成功的產(chǎn)品和失敗的產(chǎn)品最大的區(qū)別是能否很好的滿足需求
廣義上的需求:渴了要喝水履婉,餓了要吃飯狹義的需求:則是經(jīng)過篩選后留下的對(duì)特定產(chǎn)品服務(wù)特定場(chǎng)景/用戶有正面影響的訴求和建議
需求的來源(即特定場(chǎng)景/用戶)
需求評(píng)審會(huì):請(qǐng)整個(gè)公司各個(gè)部分的同事來一起收集需求虽风,描述需求昼扛,這種方式的優(yōu)點(diǎn)是不必事必躬親地去體驗(yàn),適合多人協(xié)作場(chǎng)景中使用,但是缺點(diǎn)是會(huì)需要占用一部分時(shí)間來互相溝通需求,這種溝通的過程适篙,就是需求評(píng)審會(huì)。
需求的獲取渠道
1)老板提出的需求箫爷;
2)用戶直接反饋的需求嚷节;
3)公司內(nèi)部同事反饋的需求;
4)通過數(shù)據(jù)分析/問卷調(diào)查得到的需求虎锚;
5)自我驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生的需求硫痰。
6. ? “老板提出的需求其實(shí)是基于老板對(duì)產(chǎn)品的理解,往往很難拒絕窜护,但是如果對(duì)于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值有很大的影響效斑,必須盡自己所能說服老板≈悖” ? 突然想到行秀面試的時(shí)候缓屠,那個(gè)老板也是這樣問我的,然后好的回答是:1)用數(shù)據(jù)分析來說話护侮,盡量勸服敌完,查各種資料去看 ?2)引入第三方 ?3)還是要堅(jiān)持,那就是要準(zhǔn)備收拾殘局概行,把傷害值降到最低,想好一切補(bǔ)救方法弧岳,后面其他的事情再說
7.需求管理方法:
單項(xiàng)需求卡片:規(guī)范化地收集需求凳忙,避免很大一部分僅僅是“拍腦門”想出來的需求
建立/維護(hù)需求池:需求池中的需求业踏,其實(shí)是經(jīng)過pm閱讀需求卡片后,“翻譯”成可以被開發(fā)人員直接理解的需求涧卵,這個(gè)必須由pm親自把控勤家,以免造成誤讀
需求更近:
1)需求池中的需求如果在需求評(píng)審會(huì)上被拒絕或暫緩,需要在備注中說明情況柳恐,
2)也必須通過郵件的方式告知提出需求的人(我認(rèn)為這是一種尊重伐脖,這樣才會(huì)有人愿意不斷配合你提需求),切忌石沉大海一般毫無(wú)反饋乐设;
3)如果需求已經(jīng)進(jìn)入開發(fā)隊(duì)列讼庇,產(chǎn)品經(jīng)理則需要不斷跟進(jìn)需求的狀態(tài)直到開發(fā)完成,通過需求卡片中規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收產(chǎn)品近尚,這里也同樣切忌只管頭不管尾
4)產(chǎn)品上線后要持續(xù)對(duì)新的改動(dòng)進(jìn)行觀察蠕啄,隨時(shí)做好版本回退的準(zhǔn)備。
8. ?在需求池中有這么兩個(gè)可以幫助產(chǎn)品做需求決策的參數(shù):一個(gè)是優(yōu)先級(jí)戈锻,一個(gè)是性價(jià)比歼跟。
優(yōu)先級(jí)來自于需求卡片的描述,經(jīng)過對(duì)需求細(xì)致了解后作出的感性判斷(這里的感性只是相對(duì)性價(jià)比而言)格遭;
性價(jià)比則比較量化哈街,可以通過價(jià)值/開發(fā)量進(jìn)行計(jì)算,性價(jià)比越高拒迅,理論上越值得做骚秦。
開發(fā)量可以通過開發(fā)時(shí)間來預(yù)估,價(jià)值則需要參照產(chǎn)品現(xiàn)階段的OKR(Objectives and Key Results即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法)來進(jìn)行評(píng)估坪它,比如說某功能需求可以完成現(xiàn)有OKR的50%骤竹,那么該需求的價(jià)值可以定為50,開發(fā)量為10個(gè)story往毡,則性價(jià)比為50/10=5蒙揣。
作業(yè):遵義那家VR體驗(yàn)店