第七章 營銷的本質

記得大學中曾經學習過《國際營銷學》慎冤,但由于缺乏實操疼燥,很多概念都是停留在表面,并沒有能夠很深入地理解蚁堤。通過這些年的工作醉者,也看過了一些成功與失敗的營銷案例,并結合段的一些訪談披诗,有了些新的體會撬即。

首先要注意營銷和銷售是不同的兩個概念,銷售像是個微觀的概念呈队,而營銷則更像是個宏觀的概念剥槐。營銷是通過傳統(tǒng)媒體、或者搜索引擎宪摧、即時通訊等新媒體進行大規(guī)模的品牌宣傳粒竖,營銷的對象是個泛化的群體颅崩,而不是具體的個體或者組織。因此蕊苗,在很多公司營銷部門的考核往往難度比較大沿后,因為銷售收入中有多少是通過營銷工作額外而帶來的增長往往是難以準確計算出來的。銷售部門是個收錢的部門岁歉,而營銷部門往往是個用錢的部門得运,但營銷的目的又是為了更好的銷售膝蜈。在討論市場營銷這個問題前锅移,需要將這兩個基本概念分清楚。

營銷的本質是產品宣傳和推廣的放大器饱搏,這是段提出來的觀點非剃,仔細思考覺得很有道理,概括得也很精煉推沸。段特別強調备绽,營銷很重要,但不要太重視營銷鬓催。因為肺素,用戶最終是否決定購買產品,最關鍵因素還是產品本身宇驾。如果一定要在兩者之間劃分個比例的話倍靡,也許營銷起的作用只有百分之二十,而產品本身起的作用則會是百分之八十课舍。所以塌西,營銷只是幫助產品更快地被用戶所了解,但不是決定產品在市場中是否成功的關鍵因素筝尾。理解營銷的本質對于理解如何做好營銷工作非常重要捡需。

由于營銷對產品的品牌有放大的作用,因此在營銷過程當中筹淫,特別要注意產品的品質是否達到可以進行營銷的標準站辉。營銷是把雙刃劍,當用戶接觸了產品后损姜,發(fā)現(xiàn)并沒有宣傳中好的時候饰剥,營銷則不僅僅會浪費了營銷費用,更會弄砸產品的品牌薛匪。一旦用戶對產品有了負面的印象捐川,產品品牌就很難再繼續(xù)使用下去,營銷就會成為一場災難逸尖。在市場推廣的早期古沥,營銷工作可以快速放大市場規(guī)模瘸右,并迅速提升品牌價值。但如果公司的產品已經足夠優(yōu)秀岩齿,已經在市場中有很強知名度太颤,營銷起到的作用就會減弱。比如盹沈,蘋果很少做市場營銷龄章、因為它的產品體驗出色,所以營銷工作也許顯得有些多余乞封。

在營銷的過程當中做裙,要注意對目標人群的把握,這點很關鍵肃晚。要弄清楚產品最終定位的目標人群是哪些特質的人锚贱,這些人經常在什么地方出現(xiàn),那么就應該在這些人經常出現(xiàn)的場所進行營銷关串。即營銷是有靶向性的拧廊,或者稱之為精準營銷。如果對目標人群理解得好晋修,可以讓營銷工作事半功倍吧碾。比如目標人群是老年人的產品,更多的應該使用傳統(tǒng)媒體的方式進行墓卦;而對于年輕人則更多應該使用網絡等新媒體進行營銷倦春。另外,即使是年輕人趴拧,也還需要進行更進一步的群體細分溅漾,仔細觀察這些細分人群的行為偏好,這樣針對性的營銷效果會更好著榴。

在營銷的過程當中添履,廣告往往是最常用的一種方法。但設計一個有沖擊力的廣告卻不是一件容易的事情脑又。段認為暮胧,做出一個成功的有影響力的廣告是件非常專業(yè)的事情,普通的企業(yè)自己往往自己做不好问麸,最好的方法還是外包給專業(yè)的廣告公司去做往衷。即使如此,廣告的效果也未必理想严卖。另外席舍,廣告的成本也在快速上升,這給營銷工作也帶來了很大的挑戰(zhàn)哮笆。廣告用語如何寫来颤、廣告創(chuàng)意如何設計汰扭、廣告如何與場景相結合,這些都是需要認真思考的問題「GΓ現(xiàn)代社會的人們每天接收了太多的信息量萝毛。如何讓目標人群通過一句話,幾秒鐘就能夠深刻地記住產品滑黔,并留下美好的印象笆包,現(xiàn)在的難度比過去高了很多。隨著互聯(lián)網的大規(guī)模使用略荡,傳統(tǒng)的媒體已經相形見絀庵佣,而互聯(lián)網流量又控制在少數(shù)幾家巨頭公司手中。通過這些巨頭公司做廣告撞芍,往往價格不菲秧了。因此跨扮,利用好有限的資源序无,使用有創(chuàng)意的廣告就顯得非常重要;否則衡创,就會形成事實上的資源浪費帝嗡。一個優(yōu)秀的廣告,廣告用詞和視覺效果都應該反復設計和推敲璃氢。無論經過多少次的修改哟玷,如果在沒有達到優(yōu)秀和合適之前,再多的工作都不為過一也。

企業(yè)用于營銷的資源是有限的巢寡,在營銷的過程當中需要量力而行。切不可做超越企業(yè)承受能力之上的市場營銷椰苟。特別是對于很多初創(chuàng)型的企業(yè)抑月,如果沒有形成正的現(xiàn)金流,現(xiàn)金比較緊張的情況下舆蝴,過度使用營銷會加速企業(yè)的沒落谦絮。段認為,企業(yè)營銷的成本應控制在去年凈利潤水平的百分之十以內洁仗。然后通過市場銷售數(shù)據的反饋层皱,來檢驗營銷的效果,但不需要花更多的費用在營銷上面赠潦。因為還是那句話叫胖,營銷不是決定產品銷售最關鍵的因素,最關鍵的因素仍然是產品本身她奥。營銷的本質是產品宣傳和推廣的放大器瓮增。

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