需要
“需要”是非暴力溝通模式的第三個要素以及非暴力溝通意識的核心裤唠。
人類除了身體生存所必不可少的條件挤牛，例如水、睡眠种蘸、食物等所有的生物擁有共同的基本需要之外墓赴，還有成長和自我實現的需要。即使不同個體的表達方式以及實現方式多種多樣航瞭，安全诫硕、尊重、關心等仍是人們普遍需求刊侯。
雖然需要可能被包裝成為夢想章办、價值觀或愿望，但在非暴力溝通中滨彻，包含滿足需要的策略和解決辦法藕届，非暴力溝通通過其模式的第四個要素“請求”來體現它們。我們把我們的感受歸因于內在的需要亭饵，而不是外在的環(huán)境或他人休偶。
這部分內容不由讓我想到這個故事
問：想吃啥？ 答：隨便辜羊。
問：水煮魚踏兜？火鍋？? 答：大辣八秃，長痘碱妆。
問：海鮮？ 答： 拉肚子昔驱。
問：那吃什么疹尾？答：隨便……一萬頭草泥馬奔騰而過。
溝通里若一方沒能得到滿足，首先要考慮沒有告訴對方自己的要求航棱。同時要看提出要求的方法睡雇，對他人的指責萌衬、批評饮醇、評論、以及分析反應了我們的需要和價值觀秕豫。如果通過批評來提出自己的需要朴艰，常常會帶來反駁、申辯和反擊混移。所以最有效的溝通祠墅，需要直接說出自己的需要，再通過第四步“請求”來實現滿足歌径。
請求
非暴力溝通模式的第四個要素是“請求”毁嗦。我們清晰地表達請求，它是實現我們已經確定的某種需要的具體方式回铛。非暴力溝通建議以積極狗准、具體可操作的語言提出請求，并請聽者做出立即的回應茵肃。
另外在提出要求時腔长，要使用正面的語言，告訴對方自己“要”什么验残，而不是“不要”什么捞附，因為不要的范圍非常大，讓對方在大范圍內猜測你想要的東西是件困難的事您没，會給對方造成困擾鸟召，而引起溝通不暢。在這里可以參考SMART的標準氨鹏，提出具體欧募、可度量、可實現的下一步行動喻犁，請求越具體槽片，越容易得到滿足。
作為非暴力溝通過程的一個要素肢础，明確地與“要求”（或命令）區(qū)分開來还栓，后者希望服從而不考慮另一方的需要。當人們認為不答應就會受到責罰時传轰，我們把這個要求稱為命令剩盒。當人們在聽到命令時，往往會產生被強迫的想法慨蛙，而不樂于去配合去滿足對方的要求辽聊。我們溝通的目的不是去改變別人纪挎，而是雙方建立聯(lián)系，滿足雙方的需要跟匆。
非暴力溝通提醒我們除了請求他人采取特定的行動异袄，我們還可以提出“聯(lián)系性的請求”來促進心與心的聯(lián)系，并進而提高滿足雙方需要的可能性玛臂。
請求傾聽:你是否愿意告訴我你聽到我說了什么?
請求誠實:你是否愿意告訴我烤蜕，當你聽到我說這些的時候，你有什么感受和需要?
通過請求迹冤，進一步加強溝通的深度讽营，讓彼此更了解對方的需要和希望得到的下一步行動，體會對方的感受泡徙，也可以更清楚的知道橱鹏，對方對于自己提出的要求的了解程度，是否有歧義堪藐，減少溝通中的偏差莉兰，為下一步的行動打好基礎。
