統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)是：如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見(jiàn)不同，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙鉴扫，值得加以了解。
與人合作最重要的是澈缺，重視不同個(gè)體的不同心理坪创、情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見(jiàn)到的不同世界姐赡。與所見(jiàn)略同的人溝通莱预，益處不大，要有分歧才有收獲项滑。
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統(tǒng)合綜效就是整體大于部分之和依沮，各個(gè)部分之間的關(guān)系也是整體的一個(gè)組成部分，但又不僅僅是一個(gè)組成部分，而是最具激發(fā)悉抵、分配肩狂、整合和激勵(lì)作用的部分。
統(tǒng)合綜效的溝通：敞開(kāi)胸懷姥饰，接納一切奇怪的想法傻谁，同時(shí)貢獻(xiàn)自己的見(jiàn)地。
坦誠(chéng)往往與風(fēng)險(xiǎn)相伴列粪，但卻值得审磁。
溝通三層次：和信任度、合作層次有關(guān)岂座。不同層次的交流影響人際關(guān)系态蒂。
第三條道路：在雙方矛盾出現(xiàn)時(shí)香拉，坦誠(chéng)溝通径密，是尋求第三條道路的前提。從非此即彼的思想中走出來(lái)滴铅。
尊重差異：三人行鸳址，必有我?guī)?/p>
化阻力為動(dòng)力：以習(xí)慣四為目標(biāo)瘩蚪，以習(xí)慣五為技巧，以習(xí)慣六為交往方式來(lái)應(yīng)對(duì)阻力
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在面對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)稿黍，心態(tài)有所轉(zhuǎn)變疹瘦。以敞開(kāi)胸懷的心態(tài)迎接不同。因?yàn)檫@樣巡球，才有1+1大于2的效果言沐。意見(jiàn)相同，益處不大酣栈。
創(chuàng)造統(tǒng)合綜效险胰，關(guān)注自己的影響圈。對(duì)他人的觀點(diǎn)表示歡迎矿筝，不一定是贊同鸯乃。同時(shí)給予理解。也表達(dá)自己的觀點(diǎn)跋涣。
坦誠(chéng)是交流的關(guān)鍵，我們的坦誠(chéng)也會(huì)影響到他人坦誠(chéng)的意愿鸟悴。當(dāng)雙方都能夠坦誠(chéng)交流陈辱，就能獲得統(tǒng)合綜效。
這樣想來(lái)细诸，有這樣的心態(tài)就已經(jīng)贏了沛贪。再做深層次的溝通，尋找第三種方法，那就是統(tǒng)合綜效利赋。
A1
在團(tuán)隊(duì)討論決定時(shí)水评，總害怕有沖突，于是傾向于刻意回避媚送。
其實(shí)中燥，有不同意見(jiàn)不代表就要沖突。而是思想的碰撞塘偎。這種碰撞很難得疗涉，因?yàn)槟憧梢允斋@到不同的思想。
“你跟我有不一樣的看法吟秩，很好咱扣。”代表尊重涵防，不代表必須認(rèn)同闹伪。
A2
覺(jué)察：自己對(duì)差異有多尊重
接納：什么因素讓自己拒絕差異
行動(dòng)：面對(duì)任何人的不同意見(jiàn)，先有歡迎的姿態(tài)壮池。哇偏瓤，有意思！我們有不同意見(jiàn)火窒，這是獲得統(tǒng)合綜效的好機(jī)會(huì)硼补！
1.盡量去理解他人，理解不代表需要放棄自己的觀點(diǎn)熏矿。
2.坦誠(chéng)的溝通已骇。坦誠(chéng)可以換來(lái)相互的坦誠(chéng)，至少會(huì)對(duì)溝通的效果產(chǎn)生積極影響票编。
