關鍵詞:數(shù)字化轉(zhuǎn)型邢锯;技術扬蕊;業(yè)務;融合丹擎;
在各種前沿文章和行業(yè)大咖的分享中尾抑,我們總能捕捉到這樣一個高頻觀點:“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵在于技術與業(yè)務的深度融合”。這話理論上沒毛病蒂培,不過再愈,現(xiàn)實往往是骨感的,很難真正實現(xiàn)毁渗。那么践磅,究竟是何原因讓這場“技術與業(yè)務的愛情長跑”卡了殼呢?揭曉答案灸异,馬上開講府适!
1、認知有鴻溝
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的世界里肺樟,信息部門如同科技弄潮兒檐春,無論是技術層面還是方法論上,都保持敏銳嗅覺么伯。相比之下疟暖,許多傳統(tǒng)企業(yè)的領導層和業(yè)務部門往往只在一把手壓力下被動接觸數(shù)字化,或者被數(shù)字化轉(zhuǎn)型這股浪潮推著走田柔。這種主觀能動性的缺失俐巴,造成了技術和業(yè)務部門在數(shù)字化認知上的巨大差異。
2硬爆、行動難合拍
正所謂“認知不同頻欣舵,行動難同步”。上述思維的差異缀磕,難免會引發(fā)執(zhí)行上的分歧與碰撞缘圈。業(yè)務團隊有時候會覺得劣光,轉(zhuǎn)型就是簡單的“買個軟件,一鍵升級”糟把,一次快速高效的買賣交易绢涡;而我們的IT部門卻深知,選購軟件只是冰山一角遣疯,它必須深深扎根于企業(yè)的實際情況和業(yè)務需求雄可,且需要業(yè)務部門深度介入,這其中涉及的復雜環(huán)節(jié)是一幅精密的拼圖另锋。同時滞项,部分領導層的看法猶如第三維度的挑戰(zhàn)狭归,他們認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型僅僅是信息部門的任務夭坪,若推進不力,問題就出在信息部門的能力上过椎。這就是我們在許多傳統(tǒng)企業(yè)中室梅,不得不面對的一個共識難題。而共識與否疚宇,將直接影響到數(shù)字化建設的成效成敗亡鼠。
3、過程常摩擦
現(xiàn)在多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)還有一個常見痛點:IT部門對業(yè)務流程懵懵懂懂敷待,很難與領導间涵、業(yè)務團隊在需求調(diào)研時達成默契,常常被嫌棄榜揖;而另一邊勾哩,業(yè)務團隊又是技術“小白”,對基礎技術知識一臉茫然举哟,被IT部門吐槽思劳。當數(shù)字化建設途中出現(xiàn)絆腳石時,雙方火力全開互懟妨猩,均認為對方不專業(yè)是問題的源頭潜叛,然后就是一場精彩的甩鍋大戲!
4壶硅、主導權之爭
企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅中威兜,經(jīng)常上演一個超有趣的現(xiàn)場版“權力的游戲”——分歧中爭主導權。某些企業(yè)的業(yè)務部門因為秉持著“不惹事”的原則庐椒,對數(shù)字化轉(zhuǎn)型“不來電”椒舵。此時,IT部門為了展現(xiàn)“存在感”扼睬,主動扛起數(shù)字化建設的大旗逮栅,引入各類業(yè)務系統(tǒng)推動數(shù)字化進程悴势。然而,業(yè)務部門可能對IT部門引入的系統(tǒng)并“不買單”措伐,索性繞過IT部門又自行引進一套業(yè)務系統(tǒng)特纤。這其實是一場關于數(shù)字化建設主導權的暗中較量,究其根本侥加,還是因為企業(yè)在數(shù)字化規(guī)劃管理上缺乏統(tǒng)一的舵手指引捧存。
從四個方面深度剖析,我們會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的技術與業(yè)務部門常常處于對立兩極担败,互相嫌棄昔穴、彼此不服。而由于業(yè)務部門往往手握話語權提前,那么最終局面如何演變吗货,你懂的(心照不宣的微笑)。
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