非暴力溝通要求我們在溝通中，專注于彼此的觀察，感受闰歪，需要和請求，它是一種持續(xù)不斷的提醒爷辙。
基本要素包括四個方面：
其一，觀察朦促；
其二膝晾，感受；
其三务冕，需要血当；
其四，請求。
回避責(zé)任臊旭，是暴力溝通的一種方式落恼，這會引發(fā)糟糕的溝通境況±胙可人們?yōu)槭裁磿乇茇?zé)任呢佳谦？通常是因為，我們把自己內(nèi)心的感受歸結(jié)為由別人引起滋戳，其實钻蔑，感受一直是主觀的。
導(dǎo)致主觀感受的主要因素奸鸯，往往是我們的需要咪笑、期待以及對別人的看法。這就需要我們清晰表達(dá)自己的需要和期待娄涩，并用心體會別人的需求窗怒。
這一點并不容易做到，中國的傳統(tǒng)文化是犧牲“犧牲”小我蓄拣，成就大局扬虚。因此，我們通常會忽略球恤，更難以說出自己的需要孔轴。然而，做到非暴力溝通碎捺，“說出自己的需要”是不可或缺的步驟。
如何準(zhǔn)確地找到自己的需要呢贷洲？對此有疑惑的人收厨，可能比你不在少數(shù)。這里优构，我們可以利用美國著名心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛的需要層次理論——需要分為五個層次：
第一诵叁，生理需求，如衣食住行上的保障钦椭；
第二拧额，安全需求，如健康安全的生活環(huán)境彪腔；
第三侥锦，情感和歸屬，如希望獲得愛與關(guān)懷德挣；
第四恭垦，尊重，如期望獲得肯定與認(rèn)可；
第五番挺，自我實現(xiàn)唠帝，如需對方幫助自己成就。
在溝通中玄柏，表達(dá)自己的感受之后襟衰，要說出自己的需要。這樣對方才能更加明確粪摘，以做出準(zhǔn)確地回應(yīng)瀑晒。可做到這一點赶熟，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠瑰妄，我們還要用心體察別人的需求，對癥下藥映砖，給予自己所能給予的幫助间坐。
客觀觀察，表達(dá)感受邑退，直面需要竹宋，完成這些，非暴力溝通已經(jīng)順利完成一半地技。最后蜈七，我們還需要以恰當(dāng)?shù)胤绞剑f出自己的請求莫矗。
如何正確表達(dá)呢飒硅？
馬歇爾博士給出四條建議：
第一，明確談話目的作谚；
第二三娩，提出具體請求；
第三妹懒，尋求反饋雀监；
第四，區(qū)分請求與命令眨唬。
一般來說会前，人們互動交流，都有其目的匾竿，最基本的是我們期望對方做出言語上的回應(yīng)瓦宜。因此，一個談話的開始岭妖，必然有其目的所指歉提，了解自己笛坦，正確表達(dá)請求。當(dāng)然苔巨，請求需要簡單版扩，具體化，能讓聽者意會侄泽，不要出現(xiàn)“山路十八彎”的情況礁芦。
有時，我們表達(dá)了請求悼尾，也存在對方不能正確領(lǐng)會柿扣。這時，我們需要尋求反饋闺魏。馬歇爾博士提出兩種方式——向?qū)Ψ浇忉尯腕w會對方的感受和需要未状。由此，我們才能保證溝通信息的有效傳達(dá)析桥，獲得更好的回應(yīng)司草。
最后，有時泡仗，我們易于將請求和命令混淆埋虹。馬歇爾博士提出，當(dāng)我們總批評娩怎，指責(zé)搔课，威脅或者引起別人內(nèi)疚的方式，來提出請求時截亦，請求就變?yōu)榱嗣钆滥唷Ｈ欢藗兌疾幌矚g威脅崩瓤，這會激起抵觸感急灭。若能在提出請求時，不忘體察別人的感受谷遂，便能更好地進(jìn)行非暴力溝通。
非暴力溝通——客觀全面地觀察卖鲤；準(zhǔn)確清晰地表達(dá)感受肾扰；直面自己的需要；恰當(dāng)提出請求蛋逾。做到這四步集晚，需要我們有意識地進(jìn)行持續(xù)練習(xí)。
也許区匣，最好的機會偷拔，在于，無需天賦異稟，后天勤學(xué)莲绰，我們也能體面立于塵世欺旧。
（我是日記星球598號星寶寶，我正在參加日記星球第28期蛻變之旅蛤签，這是我的第97篇日更原創(chuàng)日記辞友。）
