dǎo)力必須經(jīng)歷一次徹悟。
領(lǐng)導(dǎo)力的躍升必經(jīng)歷一次人生的熔爐甜攀，對我來說秋泄，就完全是這樣--本尼斯
要相信人的能力是經(jīng)歷的產(chǎn)物，而不是意愿的產(chǎn)物规阀，人是活不過自己的人生經(jīng)歷的恒序，有什么樣的經(jīng)歷就成就你是怎么樣的人
如果你沒有經(jīng)歷一件事事情，你怎么能用靈魂去記住它谁撼？--笛卡爾
1.普通管理者與優(yōu)秀管理者的區(qū)別
1.1思維方式和工作追求的差別
普通管理者只意識到梳理業(yè)務(wù)流程的重要性歧胁，但由于缺乏基礎(chǔ)的邏輯，不能理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯厉碟，還是處于簡單的拼湊工作的狀態(tài)喊巍，人事物的綜合利用效率較低。
普通管理者的交付結(jié)果往往是“差不多”就行了墨榄，比以前好點就行了玄糟。這也是導(dǎo)致團(tuán)隊無法創(chuàng)造出優(yōu)秀產(chǎn)品或服務(wù)的重要原因。
優(yōu)秀管理者能夠清晰理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯袄秩，將團(tuán)隊內(nèi)部的人事物進(jìn)行綜合利用阵翎，盡可能做到人盡其才，物盡其用之剧，能夠?qū)⒚總€要素安排到一個合適的位置郭卫。在他的思維里，沒有廢料 邊角料的概念背稼。
優(yōu)秀管理者具有追求卓越的心智贰军，馬馬虎虎，差不多的思想很少見，他們能夠通過快速迭代的方式词疼，給到用戶最佳的體驗俯树，甚至超越顧客需求的服務(wù)。
1.2面對工作失誤的反應(yīng)差別
初級管理者面對工作失誤的時候贰盗，往往會先看到員工的問題许饿，認(rèn)為問題出現(xiàn)的原因都是員工執(zhí)行不利，并粗暴的責(zé)怪員工舵盈，而忽略自己在以下八個方面應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé)：
是否選對人陋率？任務(wù)是否都講清楚了？有對員工進(jìn)行輔導(dǎo)嗎秽晚？有激勵員工嗎瓦糟？有做事前，事中赴蝇，事后的控制菩浙？資源配置夠嗎？其他部門有配合嗎扯再？外部條件有變化嗎芍耘？
優(yōu)秀管理者面對問題的時候，首先反思是不是自己的管理有問題熄阻，然后與員工共同承擔(dān)責(zé)任斋竞，并推動員工解決問題。
1.3面對困難的心態(tài)差別
初級管理者面對問題時秃殉，總是站在山腳下坝初，看到的往往是困難，挫敗或風(fēng)險钾军，對于團(tuán)隊傳遞的往往是抱怨或不滿鳄袍。
優(yōu)秀管理者對待問題是站在山頭看山腳，能夠看到解決問題的無限可能吏恭，能將隱藏在問題背后的方法拗小，收益挖掘出來，并帶領(lǐng)團(tuán)隊去享受挖掘的過程與豐厚收益樱哼，成為商戰(zhàn)中最大的贏家哀九。
2.重視領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點和窗口期，如上任第一年搅幅，第一次做總經(jīng)理
在干部梯隊建設(shè)方面阅束，就像教育孩子一樣，是有窗口期的茄唐，如果窗口期就會事半功倍息裸。就像很難指望有了孩子，他就自然會做父母，的師傅帶徒弟呼盆。
好苗子很快就能顯示出來年扩，人才是用出來的，比如觀察他第一次招人（人選和魅力）宿亡，第一次開人（決斷力和分寸感）常遂，怎么樣開會纳令，怎么樣自我反思（學(xué)習(xí)力和責(zé)任感）
判斷一個人有沒有領(lǐng)導(dǎo)力挽荠，領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱：1.有沒有人跟你，多少人跟你平绩？2.跟你的是什么樣的人圈匆？3.跟的多近，多緊捏雌？就像德洛克所說的跃赚，領(lǐng)導(dǎo)力是否有效？有個簡單的描述和衡量：離開一家公司時還有多少人愿意追隨你性湿。
從業(yè)務(wù)到管理的三個轉(zhuǎn)變：
A從做事——管人+管事
B從解決問題——推動問題解決
C從追求個人成就——追求團(tuán)隊成功
Leader與Manager的區(qū)別
Leader：價值觀驅(qū)動纬傲，鼓舞和激勵，創(chuàng)新變革肤频，志同道合
Manager：機(jī)制驅(qū)動叹括，計劃組織協(xié)調(diào)，執(zhí)行力強(qiáng)宵荒，下屬
3.輪崗可能是栽培領(lǐng)軍人才和接班人的唯一有效路徑汁雷，多換換位才有全局觀
大多數(shù)企業(yè)家，往往是通才+專才报咳，能里能外侠讯， 能高能低，他肯定有自己的短板暑刃。
企業(yè)是整體存在的厢漩，全局觀至為關(guān)鍵。整車思維岩臣，而非零部件思維溜嗜，可以有專家，但領(lǐng)軍梯隊內(nèi)部應(yīng)只有分工不同（華為 阿里輪崗）
人不換位時很難完成換位思考的婿脸，能力是經(jīng)歷造就的粱胜。
4.洞察消費者和做產(chǎn)品的能力是從0到1的本事，但企業(yè)做大之后卻容易弄丟
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾乎無一例外都是產(chǎn)品經(jīng)理出身狐树，這對傳統(tǒng)企業(yè)可能是一種提醒：最重要的是做產(chǎn)品焙压。
問馬化騰，如何成為一個出色的產(chǎn)品經(jīng)理
答：A.像普通用戶一樣，每天輪著使用每一個產(chǎn)品
B.經(jīng)常到各個產(chǎn)品論壇上去潛水涯曲，聽到不同的聲音和反饋野哭。
在馬化騰的推動下，騰訊形成了10/100/1000法則幻件，即產(chǎn)品經(jīng)理每個月必須做10個用戶調(diào)查拨黔，關(guān)注100個用戶的博客，收集反饋1000個用戶體驗绰沥。
5.企業(yè)成功往往是階段論的成功篱蝇，狠抓主要矛盾，最重要的事只有一件
5.1專注一個領(lǐng)域內(nèi)徽曲，堅持下去零截，才能有所成就
在一個領(lǐng)域里專注3年，你可以達(dá)成專業(yè)秃臣；
在這個領(lǐng)域里鉆研5年可以成為專家涧衙；
在這個領(lǐng)域里鉆研10年可以成為領(lǐng)袖！
目標(biāo)——階段性目標(biāo)奥此；
先做好根據(jù)地弧哎，逐漸遍布中國，遍布世界稚虎；
最終是走向偉大撤嫩！
找到階段性優(yōu)勢--發(fā)現(xiàn)階段性問題--解決階段性問題--累加階段性成功
5.2高效能人士的7個習(xí)慣：
第1個習(xí)慣：
Be proactive － you're in charge
積極主動，我的人生我負(fù)責(zé)
我對自己負(fù)責(zé)祥绞，做事積極主動非洲。我管理自己的行為、態(tài)度和情緒蜕径。我做了錯事不怪別人两踏。不用別人說我也會去做正確的事情，哪怕沒有人在看兜喻。
第2個習(xí)慣：
Begin with the end in mind - Have a plan
有目標(biāo)梦染，有計劃
做事前我會定計劃和目標(biāo)。我做有意義和帶來積極影響的事朴皆。我是班級里的重要一員帕识，為學(xué)校事務(wù)做貢獻(xiàn)。我希望成為一個好公民遂铡。
第3個習(xí)慣：
Put first things first - Work first, then play
做事分主次肮疗，先工作，后娛樂
我在重要的事情上花時間扒接。不該做的事伪货，我勇于說不们衙。我制定優(yōu)先級，做日程表碱呼，執(zhí)行我的計劃蒙挑。我對自己有紀(jì)律，做事井井有條愚臀。
第4個習(xí)慣
Think win-win - Everyone can win
從互贏角度考慮問題忆蚀，利己利人
我勇于爭取自己想要的，但是我同時也會考慮別人的需求姑裂。我在別人的情感銀行帳號里放下我的存款馋袜。有矛盾的時候，我尋求能平衡彼此需求的解決方案炭分。
第5個習(xí)慣
Seek first to understand, then to be understood
先去理解別人桃焕，再求被人理解
我仔細(xì)聆聽別人的主意和情感。我努力從他人角度去理解問題捧毛。聽別人說話的時候我不插嘴、不打擾让网。我很有信心說出我自己的主意呀忧。別人說話的時候，我直視他的眼睛溃睹。
第6個習(xí)慣
Synergize － Together is better
協(xié)同－合作會更好
我珍重別人的優(yōu)點而账，向他們學(xué)習(xí)。我和大家很好相處因篇，即使他們和我很不一樣泞辐。我能有效地進(jìn)行團(tuán)隊合作，因為我知道合作比單打獨斗能帶來更好的解決方案竞滓。我保持謙虛的精神咐吼。
第7個習(xí)慣
Sharpen the saw－Balance feels best
磨刀不誤砍柴工，尋求健康和平衡
我主意飲食商佑、鍛煉和睡眠锯茄。我花時間和家人、朋友在一起茶没。我在各種地方都能以各種方式學(xué)到很多東西－學(xué)習(xí)的地方可不止于學(xué)校肌幽。我用有意義的方式去幫助別人。
5.3 每天上下班自我提醒：
上班提醒自我：今天工作要解決的問題抓半，請努力實現(xiàn)才有價值喂急；
下班提醒自我：明天工作要解決什么問題，今天下班時請想好
5.4知行的用人標(biāo)準(zhǔn)：
我們要用能找到主要問題的人
我們要用能解決問題的人
我們只按解決問題多少與創(chuàng)造價值多少給予升值發(fā)展空間
5.4一生做好一件事
【找到自身優(yōu)勢笛求，自我定位】
對自己有正確的判斷廊移，知道自己的優(yōu)勢是什么讥蔽、擅長干什么，從優(yōu)勢入手工作
【找到事物的核心画机，解決核心問題】
不管什么工作冶伞，什么崗位都有核心，解決了核心問題往往就出成績
【設(shè)定階段性目標(biāo)步氏，完成階段性成功】
外在不同階段要做的事不同响禽，要給自己設(shè)定階段性目標(biāo)，完成一個階段成功荚醒，就是做好一件事芋类，栗人生的大目標(biāo)就更近了。
【不斷累加階段性成功】
一個大目標(biāo)分成幾個階段去完成界阁，累加的階段性成功越多侯繁，在一件事上的成就就越大，價值越大泡躯。
6.通過不斷的試錯贮竟，反思，總結(jié)较剃，形成本質(zhì)性咕别、系統(tǒng)性、動態(tài)性的思維能力
就像長期的體育鍛煉會給你留下一身腱子肉写穴，長期的思維訓(xùn)練能不斷強(qiáng)化你的思維能力惰拱，然后別人評價你看問題看的很透，有高度啊送，有預(yù)見性和判斷力偿短。
企業(yè)家的成長取決于他的思想。企業(yè)家的成長馋没，本質(zhì)上是思想上的進(jìn)步昔逗。
背后是什么？是認(rèn)知坐標(biāo)系的建立披泪，你的思維開始分層分類纤子，對一件事物的判斷有概念了，否則你的腦子還是一段漿糊款票。然后分的清事的大小控硼，人的遠(yuǎn)近，分寸和緩急等艾少，然后一系列范疇和概念的建立卡乾，實際上這些往深里說，本質(zhì)就是哲學(xué)命題缚够。
應(yīng)防止分割思考幔妨，要整體思考鹦赎；
應(yīng)防止靜止思考，要動態(tài)思考误堡；
應(yīng)防止表面思考古话，要本質(zhì)思考。
7.要用人所長锁施，讓他長成他理應(yīng)成長的樣子陪踩，而不是下一個你
正因為人人都只能成為他自己。見人之所長悉抵，用人之所長和容人之所短肩狂，堪稱領(lǐng)導(dǎo)者的美德。
德魯克：管理和構(gòu)建人類系統(tǒng)的基石及本質(zhì)都是人姥饰，而非組織本身傻谁。讓人們持續(xù)一直的發(fā)展，讓他們根據(jù)自己天然的長處發(fā)展成于己列粪，于人审磁，于社會都有用的人。
二十世紀(jì)以來人類社會最大的變化是知識工作者的大量出現(xiàn)篱竭。
知識工作者的管理關(guān)系到一個組織力图，一個國家的核心競爭力。
德魯克認(rèn)為知識工作管理最核心的是：用人之長掺逼，補(bǔ)事之短！
讓工作本省成為員工成長的動力瓤介！
當(dāng)年關(guān)明生來到阿里吕喘，有一次請實習(xí)生成為他一周的影子跟隨者，去看他的工作時間分布情況刑桑，發(fā)現(xiàn)有60%以上時間都在幫助員工成長氯质，或培訓(xùn)，或復(fù)查 或現(xiàn)場溝通祠斧。
8.領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮是技法 更是心法
小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者闻察，往往成就動機(jī)比較強(qiáng)，凡事勇于爭先琢锋，長于較量辕漂，但企業(yè)的規(guī)模越大，越需要領(lǐng)導(dǎo)者的“懸掛能力”要強(qiáng)吴超，在心態(tài)上退居二線钉嘹，即在幕后發(fā)揮影響力，把沖鋒陷陣的成就感留給其他人鲸阻。就像任正非所說的：一個人不管如何努力跋涣，永遠(yuǎn)趕不上時代的步伐缨睡，我放棄做專家，而是做組織者陈辱。如果不能充分發(fā)揮各路英雄的作用奖年，我將一事無成。
9.真誠的領(lǐng)導(dǎo)力是最直抵人心的力量沛贪，靈魂相抵陋守，你是誰你就呼喚誰
領(lǐng)導(dǎo)力提升要走過四個階段：理解自己，理解他人鹏浅，領(lǐng)導(dǎo)自己嗅义，領(lǐng)導(dǎo)他人。
李淑玲博士觀點：情緒和行動波動的不可預(yù)測性隐砸，是一個人不成熟的表現(xiàn)之碗，而不成熟的領(lǐng)導(dǎo)，會讓下屬缺乏安全感季希。
有人說褪那，一個領(lǐng)導(dǎo)者的成長和成熟要走過四個階段：最開始是外表狂風(fēng)暴雨，內(nèi)心狂風(fēng)暴雨式塌；之后是外表平靜如水博敬，內(nèi)心狂風(fēng)暴雨；再后是外面狂風(fēng)暴雨峰尝，內(nèi)心平靜如水偏窝；最后是外表平靜如水，內(nèi)心也平靜如水武学。
領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵：真實和信任祭往，不斷的探求真實，不懈的建立信任火窒。求真務(wù)實硼补，去偽存真!
10.企業(yè)家是企業(yè)的守魂人
企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)是要有能量的，真的要由企業(yè)家將心注入熏矿，為組織賦予心靈的力量已骇，領(lǐng)導(dǎo)職能是獨立于管理職能的關(guān)鍵變量。
最后推薦一個創(chuàng)始人對標(biāo)工具（來源于碳9）：
對標(biāo)的橫坐標(biāo)代表時間維度：自左向右包括創(chuàng)始人的：原生家庭票编、教育經(jīng)歷褪储、工作經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
縱坐標(biāo)從素質(zhì)模型角度栏妖，自下而上包括：學(xué)習(xí)能力乱豆，領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)家精神吊趾。
在對標(biāo)的過程中宛裕，充分利用坐標(biāo)體系瑟啃，橫向研究創(chuàng)始人的成長歷程，節(jié)思行果揩尸，縱向觀察一個創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)過程中那些地方體現(xiàn)了他的企業(yè)家精神蛹屿、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)能力。
拿自己的情況與對標(biāo)的創(chuàng)始人逐項對比岩榆，尋找差距和啟示错负。每一個成功的創(chuàng)業(yè)者都是不可復(fù)制的。研究他人走過的路勇边，目的是為了找到自己前行的而道路犹撒。具體可以查看我寫的《九敗一勝：王興與美團(tuán)》
