進(jìn)入職場(chǎng)之初，公司給我灌輸了一個(gè)概念和工作模式底哗，叫做“閉環(huán)管理”岁诉，但沒有具體對(duì)這個(gè)當(dāng)時(shí)我腦中的“新概念”給出解釋，而我也沒有深入思考跋选，只是自認(rèn)為已經(jīng)接受也知道了涕癣，所謂閉環(huán)就是有頭有尾，首尾相接的圓滿完成嘛前标，就是把一件事情做完嘛坠韩。接下來的工作實(shí)踐，也確實(shí)處處見到很多工作任務(wù)的跟蹤表格候生，記錄每一項(xiàng)任務(wù)和其進(jìn)展情況同眯，直到這項(xiàng)任務(wù)最終完成或給出結(jié)論。這更加應(yīng)征了我對(duì)此概念理解的自信唯鸭。也就停留在這個(gè)狀態(tài)一直工作下來了，直到有一天硅确，發(fā)生了一件特別的事情...
這一天本來很平常目溉，在參加某個(gè)例會(huì)明肮，可是忽然莫名其妙的啟動(dòng)了元認(rèn)知：就是在我們的每天的日常生活、工作中缭付，習(xí)以為常的柿估、信手拈來的、每天在使用的很多概念陷猫，究竟是什么秫舌？我真的了解理解它了嗎？我們真的了解理解它了嗎绣檬？如果不了解足陨，如果概念都不清楚不明確，那么我們每天是不是都只是停留在把事情做正確娇未，而不是正確的做事情墨缘，甚至我們連把事情做對(duì)可能都做不到，如果是個(gè)人的事情倒還好零抬，只是個(gè)人犯錯(cuò)镊讼，但是如果是工作，是集體行為平夜，那么蝶棋，因?yàn)榧w對(duì)概念的認(rèn)知偏差或者不同頻，將會(huì)帶來巨大的溝通忽妒、管理成本和認(rèn)知成本嚼松，導(dǎo)致大量的工作無法達(dá)到預(yù)期效果甚至是出現(xiàn)錯(cuò)誤。李笑來老師在專欄里也提到：“如果腦子里的一個(gè)概念不準(zhǔn)確锰扶，或者沒有準(zhǔn)確献酗、正確的定義，那么必然沒辦法準(zhǔn)確坷牛、正確的繼續(xù)思考下去罕偎，進(jìn)而產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)是，因?yàn)槎x的不準(zhǔn)確京闰，所以思考范圍模糊颜及，選擇依據(jù)缺失，進(jìn)而行動(dòng)錯(cuò)誤.......進(jìn)而影響整個(gè)生活蹂楣∏握荆”
所以，首先非常有必要把這個(gè)每天的工作都要用到的概念（工具）搞清楚痊土，而且肄扎，非常有必要讓與你一同使用這個(gè)概念的伙伴一起搞清楚。大家概念搞清楚，才能良好的搞事情犯祠，更好的搞事情旭等，搞出好事情！
所謂閉環(huán)管理衡载，其實(shí)就是PDCA循環(huán)管理搔耕，根據(jù)維基百科的定義：
PDCA（Plan-Do-Check-Act的簡(jiǎn)稱）循環(huán)是品質(zhì)管理循環(huán)，針對(duì)品質(zhì)工作按規(guī)劃痰娱、執(zhí)行弃榨、查核與行動(dòng)來進(jìn)行活動(dòng)，以確崩嬲觯可靠度目標(biāo)之達(dá)成鲸睛，并進(jìn)而促使品質(zhì)持續(xù)改善。由美國(guó)學(xué)者愛德華茲·戴明提出而姐。這個(gè)4步的循環(huán)一般用來提高產(chǎn)品品質(zhì)和改善產(chǎn)品生產(chǎn)過程腊凶。這個(gè)過程循環(huán)也被人熟知為：Plan-Do-Study-Act（PDSA），戴明圓環(huán)（Deming cicle/cycle/wheel）或者休哈特圓環(huán)拴念。另一個(gè)不同的版本是OPDCA钧萍，加入了O（observation觀察），有些說法是說獲得當(dāng)前的狀況政鼠。
戴明是一位美國(guó)的質(zhì)量管理大師风瘦，成名于日本。在他的幫助下公般，豐田公司獲得了巨大的成功万搔。日本為戴明設(shè)立了質(zhì)量管理領(lǐng)域全國(guó)性最高獎(jiǎng)：戴明獎(jiǎng)。他認(rèn)為：高質(zhì)量官帘，不是來自基于結(jié)果的產(chǎn)品檢驗(yàn)瞬雹，而是來自于基于過程的不斷完善。后來刽虹，他的理念更是走出質(zhì)量管理領(lǐng)域酗捌，被廣泛用于企業(yè)管理領(lǐng)域。
PDCA循環(huán)管理的運(yùn)用
一.Plan 計(jì)劃
以一個(gè)“PDCA循環(huán)”式計(jì)劃會(huì)議為例涌哲，分四個(gè)步驟：1.根據(jù)現(xiàn)狀和事實(shí)找出問題胖缤；2.根據(jù)問題找出原因；3.確定主要原因阀圾；4.針對(duì)主要原因哪廓，提出計(jì)劃。
計(jì)劃這個(gè)概念大家再熟悉不過了初烘，但這里說的計(jì)劃涡真，指的是PDCA循環(huán)式的“計(jì)劃”分俯，一定要包含：“who do what by when”，即 誰在什么時(shí)間點(diǎn)之前做什么综膀。
二.Do 行動(dòng)
行動(dòng)澳迫，也叫落地局齿，執(zhí)行等等剧劝，是最占時(shí)間和最重要的環(huán)節(jié)。其開展關(guān)鍵在于根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行分解抓歼，形成每個(gè)個(gè)人的讥此，帶有時(shí)間節(jié)點(diǎn)的具體的任務(wù)，明確責(zé)任和優(yōu)先級(jí)谣妻。
三.Check 檢查
古代人類有一種神奇的狩獵工具萄喳，叫做回旋鏢，在擲出后蹋半，如果沒有擊中目標(biāo)物他巨，會(huì)再改變方向，回到原持有者的手中减江，是一種令人覺得不可思議的東西染突。澳洲土著最早使用硬木制造回力標(biāo)，他們用這種曲形飛標(biāo)來捕捉小動(dòng)物辈灼。
我們每一項(xiàng)交代出去的任務(wù)份企，就是一個(gè)擲出去的回旋鏢，最終巡莹，必須要回到自己的手上司志，這是PDCA循環(huán)體系的關(guān)鍵，這一點(diǎn)與真實(shí)的回旋鏢相同的是降宅，同樣需要反復(fù)練習(xí)骂远，才能熟練掌握。
在工作中腰根，有沒有遇到這樣的情況激才，交代出去的一項(xiàng)任務(wù)，他說好的唠雕，從此杳無音訊贸营。有天你是在受不了去問他進(jìn)展如何？他說我早就完成了岩睁。你心想：事情辦完了就不能回個(gè)話嗎钞脂？“回個(gè)話”就是那個(gè)收回來的回旋鏢。
說到這里捕儒，如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極度發(fā)達(dá)冰啃，隨著分工的越來越細(xì)致邓夕，我們某一專門的工具也越來越多越來好用，所以這里阎毅，想給大家安利一個(gè)工具（不是打廣告哈）：Teambition焚刚，是國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具的創(chuàng)導(dǎo)者，通過幫助團(tuán)隊(duì)輕松共享和討論工作中的任務(wù)扇调、文件矿咕、分享、日程等內(nèi)容狼钮，讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作煥發(fā)無限可能碳柱。Teambition在網(wǎng)頁、桌面熬芜、移動(dòng)環(huán)境都打造了體驗(yàn)出眾的應(yīng)用莲镣，所以你隨時(shí)隨地都可以和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
四.Act處理
處理與行動(dòng)不同涎拉，處理是一個(gè)具有一定內(nèi)涵的環(huán)節(jié)瑞侮，包括總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)鼓拧，或者把未解決的問題或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入到下一個(gè)PDCA循環(huán)半火。
這一點(diǎn)其實(shí)常常被忽視，或者沒有被認(rèn)為是閉環(huán)管理的重要一環(huán)毁枯。按照表面理解慈缔，常常會(huì)把事情辦完當(dāng)做閉環(huán)的節(jié)點(diǎn)。這一點(diǎn)應(yīng)該特別補(bǔ)充到對(duì)PDCA循環(huán)管理概念的認(rèn)知中去种玛，好在人一旦建立的認(rèn)知藐鹤，就永遠(yuǎn)退不回去了。
一旦發(fā)現(xiàn)問題赂韵，就啟動(dòng)PDCA循環(huán)娱节，知道問題最終解決。一環(huán)接一環(huán)祭示，階梯式上升的PDCA循環(huán)使豐田成為今天的樣子肄满。希望對(duì)我們也有所幫助。
都2018年了质涛，是時(shí)候入坑“007不出局”了稠歉。
我已放碼過來，你一碼不掃何以掃天下汇陆？
