最近在迭代2020年的課程包，看完需求分析與計(jì)劃制定這一講穷躁，對(duì)課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)有不少幫助，有三點(diǎn)啟發(fā)：
一因妇、需求分析三個(gè)維度
對(duì)于培訓(xùn)從業(yè)者而言问潭，需求分析是個(gè)難點(diǎn)，也是痛點(diǎn)婚被。哪些真需求狡忙，哪些假需求，真需求中哪些可以用培訓(xùn)去解決的址芯，哪些不可以灾茁〈芫酰《從培訓(xùn)專(zhuān)家到績(jī)效顧問(wèn)》一書(shū)更是提到有效績(jī)效工程十步模型，從績(jī)效角度做需求分析北专。有興趣的伙伴可以閱讀禀挫。
課程中提到的三個(gè)維度，即部門(mén)分析做課程體系拓颓、崗位任務(wù)做單課语婴、個(gè)體看喜好。在我看來(lái)比較科學(xué)的驶睦，我們以前做的項(xiàng)目砰左，也基本從這個(gè)邏輯出發(fā)，稍有不同的是场航，我們還會(huì)看企業(yè)的組織架構(gòu)缠导，通過(guò)梳理建立課程體系，具體做法是：
1旗闽、找出企業(yè)關(guān)鍵崗位酬核，每個(gè)崗位找到初級(jí)、中級(jí)适室、高級(jí)對(duì)應(yīng)的職位。
2举瑰、繪制業(yè)務(wù)流程圖捣辆。拆解每個(gè)職位工作任務(wù)，按月此迅、周汽畴、小時(shí)進(jìn)行拆解。
3耸序、學(xué)習(xí)策略分析忍些，按照難度、重要性和工作頻率選出哪些是可以用正式培訓(xùn)坎怪、哪些可以用線上培訓(xùn)罢坝，哪些可以用OJT。
4搅窿、配備相應(yīng)級(jí)別的培訓(xùn)課程嘁酿。
5、整合某個(gè)崗位課程體系男应。
除了上述內(nèi)容闹司，我們還要考慮企業(yè)高層的支持度，預(yù)算多少沐飘，業(yè)務(wù)部門(mén)的配合度游桩，培訓(xùn)部門(mén)專(zhuān)業(yè)度等因素牲迫。另外需求分析自上而下，一般需求提出要么是高層（培訓(xùn)部門(mén)執(zhí)行）借卧，要么是業(yè)務(wù)部門(mén)恩溅。
小結(jié)：用績(jī)效顧問(wèn)視角看需求，用醫(yī)生視角找問(wèn)題谓娃，用專(zhuān)家視角做分析脚乡。
二、柯氏四級(jí)解構(gòu)分析
4321做規(guī)劃滨达，1234看效果奶稠。做規(guī)劃要以終為始（績(jī)效），做執(zhí)行時(shí)從反應(yīng)層開(kāi)始捡遍。根據(jù)2001年數(shù)據(jù)調(diào)查得出三個(gè)結(jié)論：1锌订、1級(jí)和2級(jí)正相關(guān)。2画株、3級(jí)和4級(jí)正相關(guān)3辆飘、2級(jí)和3級(jí)沒(méi)有相關(guān)性。結(jié)果意味著從知道和做到有一個(gè)天然的鴻溝谓传，企業(yè)培訓(xùn)完后學(xué)員自我轉(zhuǎn)化慢蜈项，作為培訓(xùn)從業(yè)者需要深度思考這個(gè)問(wèn)題，如何幫助員工完成轉(zhuǎn)化续挟？訓(xùn)后采用什么方式紧卒？哪些手段效果較好？這些都需要做復(fù)盤(pán)和反思的诗祸。
上周跑芳，我在上海參加了一個(gè)培訓(xùn)管理者聚會(huì)，其中有一位培訓(xùn)管理者說(shuō)直颅，未來(lái)三年線上課程將取代線下課程博个。我看未必！線上課是培訓(xùn)體系的一個(gè)很好補(bǔ)充功偿，但不能完全代替線下課盆佣。原因很簡(jiǎn)單：
1、線上轉(zhuǎn)化率較低脖含，學(xué)員學(xué)完線上課后怎么做罪塔？線上課的主講老師有沒(méi)有給到工具和方法論？
2养葵、線下課體驗(yàn)佳征堪。我發(fā)現(xiàn)學(xué)員有體驗(yàn)和沒(méi)體驗(yàn)，訓(xùn)后效果相差太大关拒。根據(jù)庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈佃蚜，讓學(xué)員直接體驗(yàn)再形成概念庸娱，這是感知的維度。學(xué)員很容易記得課程內(nèi)容谐算，方法和技巧熟尉。
3、線下反饋及時(shí)洲脂。老師可以當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)當(dāng)場(chǎng)反饋斤儿，學(xué)員及時(shí)獲得反思。而線上課效果要打上折扣恐锦。
小結(jié)：一切為效果服務(wù)往果。
三、培訓(xùn)項(xiàng)目宣傳渠道
我很贊同分享者觀點(diǎn)一铅。培訓(xùn)部門(mén)一定要多宣傳培訓(xùn)項(xiàng)目陕贮，不然其他部門(mén)真的不知道培訓(xùn)部門(mén)在干嘛。記得田俊國(guó)老師分享用友大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)講到潘飘，初創(chuàng)期肮之，其他業(yè)務(wù)部門(mén)不知道用友大學(xué)到底干嘛，整天關(guān)起門(mén)來(lái)不知道做什么卜录？田老師靈機(jī)一動(dòng)戈擒，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)骨干到培訓(xùn)部門(mén)去研討業(yè)務(wù)問(wèn)題，即如何解決他們的問(wèn)題暴凑？后來(lái)很多用友人知道培訓(xùn)部門(mén)的價(jià)值峦甩。因此，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)现喳，一定多渠道宣傳，讓我們企業(yè)每位員工去了解和支持培訓(xùn)部門(mén)犬辰。這樣培訓(xùn)部門(mén)推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目才會(huì)更順利嗦篱。
小結(jié)：兵馬未動(dòng)糧草先行。
在ADDIE中幌缝，A需求分析是開(kāi)始灸促，做好需求分析是成功的一半，2020一起加油涵卵！
TTT實(shí)戰(zhàn)顧問(wèn)浴栽、項(xiàng)目導(dǎo)師周錦弘
2020.01.13
