如果你想第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵阻课、更高效的做出決策、在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖艰匙、在書(shū)面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字限煞、不再混亂,這本書(shū)將對(duì)你有幫助员凝。
這本書(shū)的作者是李忠秋署驻,2010年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)成為一名職業(yè)講師。因意識(shí)到思考力提升比知識(shí)更重要后健霹,開(kāi)始專注于結(jié)構(gòu)思考力這一領(lǐng)域旺上。2014年創(chuàng)辦結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院,為近300家500強(qiáng)企業(yè)提供《結(jié)構(gòu)思考力》培訓(xùn)糖埋。
一宣吱、什么是結(jié)構(gòu)思考力以及它的基本理念有哪些?
1.什么是結(jié)構(gòu)思考力瞳别?
結(jié)構(gòu)思考力是強(qiáng)調(diào)“先總后分”的立體化思考方式凌节。
2. 結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)钦听?
第一個(gè)是結(jié)論先行洒试,一次表達(dá)只支持一個(gè)思想倍奢,并且要出現(xiàn)在開(kāi)頭。先結(jié)論后原因垒棋,先總體后具體卒煞,提高表達(dá)的效率和效果。
第二個(gè)是以上統(tǒng)下叼架,任何一個(gè)層次上的思想都必須是其下一層次思想的總結(jié)概括畔裕。結(jié)論統(tǒng)領(lǐng)論據(jù),觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)事實(shí)乖订,能提高溝通效率扮饶,增強(qiáng)說(shuō)服力。
第三個(gè)是歸納分組乍构,每組中的思想都必須屬于同一個(gè)范疇甜无。幫助理解和記憶。
第四個(gè)是邏輯遞進(jìn)哥遮,每組中的思想都必須按照邏輯順序排列岂丘。常見(jiàn)的順序有時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序眠饮、重要程度順序等奥帘。
3.結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟
第一步:識(shí)別信息中的事實(shí)、理由及結(jié)論仪召。找出信息中哪些是觀點(diǎn)類的寨蹋,哪些是事實(shí)描述類的信息,觀點(diǎn)類的信息中哪些是結(jié)論扔茅、哪些是支撐結(jié)論的理由已旧,并將它們區(qū)分開(kāi)。
第二步:找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系咖摹,并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖评姨。接下來(lái)找出這些事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并依據(jù)事實(shí)萤晴、理由吐句、結(jié)論的對(duì)應(yīng)關(guān)系畫(huà)出金字塔結(jié)構(gòu)圖。
第三步:一句話概括出所有內(nèi)容店读。接收信息除了在前兩步做到能夠聽(tīng)清楚以外嗦枢,最后還要用一句話概括出所有內(nèi)容,做到說(shuō)明白屯断。
二文虏、如何搭建思考的金字塔結(jié)構(gòu)侣诺?
1. 基于目標(biāo)定主題
第一步:確定目標(biāo),讓我們的表達(dá)有的放矢氧秘。你的一次表達(dá)以后年鸳,希望對(duì)方能有哪些行為?明確場(chǎng)景丸相,確定目標(biāo)搔确。
第二步:設(shè)定主題,讓我們的表達(dá)觀點(diǎn)明確灭忠。主題是基于目標(biāo)得來(lái)的結(jié)論膳算。
第三步:設(shè)計(jì)序言,讓表達(dá)更吸引人弛作。序言講故事結(jié)構(gòu)包含4個(gè)要素:S是情景涕蜂,C是沖突,Q是疑問(wèn)映琳、A是回答(解決方案)机隙,為便于記憶稱為SCQA。
2.縱向結(jié)構(gòu)分層次
(1)縱向結(jié)構(gòu)搭建金字塔時(shí)有兩種方法:一個(gè)從上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)刊头,叫作疑問(wèn)回答做分解黍瞧;二是從下往上搭建金字塔結(jié)構(gòu),叫作概括總結(jié)做聚合原杂。通過(guò)分層次搭建的框架印颤,既能結(jié)論清晰,又能以上統(tǒng)下穿肄,讓表達(dá)有理有據(jù)年局。
(2)自上而下疑問(wèn)回答是一種想象對(duì)話技術(shù),分為兩個(gè)步驟:
第一步:設(shè)想問(wèn)題咸产,從對(duì)方角度出發(fā)的新模式矢否。在設(shè)想對(duì)方的疑問(wèn)時(shí),有一個(gè)簡(jiǎn)單的框架脑溢, 2W1H僵朗,也就是What ,why 屑彻,how验庙,分別是是什么、為什么社牲、怎么做粪薛。
第二步:回答問(wèn)題,提前想好答案事半功倍搏恤。你的回答是向?qū)Ψ絺鬟f他們不知道的新結(jié)論违寿,而這個(gè)結(jié)論又使對(duì)方產(chǎn)生新的疑問(wèn)湃交,于是你又在下一層次對(duì)新的疑問(wèn)做出回答。
(3)當(dāng)我們沒(méi)有明確的結(jié)論和目標(biāo)藤巢,只有一堆素材和信息搞莺,采用第二種構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的方法,自上而下概括總結(jié)做聚合菌瘪,分為三個(gè)步驟:
第一步:收集信息腮敌。將能夠收集到的信息,全部羅列出來(lái)俏扩。
第二步:分類。確保同一組的思想都屬于同一個(gè)范疇弊添。
第三步:概括總結(jié)录淡。將每個(gè)分類概括出一個(gè)結(jié)論,直到金字塔的頂尖得出最終的結(jié)論為止油坝。
(4)縱向結(jié)構(gòu)中的兩種方法一般都是同時(shí)使用的嫉戚。
3. 橫向結(jié)構(gòu)選順序
(1)橫向結(jié)構(gòu)中有兩種方式,清晰地羅列要點(diǎn)叫作歸納澈圈,有針對(duì)性的說(shuō)服叫作演繹彬檀。
(2)選擇演繹——讓說(shuō)服更有力。演繹是從普遍的理論知識(shí)出發(fā)瞬女,去認(rèn)識(shí)個(gè)別的窍帝、特殊的現(xiàn)象的一種論證推理方法。
演繹論證有兩種形式诽偷,一種是標(biāo)準(zhǔn)式坤学,一種是常見(jiàn)式。演繹三段論就是標(biāo)準(zhǔn)式报慕,而現(xiàn)象深浮、原因、解決方案就是常見(jiàn)式眠冈。
(3)選擇歸納——讓要點(diǎn)更清晰飞苇。歸納是從許多個(gè)別的事物中概括出一般性概念、原則或結(jié)論的方法蜗顽。
歸納結(jié)構(gòu)共有三種子順序布卡,時(shí)間順序:逐一進(jìn)行;結(jié)構(gòu)順序:化整為零诫舅;重要性順序:水平比較羽利。
對(duì)于一個(gè)問(wèn)題或者事物,分類的時(shí)候刊懈,我們要做到不遺漏这弧、不重疊娃闲,也就是遵循麥肯錫思維里MEMC黃金法則,這樣思考會(huì)全面并且更容易把握問(wèn)題的核心匾浪。
(4)因需而動(dòng)——兩種順序選其一皇帮。演繹適用于需要說(shuō)服對(duì)方時(shí),歸納適用于對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí)蛋辈。
三综看、如何讓你的表達(dá)更有說(shuō)服力?
1. 賣點(diǎn)包裝——讓觀點(diǎn)容易記
第一種方法時(shí)運(yùn)用形象或行為類比的方式為主題進(jìn)行包裝蹂析。
第二種方法是引用廣告糯钙、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝。
第三種方法是通過(guò)對(duì)色彩逞频、詞語(yǔ)纯衍、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝。
2. 形象表達(dá)——讓演示更有效
(1)構(gòu)思時(shí)遠(yuǎn)離你的電腦
在草稿中“畫(huà)”出構(gòu)思可以讓我們縱觀全局苗胀,讓思路變得更加清晰襟诸。
(2)將金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中
每一頁(yè)P(yáng)PT都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu),符合結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)基协,將每頁(yè)P(yáng)PT的標(biāo)題確定為一個(gè)有中心思想的主題句歌亲,簡(jiǎn)化文字內(nèi)容,做到重點(diǎn)突出澜驮,對(duì)要點(diǎn)進(jìn)行買(mǎi)點(diǎn)包裝陷揪,讓對(duì)方更容易記憶。
運(yùn)用圖像進(jìn)行形象化演示泉唁,運(yùn)用數(shù)據(jù)圖讓你的數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話鹅龄,運(yùn)用概念圖讓你的表述更直觀。
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本文作者:靠譜的笨小孩亭畜,90后培訓(xùn)師扮休,企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理,熱愛(ài)演講拴鸵、寫(xiě)作玷坠、閱讀等,希望用文字傳遞正能量劲藐,幫助更多人成長(zhǎng)八堡。