理查德.布蘭森 —— Virgin集團(tuán)的創(chuàng)始人，完全跟隨自己的興趣做音樂(lè)造垛、開(kāi)航空公司魔招、做可持續(xù)能源等，總之是跟喬布斯筋搏、比爾蓋茨并列的大神仆百，他的經(jīng)歷、他的生活奔脐、他的思考做事方式可以從這本書(shū)里面看到一些俄周。

第一章 顛覆式創(chuàng)業(yè)精神

向投資者推銷(xiāo)的秘訣

第一次做演講時(shí)吁讨，要避免堆砌大量數(shù)字、內(nèi)容過(guò)于復(fù)雜峦朗，介紹項(xiàng)目的可行性即可建丧，更多的內(nèi)容可以等到第二次講演時(shí)再補(bǔ)充

面見(jiàn)投資人之前，先做好功課：這家公司之前是否做過(guò)類(lèi)似投資波势？他們是否了解你的行業(yè)翎朱，是否有過(guò)類(lèi)似的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)？根據(jù)投資人的行業(yè)背景有針對(duì)性地準(zhǔn)備講演內(nèi)容尺铣，可以激發(fā)對(duì)方對(duì)項(xiàng)目的興趣

務(wù)必注重細(xì)節(jié)：在講演前拴曲，核查并確認(rèn)商業(yè)計(jì)劃書(shū)中的各個(gè)主張，以及支持這些主張的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等凛忿，并牢記于心澈灼。

找?guī)孜荒阈湃蔚耐禄蝾檰?wèn)進(jìn)行排練，把他們的意見(jiàn)記下來(lái)店溢，并盡快做出改進(jìn)叁熔，因?yàn)槟阏嬲穆?tīng)眾不會(huì)這么友善！

守時(shí)床牧、衣著得體荣回、令人感到舒服將有助于建立融洽的關(guān)系

如果你的提案遭到否決，這也不是什么世界末日戈咳，詢(xún)問(wèn)投資人的反饋意見(jiàn)心软。

最重要的是，別忘了著蛙，只有經(jīng)得起逆境考驗(yàn)的人糯累，才能成為真正的創(chuàng)業(yè)者。

創(chuàng)業(yè)離不開(kāi)良師指導(dǎo)

成功的創(chuàng)業(yè)者必須整合個(gè)人特質(zhì)和直覺(jué)技巧册踩。

練習(xí)推銷(xiāo)方法，自我包裝技能

早起失敗的經(jīng)驗(yàn)是一種資歷效拭，而不是職業(yè)生涯的終點(diǎn)暂吉，失敗后最重要的任務(wù)是吸取教訓(xùn)，東山再起缎患。

如果能重新來(lái)過(guò)

生活的百分之九十在于堅(jiān)持

獲取創(chuàng)業(yè)資金的三種最佳方式是什么慕的？

第一種也是最明顯的一條途徑，向親朋好友借錢(qián)挤渔。這么做風(fēng)險(xiǎn)很高肮街，但這是最快捷的籌資渠道。

第二種方式是向銀行申請(qǐng)貸款判导，有限的資金反而讓我們集中精力尋找下一個(gè)市場(chǎng)引爆點(diǎn)嫉父，也是促使我們成功的重要因素之一沛硅。

第三種是找到可用作抵押的任何資產(chǎn)。

平衡工作和生活

建立穩(wěn)固的家庭生活至關(guān)重要绕辖，也有助于你在事業(yè)中獲得更棒的觀點(diǎn)和平衡摇肌。此外，撫育下一代是人生的重要職責(zé)仪际，你必須花時(shí)間陪伴孩子的成長(zhǎng)围小。

站在更高的層次看問(wèn)題，對(duì)新機(jī)會(huì)保持警覺(jué)树碱；你必須和高級(jí)主管建立起深厚的信任關(guān)系肯适；創(chuàng)業(yè)者必須保持高的“能見(jiàn)度”，并花時(shí)間傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和想法成榜。

保持身材和健康也有助于在事業(yè)上保持領(lǐng)先——每天運(yùn)動(dòng)框舔。

如何在經(jīng)濟(jì)蕭條中生存并創(chuàng)造機(jī)會(huì)

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有起必有落，只有理智地進(jìn)行投資伦连，才可能使經(jīng)濟(jì)不景氣對(duì)事業(yè)或職業(yè)造成的沖擊變小雨饺。

大處著眼，小處入手 —— 創(chuàng)造出令你感到自豪的東西惑淳，但不要為它賭上全部身家额港。好的創(chuàng)意不需要大筆投入，它自己會(huì)成長(zhǎng)歧焦。

好的創(chuàng)意應(yīng)該非常簡(jiǎn)單移斩，簡(jiǎn)單到靠個(gè)人的力量就可以實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為绢馍，精簡(jiǎn)和小規(guī)模的公司是未來(lái)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)向瓷。

如果公司要解雇你，我會(huì)為公司尋找各種開(kāi)源節(jié)流的點(diǎn)子舰涌，告訴他們你希望代為完成這項(xiàng)工作猖任，并能從節(jié)省下來(lái)的錢(qián)中抽取一部分作為酬勞。

第二章 重視創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié)

憑直覺(jué)選擇創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域

在選擇新的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域時(shí)瓷耙，我不會(huì)要求我們的團(tuán)隊(duì)做更多的研究朱躺，即患上所謂的分析癱瘓癥，這樣無(wú)疑會(huì)延緩整個(gè)公司擴(kuò)張的步伐搁痛。我只要求我們的團(tuán)隊(duì)敞開(kāi)胸懷长搀，接受新點(diǎn)子，這也是我歷來(lái)鼓勵(lì)員工在工作之余豐富自己的興趣愛(ài)好和定期休假的原因之一鸡典。

做好準(zhǔn)備源请，一有機(jī)會(huì)出現(xiàn)，跳起來(lái)把它抓住。

選擇合適的事業(yè)伙伴

必須找到可靠的資金來(lái)源谁尸，這直接關(guān)系到你事業(yè)的成敗舅踪。

你必須充分地激勵(lì)員工，讓他們能夠自由地發(fā)揮創(chuàng)意症汹。畢竟硫朦，新業(yè)務(wù)的成功需要依靠一種最重要的合作——你和員工之間的合作，才能實(shí)現(xiàn)背镇。

能夠?yàn)槠髽I(yè)提供資金的合作伙伴固然重要咬展，但能夠給與你和你的團(tuán)隊(duì)所需的空間、時(shí)間和自由度的戰(zhàn)略合作伙伴瞒斩，才是真正的朋友破婆，才更有可能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。

完美推銷(xiāo)五大要素

1. 對(duì)投資者有什么好處胸囱？未來(lái)的金主想知道自己何時(shí)能見(jiàn)到回報(bào)以及可能的退出方式祷舀。

2. 內(nèi)容要具體。多使用“我們將會(huì)達(dá)成......”等肯定性語(yǔ)言烹笔。

3. 堅(jiān)定地顛覆現(xiàn)狀裳扯。你必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)做出分析，堅(jiān)定地說(shuō)明自己比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好谤职，以此打動(dòng)投資者饰豺！

4. 證明增長(zhǎng)是可持續(xù)的。

5. 展示板凳實(shí)力允蜈。

白紙黑字訂立協(xié)議

如果雙方只以握手表示生意成交冤吨，散伙的可能性會(huì)比較大，因此最好能以白紙黑字寫(xiě)下來(lái)饶套。

成交時(shí)請(qǐng)務(wù)必和對(duì)方握手漩蟆，然后請(qǐng)律師記錄下詳細(xì)內(nèi)容。

創(chuàng)業(yè)初期的員工管理

做你喜歡做的事妓蛮，你的熱情自然會(huì)感染到其他人怠李，從而提升團(tuán)隊(duì)士氣和敬業(yè)度，最重要的工作就是吸引和激勵(lì)真心認(rèn)為工作比金錢(qián)更重要的優(yōu)秀人才蛤克。

要鼓勵(lì)和激勵(lì)員工扔仓，并設(shè)法讓工作變得有趣。如果你每天都在自己的小公司練習(xí)這些技巧咖耘，或許有一天你的小公司會(huì)成長(zhǎng)為一家大企業(yè)！

盯住細(xì)節(jié)

這是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)撬码，你要有運(yùn)動(dòng)員的精神儿倒，參加比賽就是為了取勝，但同時(shí)也要盡一切可能保持友誼。

和合作伙伴散伙

和朋友合伙做生意并沒(méi)有錯(cuò)夫否，事實(shí)上我也鼓勵(lì)這么做彻犁；最重要的是朋友間合作要愉快，友誼能長(zhǎng)盛不衰凰慈。畢竟工作占據(jù)了我們生活的大多數(shù)時(shí)間汞幢，因此必須得有樂(lè)趣。

快速微谓、坦誠(chéng)地處理這類(lèi)問(wèn)題森篷，可以使你和員工清楚公司將如何發(fā)展。一旦決定散伙豺型，盡量大方一些仲智。

創(chuàng)業(yè)要有退場(chǎng)的勇氣

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)或品牌不能給顧客留下深刻印象姻氨，在銷(xiāo)量上不可能有大的突破時(shí)钓辆，會(huì)選擇及早退出市場(chǎng)。

不要為打翻的牛奶哭泣肴焊。

第三章 踐行品牌價(jià)值觀

合作勝過(guò)對(duì)抗

永遠(yuǎn)要記住前联，你熱愛(ài)自己的事業(yè)，希望說(shuō)服他人也喜歡你的事業(yè)并和你合作娶眷。

在創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)時(shí)似嗤，要強(qiáng)是一大優(yōu)點(diǎn)，但要強(qiáng)并不等于咄咄逼人茂浮。關(guān)鍵是要對(duì)自己的能力有信心双谆，相信自己能夠朝著夢(mèng)想的方向前進(jìn)，相信自己能夠多謀善聽(tīng)席揽、博采眾議顽馋，相信自己懂得放權(quán)、用人所長(zhǎng)幌羞。

從商40多年寸谜，我的秘訣是要傾聽(tīng)他人心聲、虛心采納他人建議属桦。我從不會(huì)因?yàn)槊孀訂?wèn)題而不承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)或不聽(tīng)取他人的建議熊痴。

要記住：做事情要有樂(lè)趣聂宾，覺(jué)得開(kāi)心果善，如果沒(méi)有樂(lè)趣、不開(kāi)心又何必做呢系谐？

別事事計(jì)較巾陕，要學(xué)會(huì)放松讨跟！

商業(yè)理念的5個(gè)問(wèn)題

建議是見(jiàn)仁見(jiàn)智的東西，多問(wèn)幾個(gè)人可以多幾種看法鄙煤，以便更好的權(quán)衡晾匠。

勇敢的人也許活不長(zhǎng)，不過(guò)畏首畏尾的人一定虛度此生梯刚。

確立品牌定位

誠(chéng)實(shí)地看待你的產(chǎn)品和服務(wù)凉馆，寧可“保守地承諾，超額地付出”亡资，也不要反其道而行之澜共。

不要許諾你做不到的事，要兌現(xiàn)所有承諾沟于，力求做得比承諾的還要多咳胃、還要好，這才是能駕馭品牌的唯一方法旷太。

決策決定企業(yè)文化

給員工一個(gè)允許犯錯(cuò)和自主決策的空間展懈，他們自然會(huì)帶給顧客最好的服務(wù)。

你對(duì)待顧客的方式將會(huì)轉(zhuǎn)化成你的企業(yè)文化供璧。請(qǐng)把員工擺在首要位置存崖，傾聽(tīng)并采納他們的想法與建議。

企業(yè)重組是好事

不要接別人留下的爛攤子睡毒，如果先前的團(tuán)隊(duì)缺乏重振公司的熱情和決心来惧，你最好另找新的團(tuán)隊(duì)，或是干脆從頭做起演顾。

對(duì)公司進(jìn)行重組供搀，把它變成更小、更專(zhuān)業(yè)钠至、市場(chǎng)價(jià)值更高的公司葛虐。

把趣味營(yíng)銷(xiāo)注入生意

只當(dāng)小丑還不夠，你還需要有令人稱(chēng)贊的服務(wù)和產(chǎn)品棉钧，只有這樣屿脐，逗人發(fā)笑方能錦上添花，幫助你贏得人們的喜愛(ài)宪卿。

試著別把自己和事業(yè)搞得一本正經(jīng)的诵，你反而會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，別人會(huì)更把你當(dāng)一回事兒佑钾。

勇于冒險(xiǎn)西疤，也要預(yù)備逃生門(mén)

生活中最好秉持一些簡(jiǎn)單的價(jià)值觀和目的

在決定要不要投資時(shí)，最佳決策是憑借你的直覺(jué)或經(jīng)驗(yàn)休溶，如果能跟著激情走代赁，那你的愿景更可能實(shí)現(xiàn)撒遣。

我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的忍受程度非比尋常，但我們的行動(dòng)也秉持另一個(gè)原則管跺，即要為不利的狀況做好準(zhǔn)備。

在勇于冒險(xiǎn)的同時(shí)禾进，我們總是確保在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有一條后路豁跑。你必須保護(hù)你的員工，因?yàn)樗麄兪枪境蓴〉年P(guān)鍵泻云。

發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)時(shí)艇拍，別猶豫，盡快使用逃生門(mén)宠纯。等到塵埃落定卸夕，你再召集團(tuán)隊(duì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)婆瓜，卷土重來(lái)快集。這樣，公司非但不會(huì)變老廉白，反而會(huì)越變?cè)接谢盍Α?/p>

第四章 客戶(hù)服務(wù)是最好的廣告

服務(wù)鏈的軟肋

要想要一線(xiàn)員工為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)个初，需要全體后臺(tái)同事的共同努力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是團(tuán)隊(duì)合作貫穿始終的連鎖反應(yīng)猴蹂。服務(wù)水平的高低往往取決于這條服務(wù)鏈上的最薄弱環(huán)節(jié)院溺。

企業(yè)不可能預(yù)判出一線(xiàn)員工可能遇到的各種失控局面，但你可以盡力營(yíng)造一種環(huán)境磅轻，讓他們能安心地“做他們?cè)撟龅氖隆薄?/p>

抓服務(wù)質(zhì)量應(yīng)從管理層開(kāi)始珍逸，如果高層管理人員不講服務(wù)，之后的服務(wù)鏈再怎么強(qiáng)大聋溜，服務(wù)水準(zhǔn)也難免打折扣谆膳。

顧客并非永遠(yuǎn)是對(duì)的

員工是企業(yè)的品牌大使，他們的需求應(yīng)優(yōu)先于顧客需求勤婚。

如果員工得不到應(yīng)有的重視和支持摹量，即使他們有更好的解決方法，也只會(huì)跟在顧客后面唯命是從馒胆。

事實(shí)上缨称，顧客的期望明顯受限于他們以往的經(jīng)驗(yàn)，許多顧客并不清楚自己想要什么祝迂。

如果創(chuàng)新是你的價(jià)值取向睦尽，那么讓“顧客總是認(rèn)為我們是對(duì)的”就是你的最終目標(biāo)！

讓客戶(hù)服務(wù)成為企業(yè)文化

我一直在盡力閱讀盡可能多的投訴信件型雳，以了解我們的企業(yè)在哪些地方應(yīng)該做出改進(jìn)

很多情況下当凡，客戶(hù)服務(wù)不應(yīng)被視為純粹的成本項(xiàng)目山害，而應(yīng)當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用來(lái)處理。

為了改善客戶(hù)服務(wù)沿量，管理者首先要鼓勵(lì)每一位員工積極主動(dòng)地提出新點(diǎn)子浪慌、新方案。你必須讓他們相信朴则，管理者會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)权纤。

世上沒(méi)有“蠢點(diǎn)子”這種東西。

不要讓客戶(hù)只把你的公司當(dāng)作購(gòu)買(mǎi)商品或獲得服務(wù)的地方乌妒，而要讓他們覺(jué)得“那是一個(gè)好玩兒的去處”汹想。重視客戶(hù)服務(wù)，不但會(huì)讓員工充滿(mǎn)干勁兒撤蚊，也會(huì)讓客戶(hù)心滿(mǎn)意足古掏，有助于贏得員工和客戶(hù)持久的忠誠(chéng)度，讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青侦啸。最重要的是槽唾，所有人都會(huì)因此覺(jué)得充實(shí)室梅、有意義觉吭！

贏得顧客信任

當(dāng)推出的產(chǎn)品或服務(wù)難以讓顧客感到比其他公司有優(yōu)勢(shì)時(shí)沪饺，事業(yè)就不會(huì)成功球切。

差異化和贏得顧客信任的策略才是企業(yè)立足長(zhǎng)久畴椰、持續(xù)發(fā)展的唯一途徑捕仔。

保持雙向溝通

無(wú)論何時(shí)何地抛腕，你都必須找到合適的方法项乒，和員工及客戶(hù)保持聯(lián)系服赎。你要抓住每一次機(jī)會(huì)葵蒂，因?yàn)槟悴⒉恢滥銓倪@些機(jī)會(huì)中學(xué)到什么。

第五章 員工是企業(yè)的重要資產(chǎn)

鼓勵(lì)員工提升客服水平

滿(mǎn)意的顧客只會(huì)把自己的美好體驗(yàn)告訴4個(gè)人重虑，而不滿(mǎn)的顧客會(huì)把自己不好的體驗(yàn)告訴10個(gè)人践付。

要想照顧好你的顧客，讓他們?cè)俣裙馀R缺厉，最好的方法莫過(guò)于照顧好你的員工永高，給他們自由發(fā)揮的空間。

第六章 領(lǐng)導(dǎo)者要成為傾聽(tīng)者

別當(dāng)高高在上的老板

糟糕的老師就像糟糕的老板一樣提针，只會(huì)把他們的想法填塞進(jìn)對(duì)方的腦子里命爬；優(yōu)秀的教育者或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的做法完全相反，他們會(huì)把學(xué)生或員工的想法引導(dǎo)出來(lái)辐脖。

不是每個(gè)人都適合當(dāng)CEO

樂(lè)觀饲宛、開(kāi)放的心態(tài)和自信心，是優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的特質(zhì)嗜价。

當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)艇抠，能否勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉幕庐？你可能不知道，員工對(duì)這樣的上司有多么欣賞家淤，而他們也會(huì)從你的經(jīng)驗(yàn)中獲益良多异剥。

優(yōu)秀的管理者應(yīng)該經(jīng)常對(duì)員工的做事方式提出質(zhì)疑，并鼓勵(lì)員工相互之間也這么做絮重，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化届吁。

管理者成功法則

1. 讓團(tuán)隊(duì)清楚你的計(jì)劃

2. 確定核心價(jià)值觀

3. 專(zhuān)注，專(zhuān)注绿鸣，再專(zhuān)注

4. 明確職責(zé)

5. 為員工的決定護(hù)航

6. 從錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前進(jìn)

7. 慶祝成功

一個(gè)成功會(huì)孕育更多成功暂氯。你應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)做對(duì)的事潮模，這應(yīng)當(dāng)成為你日常工作的一部分。

領(lǐng)導(dǎo)者要多聽(tīng)多問(wèn)

在征求意見(jiàn)的過(guò)程中痴施，先別說(shuō)出自己的想法擎厢，直到你收集了所有的意見(jiàn)，心中有了答案辣吃。在對(duì)方陳述完他們的意見(jiàn)之前动遭，也別說(shuō)出其他人的看法。

多走動(dòng)神得，少抱怨

和員工初次見(jiàn)面時(shí)厘惦，務(wù)必和對(duì)方握手，無(wú)論你的職務(wù)是什么哩簿，說(shuō)出自己的名字宵蕉，語(yǔ)氣要輕松

營(yíng)造輕松、愉快的談話(huà)氛圍节榜，既要多問(wèn)羡玛，更要多聽(tīng)。

領(lǐng)導(dǎo)者要謹(jǐn)言慎行

你在傳達(dá)信息時(shí)有義務(wù)表達(dá)得清楚易懂

交流中發(fā)現(xiàn)對(duì)方變得拘謹(jǐn)宗苍、不自在稼稿，這時(shí)就應(yīng)該多聽(tīng)少說(shuō)

CEO也會(huì)犯錯(cuò)

正是對(duì)難為情的恐懼妨礙了許多企業(yè)的董事長(zhǎng)正確開(kāi)展工作

妥善安排時(shí)間

定時(shí)查看收件箱，可以簡(jiǎn)短回復(fù)的郵件通常吩咐助理或是轉(zhuǎn)給同事處理讳窟，需要詳細(xì)回復(fù)的郵件通常都是親自完成

放下手機(jī)让歼，專(zhuān)心做好眼前的事情。

讓自己置身公司日常運(yùn)營(yíng)之外挪钓，要不然是越，找人代替你的職務(wù)，讓你有足夠的時(shí)間規(guī)劃和制定企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向

人人都有犯錯(cuò)的時(shí)候碌上，要克制住收回控制權(quán)的沖動(dòng)

對(duì)員工的好奇心表示鼓勵(lì)倚评，并采納他們的好點(diǎn)子

把精力花在最需要你貢獻(xiàn)力量的地方浦徊，幫助高管應(yīng)對(duì)危機(jī)、協(xié)助他們談成交易天梧，你還可以有時(shí)間處理投訴或?qū)で蠼ㄗh的郵件盔性，從中獲得靈感

休假是為了更好地工作

讓員工干勁兒十足、心情愉快是公司成功的關(guān)鍵

我還勸你和你的員工定期休假呢岗，騰出時(shí)間和家人相處冕香、從事自己感興趣的活動(dòng)，因?yàn)楸Ｗo(hù)員工身心健康就是保護(hù)公司最重要的資產(chǎn)后豫。

第七章 激情引領(lǐng)成功

不同凡“想”的喬布斯

我最重要的責(zé)任就是尋找優(yōu)秀人才

我們都跟著自己的激情走悉尾，堅(jiān)信自己做的事能成功，并樂(lè)在其中

在追求夢(mèng)想時(shí)挫酿，如果遇到阻礙构眯，要鼓起勇氣，別理會(huì)他人的批評(píng)早龟。遇到自己不擅長(zhǎng)的事情惫霸，要勇于承認(rèn)、樂(lè)于放手

何謂成功

無(wú)論在哪一個(gè)行業(yè)葱弟，成功都意味著你做自己喜歡的事壹店，并發(fā)揮出自己的天賦和技能

尋找自己的長(zhǎng)處，精于自己所擅長(zhǎng)的事情是非常重要的芝加，不要讓弱點(diǎn)擊垮了自信硅卢，先將它們放在一邊不要理會(huì)。

錢(qián)只有花在你想做的事情上藏杖，才會(huì)讓你感到快樂(lè)老赤。

你越是積極主動(dòng)地投入到工作的實(shí)踐中，就越能成功制市。

我會(huì)成功嗎抬旺？未來(lái)尚不可知，但我的確因此而感到非诚殚梗快樂(lè)开财。

商業(yè)征程和人生旅程一樣，重要的是多去做一些積極的事情误褪。

不作為便不犯錯(cuò)

原地復(fù)活责鳍、卷土重來(lái)的秘訣在于不害怕失敗，并從失敗中學(xué)習(xí)兽间。犯下錯(cuò)誤后历葛，迅速查明原因，做出改變，接著將行得通的方法應(yīng)用于另一個(gè)市場(chǎng)恤溶、行業(yè)或領(lǐng)域乓诽。

世上沒(méi)有完美這回事

站在顧客的角度看待你的事業(yè)或品牌，別只看近幾個(gè)季度的財(cái)務(wù)報(bào)表

別害怕值得一試的風(fēng)險(xiǎn)咒程，其危險(xiǎn)性有時(shí)甚至比你認(rèn)為十拿九穩(wěn)的事情還要低鸠天。完美是不可能做到的，請(qǐng)接收這個(gè)事實(shí)帐姻。

布蘭森式生活

孩童般強(qiáng)烈的好奇心——想學(xué)習(xí)新東西稠集、嘗試新冒險(xiǎn)、結(jié)識(shí)新朋友

健康有益身心

創(chuàng)業(yè)很辛苦饥瓷，工作時(shí)間長(zhǎng)剥纷，壓力也很大，如果不能設(shè)法找回工作和生活的平衡呢铆，最終可能會(huì)使自己的健康受損筷畦。你必須像籌劃利潤(rùn)增長(zhǎng)計(jì)劃那樣規(guī)劃個(gè)人的健康。

第八章 超越企業(yè)

在商界刺洒，當(dāng)某個(gè)策略失敗時(shí)，我們應(yīng)盡快喊停吼砂，及時(shí)改變逆航。令人不解的是，各國(guó)政府還在頑固地執(zhí)行數(shù)十年不見(jiàn)成效的策略渔肩，任由問(wèn)題繼續(xù)惡化因俐。