今天讀《非暴力溝通》第六章,請求幫助
非暴力溝通的第四個要素:請求县耽。在我們表達(dá)了自己感受和需要之后吓揪,我們需要請求他人的幫助,以什么樣的方式提出請求公得到積極的四應(yīng)呢?
①提出具體的請求俐东,你提出的請求越明確渴邦,對方越容易執(zhí)行。比如晦譬,把不希望對方做的事(負(fù)向表達(dá)改為正向表達(dá)):我希望他做什么?把"不希望"什么改成"希望"什么互广?
②明確談話的目的:我們對自己的認(rèn)識越深刻敛腌,表達(dá)的越清楚卧土,知道自己真正想要什么,我們就越有可能得到對方稱心的回應(yīng)像樊。比如:"我看到你把臟襪子仍在地上尤莺,我好煩啊,"如果你只是表達(dá)自己感受生棍,別人可能就不清楚你想要什么颤霎?也許對方可能會認(rèn)為你在指責(zé)他,所以你很清楚自己想要什么涂滴,你想要整潔的環(huán)境友酱,你希望他把襪子扔進(jìn)洗衣機里。
③確保我們的意思和別人的意思是否一致柔纵?就需要請求對方的反饋粹污。當(dāng)對方給予反饋,表達(dá)我們的感激首量。如果對方不愿反饋壮吩,傾聽他的感受和需要。我們可以解釋下自己的目的加缘,我是想了解自己是否把意思說清楚了鸭叙?比如:我想知道我表達(dá)清楚了沒有?而不是指責(zé)別人你有沒有聽清楚我的意思拣宏?
④了解他人的反應(yīng)沈贝,α對方此時此刻的感受,b對方正在想什么勋乾,C對方是否接受我們的請求宋下。
⑤分清請求與命令的區(qū)別:如果自己的請求沒有得到滿足時,提出請求的人就會很容易批評和指責(zé)他人辑莫,那就是命令学歧;如果想利用對方的內(nèi)疚來達(dá)到目的也是命令。一個經(jīng)常受到指責(zé)的人也會傾向于將請求解讀為命令各吨。當(dāng)別人認(rèn)為我們是在強迫他們枝笨,他們是不會樂于滿足我們的需要的。
非暴力溝通目的不是改變他人來迎合我們揭蜒,而是重視每個人的需要横浑,非暴力溝通是用來幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與別人建立良好的人際關(guān)系。我們希望自己的改變和行動是出于對生命的熱愛屉更。一旦彼此信任尊嚴(yán)徙融,并能兼顧雙方的需要,他們就會相信我們所表達(dá)的愿望是請求而并非是命令瑰谜。