#RIA聯(lián)合訓(xùn)練營(yíng)#拆頁(yè)一--用’XYZ’有效闡述問(wèn)題--六組--松子

A1:上海佳能影像中心會(huì)不定時(shí)開(kāi)放學(xué)習(xí)攝影的專業(yè)課程辑甜,上周日下午就有一場(chǎng)檐薯。因是公益性質(zhì)的凝赛,名額有限,需要提前確認(rèn)能夠按時(shí)到場(chǎng)才好預(yù)約坛缕。同學(xué)S說(shuō)他想?yún)⒓幼屛規(guī)退崆邦A(yù)約了墓猎。可是周日下午他沒(méi)到場(chǎng)[行為]赚楚,浪費(fèi)了名額也給中心留下了不守規(guī)則的印象[后果]陶衅。因?yàn)榻o舉辦方造成了不便,他的這個(gè)行為讓我覺(jué)得很尷尬直晨,也覺(jué)得他做事馬虎(后來(lái)知道是因?yàn)榕R時(shí)加班搀军,但沒(méi)有提前通知我說(shuō)明)、欠換位思考的意識(shí)[感受]勇皇。

A2:當(dāng)發(fā)生了上面‘缺席’的事時(shí)罩句,我當(dāng)時(shí)的做法是詢問(wèn)原因,S說(shuō)明原因后敛摘,我只說(shuō)了‘哦’了事门烂,沒(méi)有再繼續(xù)深入交流下去。細(xì)細(xì)想來(lái)我這樣的應(yīng)對(duì)方式完全隱藏了內(nèi)心的感受和需求(S下次遇到類似的事提前通知我)兄淫,錯(cuò)過(guò)了兩人達(dá)成共識(shí)屯远、促成后續(xù)改善行為的機(jī)會(huì)。趁著這件事過(guò)去沒(méi)多久捕虽,打算在這周末和S會(huì)面時(shí)慨丐,用XYZ的方法跟他說(shuō)”你上周日沒(méi)有按約定到佳能中心的行為浪費(fèi)了寶貴的名額,給主辦方留下了不好的印象泄私,這讓我很尷尬和有點(diǎn)生氣”房揭,幫助有效闡述他的問(wèn)題,以得到的理解和后續(xù)的行為支持晌端。

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