前言
上周給大家說過了項目管理十大知識領(lǐng)域中的五大領(lǐng)域，分別是：項目整合管理、項目范圍管理滨嘱、項目時間管理、項目成本管理浸间、項目質(zhì)量管理太雨。
今天我將從實際的IT行業(yè)的工作經(jīng)歷為大家講述另外五大知識領(lǐng)域，分別是：
- 項目人力資源管理
- 項目溝通管理
- 項目風(fēng)險管理
- 項目采購管理
- 項目干系人管理
知識領(lǐng)域
項目人力資源管理
項目人力資源管理包括組織魁蒜、管理與領(lǐng)導(dǎo)項目團隊的各個過程囊扳。
項目人力資源管理說白了就是管理項目團隊的成員，這個成員主要是針對公司內(nèi)部的項目團隊兜看，不包含外部團隊（項目過程中負責(zé)執(zhí)行外包任務(wù)的團隊）锥咸。
內(nèi)部的團隊管理主要是資源（項目組成人員）的協(xié)調(diào)及任務(wù)的合理分配，如開發(fā)資源细移、設(shè)計資源搏予、測試資源等等。對于常規(guī)的IT行業(yè)公司來說弧轧，通常內(nèi)部的資源都是同時負責(zé)好幾個項目雪侥，項目經(jīng)理要在做項目計劃的時候就與相應(yīng)的資源團隊進行溝通協(xié)調(diào)時間，同時做好相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)急計劃精绎，以免造成項目的延遲速缨。
項目溝通管理
項目溝通管理包括為確保項目信息及時且恰當(dāng)?shù)匾?guī)劃、收集代乃、生成旬牲、發(fā)布、存儲搁吓、檢索原茅、管理、控制堕仔、監(jiān)督和最終處置所需的各個過程擂橘。
在我本人看來，溝通管理可謂之項目管理的重中之重贮预，也是基礎(chǔ)贝室，因為我們所有的信息來源都是通過溝通取得的，如果溝通沒有做好仿吞，那后續(xù)所有的工作基本上都是白費滑频，因為獲取的信息都是錯誤的。就相當(dāng)于考試時抄人家試卷唤冈，題的順序抄錯了一樣可怕峡迷。
溝通分為正式及非正式溝通，正式溝通常采用書面形式你虹，如郵件绘搞、合同、備忘錄傅物、會議記要等等夯辖。非正式就可以有很多的形式，如QQ董饰、微信等等蒿褂。
下一期將會為大家單章講述項目溝通的那些事，敬請關(guān)注卒暂。
項目風(fēng)險管理
項目風(fēng)險管理包括規(guī)劃風(fēng)險管理啄栓、識別風(fēng)險、實施風(fēng)險分析也祠、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對和控制風(fēng)險等各個過程昙楚。
以本人的工作經(jīng)驗來說：項目風(fēng)險就是項目經(jīng)理承擔(dān)不了的責(zé)任及后果，說白了就是項目經(jīng)理抗不住的事诈嘿，比如甲方公司換老板了堪旧、甲方公司倒閉了等等。
在IT行業(yè)常規(guī)的相應(yīng)風(fēng)險有:
- 內(nèi)部的資源協(xié)調(diào)問題
- 需求的反復(fù)更改問題
- 甲方?jīng)Q策人更換問題
- ……
項目采購管理
項目采購管理包括從項目團隊外部采購或獲得所需產(chǎn)品永淌、服務(wù)或成果的各個過程崎场。
對于IT行業(yè)來說，常見的項目采購大部分是硬件設(shè)備遂蛀、少量的軟件開發(fā)外包谭跨、其他一些服務(wù)，如短信通道李滴、廣告螃宙、宣傳等等。
這個采購對于IT公司來說所坯，常規(guī)由公司統(tǒng)一的采購部門負責(zé)谆扎，在具體的項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理把所需的對應(yīng)參數(shù)芹助、交付日期交給專門的采購團隊即可堂湖。
項目干系人管理
項目干系人管理包括用于開展下列工作的各個過程：識別能影響項目或受項目影響的全部人員闲先、群體或組織，分析干系人對項目的期望和影響无蜂，制定合適的管理策略來有效調(diào)動干系人參與項目決策和執(zhí)行伺糠。
項目的干系人管理也是項目管理的重中之重，畢竟無論做了多少活斥季，最后還是需要客戶簽字才算是完成训桶，特別是在人治的天朝。
做IT項目的干系人管理酣倾，主要關(guān)注兩方面：
- 公司內(nèi)部的干系人舵揭，如項目團隊成員、項目團隊成員參與的其他項目的其他成員躁锡、部門領(lǐng)導(dǎo)午绳、團隊成員家屬等。
- 甲方的干系人稚铣，如甲方項目執(zhí)行團隊箱叁、甲方項目出資人、甲方的軟件使用人員惕医、甲方的管理層等耕漱。
在進行干系人管理時一定要明確該干系人對該項目的期望，務(wù)必盡最大努力使相應(yīng)的核心干系人滿意抬伺，以達成項目目標(biāo)螟够。
世界這么大，干系人這么多峡钓，我們不可能是讓所有人滿意的妓笙，一定要記得項目管理的核心點：完成項目目標(biāo)。
結(jié)語
至此能岩，本人已通過兩篇文章為大家簡單的介紹了項目管理的十大知識領(lǐng)域寞宫，文章還稍顯粗糙，因為這些知識領(lǐng)域在PMI的PMBOK中都是通過一個大章節(jié)來進行描述及介紹的拉鹃。
后續(xù)本人將會持續(xù)推出相應(yīng)知識領(lǐng)域的專題文章辈赋，歡迎關(guān)注。
本文為本人原創(chuàng)膏燕，首發(fā)于“簡書”钥屈，如需轉(zhuǎn)載，請私信坝辫。
