當我們表現(xiàn)不完美時
在一個研討班中卒茬，我請參加者回憶近期他們做后就感到后悔的一件事情银锻。接著肉瓦，我提醒他們特別注意遭京，他們認為自己做錯事后胃惜，會和自己說什么。比較典型的話有：“笨蛋哪雕！”“這種蠢事你也干得出船殉！”“你有毛病斯嚎？”“你總是把事情搞得一團糟匆帚！”“真自私糠馆！”
他們的自責意味著：他們認為自己所做的事情是錯的或不好的，他們應當為此感到痛苦。然而骑疆，可悲的是性含，許多人陷于自我憎恨之中豁状，而無法從失誤中獲益-----失誤揭示我們的局限性知态，并引導我們的成長。
即使我們有時通過嚴厲的自責“得到了教訓”牲阁，我也會擔心這種變化和學習的驅(qū)動力固阁。我希望，我們的改變是出于對生命的愛城菊，而不是出于羞愧或內(nèi)疚這些具有負面影響的心理备燃。
在我們的語言中，有一個詞極易引起羞愧和內(nèi)疚凌唬。我們經(jīng)常使用它來打擊自己并齐。這個詞就是“應該”，也就是“我應該早知道”或“我不應該做那件事情”中的“應該”客税。如果我們認為自己“應該”怎么樣冀膝，在大多數(shù)的情況下，我們也就封閉了自我霎挟。因為“應該”意味著我們別無選擇。這使我們感到無奈和沮喪麻掸。同時酥夭，又心有不甘，不愿屈服脊奋。
除了“應該”這個詞熬北，我們還用別的方式教訓自己，例如：“我真受不了自己現(xiàn)在這個樣子诚隙。我必須改變了讶隐。”想一想這些強迫自己的人久又，他們中有的人說：“我真的應該戒煙了巫延⌒澹”另一些人說：“我必須加強鍛煉÷澹”他們不斷地說他們“必須”做什么畏妖，于此同時，又不停地找借口不那么做疼阔，因為沒有人想成為奴隸戒劫。當然，我們也不是命中注定要去服從“應該”或“不得不”的指揮婆廊，不論他們是來自外部迅细，還是來自我們自身。一旦順從了這些命令淘邻，生活也就失去樂趣茵典。
經(jīng)常責備自己、強迫自己將使我們“更像椅子而不像人”列荔。非暴力溝通認為敬尺，對他人的指責反映了我們遇到了挫折---他人的行為不符合我們的需要。如果我們指責的那個人恰好是我們自己贴浙，那么砂吞，言意是下之：“我的行為不符合我的需要∑槔＃”我相信蜻直，如果我們專注于需要是否得到滿足以及得到怎樣的滿足，我們就更有可能從自我評價中獲益袁串。
試著理解自己過去的所作所為概而，問問自己：“我做那件事是為了滿足什么需要？”我相信囱修，人的行為總是服務于自身的需要和價值觀----不論他是否能夠?qū)崿F(xiàn)目的赎瑰，也不論我們事后是感到慶幸還是遺憾。
通過聆聽自己的心聲破镰，我們就能發(fā)現(xiàn)心靈深處的需要餐曼。此時，我們就可以原諒自己鲜漩。我們意識到源譬，盡管過去的選擇并不理想，但他也是為了實現(xiàn)內(nèi)心的渴望孕似。
外衣染上墨水帶來的啟發(fā)
我想通過個人經(jīng)歷來說明踩娘。在一個研討班開始前的一天，我買了一套淺灰色的夏季外衣喉祭。這個研討班很重要养渴，出席的人很多雷绢。在結(jié)束時，許多人圍著我咨詢地址及其他信息厚脉，并請我簽名习寸。為了趕下一場會面，我匆忙地回答問題傻工，并緊張地簽字和留言霞溪。當我飛快地沖出門時，我將筆放入了新外套的口袋中捆。我居然忘了戴筆帽鸯匹！等到了外面，我嚇了一跳----那件雅致的淺灰色外套已染上了墨水泄伪！
有二十分鐘的時間殴蓬，我不停地訓斥自己：“你怎么可以這么粗心？這么愚蠢的錯誤蟋滴！”我剛損失了一套嶄新的外衣染厅，如果我在生活中需要得到體諒，那么津函，此刻正是時候肖粮。可是尔苦，我卻是在訓斥自己涩馆，這簡直糟透了。
幸運的是允坚，二十分鐘后魂那，我意識到自己正在做什么。我靜了下來稠项，開始想外衣染上墨水是我什么樣的需求得不到滿足涯雅。我問自己：“我責備自己“粗心”和“愚蠢”，是想要滿足什么需要呢展运？”
我馬上就明白了斩芭，其實我是想照顧好自己：在匆忙地回應他人的請求時，要多留意自己的需要乐疆。此時，我的心情也隨即發(fā)生了變化贬养。我不再感到惱怒挤土、羞愧和內(nèi)疚，身體也一陣輕松误算。我體會著損失一件新外衣及忘記戴筆帽的悲哀仰美，以及照顧好自己的強烈愿望迷殿。
這樣，我做到了同時包容上述兩種需要：一方面咖杂，服務他人庆寺；另一方面，照顧好自己诉字。我相信懦尝，在類似的情形中，只要能意識到這兩方面的需要壤圃，我就能靈活地克服困難陵霉。反之，如果仍陷于內(nèi)心的沖突伍绳，只會使情況更糟踊挠。
