我們說過，不談目標的管理是耍流氓掂之，一切管理要圍繞目標展開抗俄，但是目標也有區(qū)別，你知道經營型目標和管理型目標的差異嗎世舰？
完成100個客戶拜訪VS完成100萬銷售回款动雹，哪個是經營型目標？
一跟压，經營型目標VS管理型目標
德魯克《管理的實踐》一書中提出胰蝠，企業(yè)的唯一目標是超強持續(xù)的盈利能力。企業(yè)的經營圍繞著企業(yè)的盈利震蒋。
俞敏洪曾做出管理決定茸塞，限制一對一業(yè)務。他的決策邏輯是查剖，一個商業(yè)模式到底會給企業(yè)帶來什么影響钾虐，給客戶帶來什么影響，以及這個商業(yè)模式是否可持續(xù)笋庄。
他認為一對一業(yè)務的發(fā)展會吃掉企業(yè)的大部分利潤禾唁，也不能把優(yōu)質的教師資源價值最大化，滿足不了更多客戶的需求无切。而且一對一業(yè)務需要非常復雜且龐大的管理體系荡短，管理成本很高《呒總的來說掘托，不僅不能產生足夠的利潤，也不能更好的滿足客戶的需求籍嘹，是一種不可持續(xù)的商業(yè)模式闪盔。所以俞敏洪果斷地限制一對一業(yè)務的發(fā)展弯院，才有了后來新東方的規(guī)模化泪掀。
俞敏洪的決策因素有以下幾個方面：
1听绳，長期發(fā)展：不能吃掉全部利潤
2，資源回報率：好老師價值最大化
3异赫，管理成本：服務體系不能太復雜
4椅挣，客戶價值：課堂價值不可替代
俞敏洪作為老板，考慮的是經營型的目標塔拳。經營型目標鼠证，圍繞收入利潤和成本質量，對應的靠抑，管理型目標量九，圍繞工作流程和方法效率。
經營型目標是最高級的目標颂碧！
二荠列，經營型目標來自上級
就像戰(zhàn)略地圖一樣，是從上至下的载城，經營型目標也來自上級肌似。
可以通過以下五個問題來自測團隊當前的狀態(tài)：
1，公司最希望我們部門做出什么貢獻个曙？
2锈嫩，直屬上司最希望我做出什么貢獻？
3垦搬，團隊中每個人都清楚各自的責任和目標嗎呼寸？
4，我是否承擔了很多不屬于我負責的工作猴贰？
5对雪，我最希望下屬承擔什么職責？
有很多人上班渾渾噩噩米绕，就是不知道公司希望他做出什么貢獻瑟捣。有些人一直沒得到領導賞識，也是因為不知道直屬上級最希望他做出什么貢獻栅干。
和上級確認經營型目標迈套，做出行動計劃，和下級明確目標碱鳞，最終實現(xiàn)公司的期望桑李，整個團隊才會進入良性發(fā)展。
每個人的工作成果由直屬上級進行評價，我們真正要做的不是自己制定目標贵白，而是從直屬上級那里拿到目標率拒。
三，經營是目的禁荒，管理只是手段
不要為了管理而管理猬膨，經營才是目的，管理型目標要服務于經營型目標呛伴。
用一句土話勃痴，經營型目標是決策，做正確的事磷蜀，而管理型目標是執(zhí)行召耘，把事做正確百炬。
以下5句話默念：
1褐隆，所有管理都要為經營型目標做貢獻；
2剖踊，根據(jù)經營型目標不斷優(yōu)化管理型目標庶弃；
3，目標發(fā)生沖突時以經營目標為主德澈；
4歇攻，管理型目標的根本作用時提高資源利用率；
5梆造，每個階段的經營型目標通常都會發(fā)生變化缴守。
回到我們最初的問題，完成100萬銷售回款才是經營型目標镇辉。
學會向上級要經營型目標屡穗，一切管理圍繞經營型目標的實現(xiàn)，管理型目標為經營型目標服務忽肛。
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