交互設(shè)計(jì):從物理邏輯到行為邏輯——辛向陽(yáng)

交互設(shè)計(jì)的對(duì)象:行為的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)在傳統(tǒng)意義上一般被理解為造物,也就是對(duì)物的設(shè)計(jì)提岔。交互設(shè)計(jì)則不同拆座,是在創(chuàng)造“行為”主巍,它也需要物,但只是把物當(dāng)作實(shí)現(xiàn)行為的媒介挪凑。

作者通過(guò)三個(gè)與手機(jī)和操作系統(tǒng)相關(guān)的例子孕索,說(shuō)明交互設(shè)計(jì)和傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)間的區(qū)別。交互設(shè)計(jì)改變了以往工業(yè)設(shè)計(jì)岖赋、平面設(shè)計(jì)檬果、空間設(shè)計(jì)中以物為對(duì)象的傳統(tǒng),直接把人類的行為作為設(shè)計(jì)對(duì)象唐断。

交互設(shè)計(jì)師更多地關(guān)注經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的选脊、合理的用戶體驗(yàn),而不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品功能脸甘。這樣消費(fèi)者獲得的不只是單一的產(chǎn)品恳啥,而是以產(chǎn)品作為媒介的一個(gè)完整的服務(wù)平臺(tái)。


產(chǎn)品設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)的區(qū)別

交互行為五要素:人丹诀、動(dòng)作钝的、工具或媒介翁垂、目的、場(chǎng)景

交互設(shè)計(jì)的對(duì)象定義為行為:creating and supporting human activities through the mediating influence of products (通過(guò)產(chǎn)品的媒介作用來(lái)創(chuàng)造和支持人的行為)硝桩。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——Richard Buchanan

根據(jù)以上的交互行為5要素沿猜,定義一個(gè)新的交互設(shè)計(jì)往往需要從重新確定參與者、定位行為動(dòng)機(jī)碗脊、規(guī)劃行為過(guò)程啼肩、謀求新的手段、營(yíng)造新的場(chǎng)景和環(huán)境等角度來(lái)入手衙伶。


從物理邏輯到行為邏輯

Yahoo VS Flickr

Yahoo與Flickr主頁(yè)對(duì)比

Yahoo主頁(yè)至少同時(shí)使用了一下幾種方法來(lái)組織復(fù)雜信息:

- LATCH方法:Location祈坠、Alphabet、Time矢劲、Category赦拘、Hierarchy

- 信息組織法中的分類法

- 層級(jí)劃分

- 按時(shí)間排列

Flickr主頁(yè)才用了不同的設(shè)計(jì)思路:

? ? ? ?中心位置“Upload”、“Discover”芬沉、“Share”三個(gè)醒目的入口顯然不是某種信息分類方法而設(shè)定的板塊躺同,它們是根據(jù)用戶三種典型行為來(lái)設(shè)置的。來(lái)到者這個(gè)網(wǎng)站上的用戶首現(xiàn)想到的就是我要做什么丸逸,而不是瀏覽有哪些圖片笋籽。設(shè)計(jì)師將各種用戶的不同行為通過(guò)用戶研究以典型用戶行為呈現(xiàn)在主頁(yè)上,最大限度地契合主流用戶可能的椭员、理想的行為路徑。

行為邏輯與物理邏輯

物理邏輯:強(qiáng)調(diào)物的自身屬性合理配置的決策依據(jù)

行為邏輯:合理組織行為作為決策依據(jù)

Yahoo關(guān)注的是物(虛擬的信息)笛园,所以關(guān)注對(duì)物屬性的合理組織隘击,遵循的是物理邏輯;

Flickr關(guān)注的是行為研铆,根據(jù)用戶的行為埋同、目的和習(xí)慣來(lái)規(guī)劃行為過(guò)程,遵循的是行為邏輯棵红。

作者用復(fù)印機(jī)的例子說(shuō)明物的邏輯即使再?gòu)?qiáng)大凶赁,但是如果不能與用戶的行為邏輯相吻合的話,用戶就會(huì)付出極高的學(xué)習(xí)成本逆甜,從而影響了產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)虱肄。

功能型用戶界面設(shè)計(jì)和行為型用戶界面設(shè)計(jì)

前者強(qiáng)調(diào)使用物理邏輯組織頁(yè)面,以滿足功能為主要目的交煞;后者強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)咏窿,用行為邏輯來(lái)組織頁(yè)面

作者用冰箱的例子說(shuō)明:用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中不可能在大腦中呈現(xiàn)一個(gè)完整的功能架構(gòu),也很少會(huì)在全面了解信息架構(gòu)后進(jìn)行操作素征。在每一個(gè)決策時(shí)刻集嵌,呈現(xiàn)在用戶面前的往往是一條路徑上的簡(jiǎn)單選擇萝挤,包括退出。

信息架構(gòu)的自身的復(fù)雜程度和用戶使用的復(fù)雜程度是根據(jù)不同的邏輯思維判斷的根欧。


結(jié)語(yǔ)

用戶行為本身首很多不確定因素影響怜珍,行為邏輯的提出并非期待尋找行為流程自身的某種科學(xué)的甚至機(jī)械式的邏輯聯(lián)系。

而是強(qiáng)調(diào)以行為作為界面設(shè)計(jì)的本體凤粗,對(duì)界面設(shè)計(jì)的考量依照具體任務(wù)的流程合理性和用戶體驗(yàn)

“講故事”

在合適的“場(chǎng)景”酥泛、運(yùn)用合適的“手段”、合理地組織“人”以及他們的“行為”侈沪,從而實(shí)現(xiàn)某種合理的“目標(biāo)”揭璃。

能夠很好的演示交互設(shè)計(jì)成果。

20世紀(jì)后半葉亭罪,心理學(xué)家唐納德諾曼成功地把對(duì)人的認(rèn)知瘦馍、行為等心理學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化成了以人為本的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和方法,包括概念模型应役、反饋情组、限制因素、啟示(Affordance 預(yù)設(shè)用途)箩祥。這些都是從用戶心理院崇、認(rèn)知和行為等角度對(duì)設(shè)計(jì)提出的要求。

交互設(shè)計(jì)需要發(fā)展自己的語(yǔ)言詞匯袍祖。

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