作者：彼得·德魯克

作者簡(jiǎn)介：

1909年彼得·德魯克生于維也納的一個(gè)書(shū)香門第凌盯，1931年獲法蘭克福大學(xué)國(guó)際法博士學(xué)位徐矩。他是管理學(xué)科開(kāi)創(chuàng)者，他被稱為“大師中的大師”窥淆、“現(xiàn)代管理之父”卖宠，他的思想傳播影響了130多個(gè)國(guó)家；他稱自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”忧饭，他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn)扛伍，他的著作，架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁词裤。

《卓有成效的管理者》告訴我們：

一群平凡的人刺洒，能做出并不平凡的事業(yè)嗎？

這是完全可以做到的吼砂，只要我們組織中的每一個(gè)人都做到卓有成效逆航。

卓有成效可以學(xué)會(huì)嗎？

卓有成效是可以學(xué)會(huì)的渔肩。

每個(gè)人都必須卓有成效嗎因俐？

? 卓有成效是管理者必須做到的事，但是在所有的知識(shí)組織中周偎，每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者——即使他沒(méi)有所謂的職權(quán)抹剩，只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)。

? 管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素蓉坎；并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者澳眷，所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該向管理者一樣工作和思考蛉艾。

本書(shū)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)

一钳踊、第一次卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。

二伺通、掌握自己的時(shí)間。

三逢享、我能貢獻(xiàn)什么罐监。

四、如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處瞒爬。

五弓柱、要事優(yōu)先沟堡。

六、決策的要素矢空。

七航罗、有效的決策。

卓有成效可以學(xué)會(huì)的

? ? 管理者的工作必須卓有成效屁药。卓有成效就是工作產(chǎn)生效益和“完成某項(xiàng)工作”粥血，首先必須要按時(shí)完成該做的事情。但是一個(gè)人的有效性酿箭，和他的智力复亏、想象力和知識(shí)之間幾乎沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)。智力缭嫡、想象力和知識(shí)的都是重要的資源缔御。但是，資源本身是有一定的局限性的妇蛀。只有通過(guò)管理者卓有成效的工作耕突，才能講將這些資源轉(zhuǎn)化成成果。

為什么需要卓有成效的管理者评架。在早期的時(shí)代知識(shí)工作者極少眷茁，大部分都是自行開(kāi)業(yè)，最多雇一個(gè)助手古程。所以他是否有效蔼卡，只會(huì)影響到他自己。但現(xiàn)在的社會(huì)是由一個(gè)組織化的機(jī)構(gòu)形成的社會(huì)挣磨。有知識(shí)工作者構(gòu)成的組織等雇逞，他們只有對(duì)組織真正有貢獻(xiàn)，十才算有效茁裙。知識(shí)工作者必須自己管理自己塘砸，自覺(jué)的完成任務(wù)。自覺(jué)得做出貢獻(xiàn)晤锥，自覺(jué)的追求工作效益掉蔬。知識(shí)工作者他在思考的時(shí)候，其實(shí)就是他在工作矾瘾。知識(shí)工作者的工作動(dòng)力女轿，取決他是否有效性。因?yàn)樗⒉簧a(chǎn)具體效應(yīng)的產(chǎn)品壕翩。最偉大的智慧蛉迹，如果不能用在行動(dòng)上，也將是毫無(wú)意義的資料放妈。

誰(shuí)是管理者北救？在一個(gè)現(xiàn)代的組織里荐操，如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí)，對(duì)該組織負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任珍策，因而能實(shí)質(zhì)的影響該組織經(jīng)營(yíng)能力及達(dá)成的成果托启，那么他就是一位管理者。只要他身為管理者的一天攘宙，他就不能忘記他的目標(biāo)和貢獻(xiàn)屯耸。

管理者必須的局限

一，管理者的時(shí)間往往只屬于別人模聋，而不屬于自己的肩民。

二，管理者被迫忙于“日常運(yùn)作”链方，除非他們敢于采取行動(dòng)來(lái)改變周圍的一切持痰。

三，管理者本身處于一個(gè)“組織”之中祟蚀。只有被別人利用能夠利用管理者的貢獻(xiàn)時(shí)工窍，管理者才算有效。

四前酿，管理者是身處一個(gè)組織的“內(nèi)部”患雏，受到組織的局限，而組織存在的唯一理由罢维，就是為外部環(huán)境提供良好的服務(wù)淹仑。對(duì)于外部的情況，真正重要的不是趨勢(shì)肺孵，而是趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變匀借。趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變才是決定一個(gè)機(jī)構(gòu)及其努力的成敗關(guān)鍵。

一位管理者平窘，如果不能有意識(shí)地努力去察覺(jué)外部世界吓肋，則組織內(nèi)部的事務(wù)必將蒙蔽他們，使他們看不見(jiàn)真正的現(xiàn)實(shí)瑰艘。

卓有成效的管理者有不同的脾氣是鬼、能力、做事方法紫新、個(gè)性均蜜、知識(shí)、志趣都不同芒率，但是有一個(gè)共同點(diǎn)囤耳，那就是他們?cè)趯?shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練，這一訓(xùn)練使他們工作起來(lái)能卓有成效。有效性是一種后天的習(xí)慣紫皇，習(xí)慣必須靠學(xué)習(xí)才能養(yǎng)成。

卓有成效的管理者必須在思想上養(yǎng)成的五項(xiàng)習(xí)慣

一腋寨，有效的管理者知道他的時(shí)間用在什么地方聪铺。

二，有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)萄窜。

三铃剔，有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處查刻，上司的長(zhǎng)處键兜，同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處。

四穗泵，有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域普气，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以卓越的成果佃延。

五现诀，最后，有效的管理者必須善于做有效的決策履肃。

掌握自己的時(shí)間

管理者有效性的基礎(chǔ)

·記錄時(shí)間

·管理時(shí)間

·統(tǒng)一安排時(shí)間

有效管理者與其他人最大的區(qū)別，就是他們非常珍惜自己的時(shí)間，“工作成就”的生產(chǎn)程序里惧辈，最稀有的資源莽使，就是時(shí)間。如果完全記憶膘螟，我們恐怕說(shuō)不清楚自己的時(shí)間是怎樣打發(fā)的成福，想要有效就必須能將時(shí)間做整塊的運(yùn)用。與他人只接觸兩三分鐘是絕不會(huì)產(chǎn)生什么效果的萍鲸，如果你真想影響別人闷叉，那至少需要一個(gè)小時(shí)以上。如果你想和別人建立良好的人際關(guān)系脊阴，就需要更多的時(shí)間握侧。

提高管理者的有效性

第一步就是記錄時(shí)間耗用的實(shí)際情景。

第二步就是要做有系統(tǒng)的時(shí)間管理嘿期。

有系統(tǒng)的時(shí)間管理：1品擎，找出什么事根本不必做，浪費(fèi)時(shí)間备徐，無(wú)助于成果的萄传。2，哪些活動(dòng)由別人代為參加又不影響效果。3秀菱，消除浪費(fèi)別人的時(shí)間振诬。

我能貢獻(xiàn)什么

有效的管理者一定注重貢獻(xiàn)，并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)衍菱。他常自問(wèn)：“對(duì)我服務(wù)的機(jī)構(gòu)赶么，在績(jī)效和成果上，我能貢獻(xiàn)什么”脊串？他強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任辫呻。重視貢獻(xiàn)有效性的三個(gè)方面，（1）自己的工作琼锋，包括工作內(nèi)容放闺，工作水準(zhǔn)及其影響；（2）自己與他人的關(guān)系缕坎，包括對(duì)上司怖侦、對(duì)同事和對(duì)下屬；（3）各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用谜叹，列如會(huì)議或報(bào)告等础钠。重視貢才能使管理者的注意力不為其本身的專長(zhǎng)所限，不為其本身的技術(shù)所限叉谜，不為其本身所屬的部門所限旗吁，才能看到整體的績(jī)效。

管理者有效的貢獻(xiàn)主要的三個(gè)方面停局，1很钓，直接的成果；2董栽，樹(shù)立新的價(jià)值觀及對(duì)這些價(jià)值觀的重新確認(rèn)码倦；3，培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)明天所需的人才锭碳。

有效人際關(guān)系四項(xiàng)基本需求：

一袁稽，互相溝通：互相溝通是近20多年最引人重視的一項(xiàng)管理課題。

二擒抛，團(tuán)隊(duì)合作：強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)有助于橫向的溝通推汽，因此能夠促成團(tuán)隊(duì)的合作。

三歧沪，自我發(fā)展：個(gè)人是否能有所發(fā)展歹撒，在很大程度上要看你是否重視貢獻(xiàn)。

四诊胞，培養(yǎng)他人：重視貢獻(xiàn)的管理者必然會(huì)同時(shí)啟發(fā)他人尋求自我發(fā)展暖夭。

重視貢獻(xiàn)，足以消除管理者的一項(xiàng)基本問(wèn)題。讓你在一團(tuán)亂麻的事務(wù)中理出輕重緩急來(lái)迈着；

重視貢獻(xiàn)竭望，還可將管理者的先天弱點(diǎn)—過(guò)分依賴他人，以及屬于組織之內(nèi)—轉(zhuǎn)變?yōu)榱α吭２ぃM(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)市框；

重視貢獻(xiàn)，才能使管理者的視線從“內(nèi)部事務(wù)糕韧、內(nèi)部工作和內(nèi)部關(guān)系”轉(zhuǎn)移到“外部世界”，轉(zhuǎn)移到組織的成果喻圃；

重視貢獻(xiàn)萤彩，才能使管理者努力與外界進(jìn)行直接接觸，包括市場(chǎng)和顧客斧拍、社區(qū)的病人雀扶、其政府機(jī)構(gòu)以外的公眾。

如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處

? ? 有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處肆汹。他只知道只抓住缺點(diǎn)和短處是干不成任何事的愚墓，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須用人所長(zhǎng)昂勉。用其同事之所長(zhǎng)浪册，用其上級(jí)之所長(zhǎng)，和用其本身所長(zhǎng)岗照。充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處村象，才是組織存在的唯一目的。

要堅(jiān)持因事用人而非因人設(shè)事

用人的四大原則：

1攒至，不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任厚者，職位必須由來(lái)人來(lái)勝任，但是人都會(huì)犯錯(cuò)迫吐！讓平凡人都做出不平凡的事才是最好的組織

2库菲，職位的要求要嚴(yán)格，涵蓋要廣志膀。

3 熙宇，在用人使會(huì)先考慮某人能做些什么，而不是先考慮職位的要求是什么溉浙。

4奇颠，用人所長(zhǎng)的同時(shí)，必須容忍人之所短放航。

? ? 只有經(jīng)得起績(jī)效考驗(yàn)的人烈拒，才是可以提升的人。這應(yīng)該是一條用人的鐵律。反過(guò)來(lái)說(shuō)荆几，對(duì)于沒(méi)有對(duì)于一個(gè)沒(méi)有突出表現(xiàn)的人吓妆，尤其是一個(gè)沒(méi)有突出表現(xiàn)的主管，應(yīng)該無(wú)情的調(diào)職吨铸，這是管理者的責(zé)任行拢。任由他留下來(lái)，必須必將會(huì)影響全體員工诞吱，而且對(duì)整個(gè)組織也是不公平的舟奠。

要事優(yōu)先的重要原則

·重將來(lái)而不重過(guò)去

·重視機(jī)會(huì)。不能只看到困難

·選擇自己的方向房维，而不盲從

·目標(biāo)要高沼瘫，要有創(chuàng)新，不能只求安全和方便

決策的五個(gè)要素

1咙俩，要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)耿戚，如果問(wèn)題是經(jīng)常性的，那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決

2阿趁，要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿足的界限膜蛔，換言之，應(yīng)該找出問(wèn)題的“邊界條件”脖阵。

3皂股，仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件命黔，然后再考慮必要的妥協(xié)屑墨，適應(yīng)及讓步事項(xiàng)，以及該決策能否被接受纷铣。

4卵史，決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行方案，讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)搜立。

5以躯，在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性啄踊。