以下內容學習识虚、摘錄自《原則》
3做到頭腦極度開放
3.1 認識你的兩大障礙
影響合理決策的兩個最大的障礙是：自我意識和思維盲點巢寡。
a.理解你的自我意識障礙禽绪。我說的“自我意識障礙”是指你潛意識里的防衛(wèi)機制暑劝，它使你難以接受自己的錯誤和弱點。例如：需要被愛仪召，害怕失去別人的愛；需要生存松蒜，害怕死亡扔茅；需要讓自己有意義，害怕自己無意義秸苗。這些需求都源自大腦里的一些原始部分咖摹，這些區(qū)域渴望贊譽，把批評視為一種攻擊难述，盡管大腦更高級的部分能夠理解萤晴，建設性的批評對你有利。這些區(qū)域使你產生戒備心理胁后，尤其是在涉及對你的完美性進行評價的時候店读。
b.“兩個你”在爭奪對你的控制權。理解“有邏輯和有意識的你”與“情緒化和潛意識的你”是如何交戰(zhàn)的：當有人和你意見不同并要求你解釋你的想法時攀芯，大腦構造讓你把這樣的做法視為攻擊屯断，所以你會變得憤怒，盡管你更合理的反應應該是對另一方的觀點產生興趣侣诺，尤其是當這些觀點明智的時候殖演。當你試圖解釋自己的憤怒行為時，這些解釋令人無法理解年鸳。這是因為趴久，在你憤怒時，是較低層次的你在通過較高層次的你說話搔确，深植于你內心的各種隱蔽動因在控制你彼棍，導致你無法理性地解釋“你”的行為。......要有效行事膳算，你就絕不能允許“想要自己正確”的需求壓倒“找出真相”的需求座硕。如果你對自己掌握的知識和擅長的事情過于自豪，你學到的東西就會變少涕蜂，決策質量就會變低华匾，也將難以充分發(fā)揮自己的潛力。
c.理解你的思維盲點障礙机隙。就像人類的辨音辨色能力有差異一樣蜘拉，我們認知和理解事物的能力也有差異刊头。我們以自己的方式看待事物。例如诸尽，一些人就是能看到大圖景但看不到小細節(jié)原杂，另一些人就是能看到小細節(jié)但看不到大圖景；一些人習慣線性思維您机，另一些人習慣發(fā)散思維穿肄，等等。所以很自然际看，人們無法理解自己看不到的東西咸产。......讓問題變得更復雜的是，盡管人都有思維盲點仲闽，但我們不愿意看到這個事實脑溢。當你指出某個人的心理弱點時，對方的反應通常像你指出他的身體缺陷一樣赖欣，感到不舒服屑彻。......頭腦封閉的代價極為高昂：當其他人向你展示各種美妙的可能性和可怕的威脅時，你會視而不見顶吮；當其他人提出可能是建設性甚至能救命的批評時社牲，你也不能領會。
大多數(shù)人在試圖弄明白某件事時是在自己的腦子里思索悴了，而不是參考所有他們能得到的好想法搏恤。結果是他們不斷地跑向自己看到的東西，不斷地在自己的盲點上撞墻湃交，直到失敗迫使他們適應和進化熟空。適應和進化有三種途徑：
（1）訓練自己的頭腦以反直覺的方式思考（例如有創(chuàng)造力的人通過自律和練習變得更有條理）；
（2）利用輔助機制（例如程序化的提醒器）搞莺；
（3）在自己的短板上息罗，依靠擅長者的幫助。
想法的不同不一定導致分裂腮敌，也可能產生相輔相成的效果阱当。例如俏扩，有創(chuàng)造力的人通常持發(fā)散思維糜工，這可能導致他們難以信靠，而線性思維者往往更值得信賴录淡；一些人更情緒化捌木，另一些人更理性；等等嫉戚。在任何復雜的計劃中刨裆，缺少擁有互補性能力者的幫助澈圈，任何人都無法成功。
3.2奉行頭腦極度開放
頭腦極度開放的基礎是一種真誠的擔憂：你在決策時看到的情況也許并不是最符合事實的情況帆啃。頭腦極度開放是一種能力：有效地探析各種不同的觀點和不同的可能性瞬女，而不是讓你的自我意識或思維盲點阻礙你。這需要你克服對自己始終正確的渴望努潘，愉悅地探求事實诽偷。
a.誠懇地相信你也許并不知道最好的解決辦法是什么，并認識到疯坤，與你知道的東西相比报慕，能不能妥善處理“不知道”才是更重要的。與任何人知道的任何東西相比压怠，“不知道”區(qū)域里的東西要重要得多眠冈，令人興奮得多。
b.認識到?jīng)Q策應當分成兩步：先分析所有相關信息菌瘫，然后決定蜗顽。聽聽其他人的觀點并加以考慮，絕不會削弱你獨立思考雨让、自主決策的自由诫舅，只會讓你在決策時有更寬廣的視角。
c.不要擔心自己的形象宫患，只關心如何實現(xiàn)目標刊懈。
d.認識到你不能“只產出不吸納”。就算首要目標是“產出”（表達想法和制造東西）娃闲，也要保持“吸納”（學習）的熱情虚汛。
e.認識到為了能夠從他人的角度看待事物，你必須暫時懸置判斷皇帮，只有設身處地卷哩，你才能合理評估另一種觀點的價值。鼓勵其他人告訴你錯在哪里属拾。
f.謹記将谊，你是在尋找最好的答案，而不是你自己能得出的最好答案渐白。你總是擁有最好答案的可能性不大尊浓，而且你的答案未經(jīng)其他人考問后，能夠更加正確纯衍。
g.搞清楚你是在爭論還是在試圖理解一個問題栋齿，并根據(jù)你和對方的可信度，想想哪種做法最合理。如果雙方水平相當瓦堵，爭論就是合理的基协；如果一方在這方面明確比另一方更有知識，就應該讓一方做老師菇用，另一方做學生去請教澜驮。要做好這一點，你必須理解“可信度”這一概念惋鸥。我定義的“可信”的人有兩個特征：曾反復地在相關領域成功找到答案（至少成功過三次泉唁，擁有過硬履歷）；在被問責的情況下能對自己的觀點做出很好的解釋揩慕。假如在某個問題上有一個人可信亭畜，或者至少比你可信（例如當你和醫(yī)生討論你的健康狀況的時候），而你和他的觀點不同迎卤，你就應該清楚拴鸵，你是在提問題，因為你是在試圖理解對方的觀點蜗搔。相反劲藐，如果你顯然是雙方中更可信的人，你就應該禮貌地提醒對方這一點樟凄，并建議他向你提問題聘芜。
3.3 領會并感激：深思熟慮的意見分歧
記住，你不是在爭論缝龄，而是在開放地探求事實汰现。如果你冷靜，平等對待對方叔壤，尊重對方瞎饲，效果就會好得多。......人們在發(fā)生分歧時變得憤怒是毫無意義的炼绘，因為大多數(shù)分歧與其說是威脅嗅战，不如說是學習的機會。在學到東西后改變想法的人是贏家俺亮，頑固拒絕學習的人是輸家驮捍。......你既應該考慮和思索各種相互沖突的可能性，也應根據(jù)了解到的情況脚曾，隨時迅速地調整自己的想法东且，接受可能正確的東西。......還建議雙方都遵守“兩分鐘法則”斟珊，兩分鐘內不許打斷對方苇倡，以便對方有時間把想法說清楚富纸。
一些人擔心這樣做太費時間囤踩。通過了解分歧來解決問題確實頗費時間旨椒，但你把時間花在這上面才叫物有所值。關鍵是你要對花時間干什么堵漱、和誰花這時間進行排序综慎。很多人都會和你產生分歧，但你不應該考慮所有人的觀點勤庐。跟任何人都頭腦開放不一定有好處示惊，你應該花時間和你能找到的最可信的人探討觀點。
如果你們發(fā)現(xiàn)討論陷入了僵局愉镰，就商定一個你們都尊重的人米罚，讓他幫著主持討論。最沒有成效的方式是你在自己腦子里試圖把事情想明白（這是大多數(shù)人的傾向）丈探，或者在討論收效已不斷減少的情況下繼續(xù)浪費時間录择。發(fā)生這樣的情況時，你們應該轉向更有成效的方式——達成相互理解碗降，這不等于達成一致隘竭。例如，你們都同意保持分歧讼渊。
為什么人們通常不用上述方式來討論动看？因為大多數(shù)人本能地不愿表達分歧，根本的原因是爪幻，“較低層次的你”誤以為分歧是沖突菱皆。所以做到頭腦極度開放并不容易：你必須自學這種技藝，在交換意見時努力讓你和對方都不出現(xiàn)這種反應挨稿。
3.4和可信的搔预、愿意表達分歧的人一起審視你的觀點
有時問題太過復雜，我難以在有限的時間內理解叶组，這時我會讓在這方面知識更豐富拯田、可信度更高的人幫我做決策，但我仍然會旁聽他們以深思熟慮的方式發(fā)表不同意見甩十。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人不這么做船庇，而是更喜歡自己做決定，即使是在他們沒有在這方面做出相應判斷所需能力的時候侣监。他們這是在向較低層次的自我屈服鸭轮。
a.為最壞的情況做準備，以盡量使其不那么糟糕橄霉。
3.5 識別你應當注意的頭腦封閉和頭腦開放的不同跡象
頭腦開放的人和頭腦封閉的人很容易區(qū)分窃爷，因為二者的行為大相徑庭：
1.頭腦封閉的人不喜歡看到自己的觀點被挑戰(zhàn)。他們通常會因無法說服對方而感到沮喪，而不是好奇對方為何看法不同按厘。他們在把事情弄錯時會產生壞情緒医吊，更關心自己能不能被證明是正確的，而不是提出問題逮京，了解其他人的觀點卿堂。頭腦開放的人更想了解為什么會出現(xiàn)分歧。當其他人不贊同時他們不會發(fā)怒懒棉。他們明白自己總有可能是錯的草描，值得花一點時間考慮對方的觀點，以確定自己沒有忽略一些因素或犯錯策严。
2.頭腦封閉的人更喜歡做陳述而不是提問穗慕。盡管在特定情況下，可信度高的人有權做出陳述妻导，但真正頭腦開放的人逛绵，甚至是我認識的可信度最高的人，也經(jīng)常會問很多問題栗竖∈畲啵可信度低的人經(jīng)常告訴我，他們的陳述其實是隱性的問題狐肢，只不過是被表述為低自信程度的陳述添吗。盡管有時的確如此，但據(jù)我的經(jīng)驗份名，更多情況下不是碟联。頭腦開放的人真誠地相信自己可能是錯的，提出真誠的問題僵腺。他們還經(jīng)常權衡自己的相對可信度鲤孵，以確定自己應該主要扮演學生、老師還是對等者的角色辰如。
3.頭腦封閉的人更關心是否被理解普监，而不是理解其他人。當對方不贊同時琉兜，他們通常會認定自己沒有被理解凯正，而不是想想是不是自己沒有理解對方的觀點。頭腦開放的人經(jīng)常覺得有必要從對方的視角看待事物豌蟋。
4.頭腦封閉的人會說類似這樣的話：“我可能錯了……但這是我的觀點廊散。”這是我經(jīng)常聽到的一種典型暗示梧疲。這往往是一種敷衍性的表態(tài)允睹，人們借此來固守自己的觀點运准，還感覺自己是開明的。如果你的陳述以這樣的方式開頭——“我可能是錯的”或“你不一定信我的話”缭受，那么你最好接下來提一個問題胁澳，而不是做出一個斷言。頭腦開放的人知道何時做陳述贯涎，何時提問听哭。
5.頭腦封閉的人阻撓其他人發(fā)言慢洋。如果在對話中一方看起來不給對方留說話空間的話塘雳，他就可能是在阻撓對方說話。為了應對這種阻撓普筹，可以實行我之前提到的“兩分鐘法則”败明。頭腦開放的人總是更喜歡傾聽而不是發(fā)言，他們鼓勵其他人表達觀點太防。
6.頭腦封閉的人難以同時持有兩種想法妻顶。他們讓自己的觀點獨大，擠掉別人的觀點蜒车。頭腦開放的人會在考慮其他人的觀點的同時保留自己深入思考的能力讳嘱，他們可以同時思考兩個或者更多相互沖突的概念，反復權衡其相對價值酿愧。
7.頭腦封閉的人缺乏深刻的謙遜意識沥潭。謙遜通常來自人的失敗經(jīng)歷，失敗讓人以一種開明心態(tài)積極了解自己不知道的東西嬉挡。頭腦開放的人看待事物時钝鸽，時刻在心底擔憂自己可能是錯的。
幾個優(yōu)秀決策者一起有效合作庞钢，效果要顯著好于單打獨斗的優(yōu)秀決策者拔恰。即使是最優(yōu)秀的決策者，若是能得到其他優(yōu)秀決策者的幫助基括，也能顯著提高自己的決策質量颜懊。
3.6 理解你如何做到頭腦極度開放
a.經(jīng)常利用痛苦來引導自己進行高質量的思考。當某個人或某件事挑戰(zhàn)你的觀點時风皿，你就會產生心理痛苦河爹，尤其是當相關挑戰(zhàn)涉及你的某種缺點的時候。這種心理痛苦是一個跡象揪阶，說明你可能是錯的昌抠，你需要以高質量的方式思考這個問題。為此你需要先讓自己冷靜下來鲁僚，讓“更高層次的你”始終處于控制地位炊苫。
b.將頭腦開放作為一種習慣裁厅。如果你始終把憤怒感、挫敗感作為提醒自己的跡象侨艾，從而冷靜执虹，慢下來，以深思熟慮的方式看待眼前的問題唠梨，逐漸地袋励，你的負面情緒出現(xiàn)的頻率就會大大下降，你的能力就會變得越強当叭。
c.認識自己的思維盲點茬故。，花點時間記錄一下蚁鳖，你經(jīng)常在哪些方面因為看不到別人看到的東西而做出糟糕的決策磺芭。可以請其他人幫你醉箕，尤其是那些曾看到你所忽略的東西的人钾腺。
d.假如很多可信的人都說你正在做錯事，只有你不這么看讥裤，你就要想想自己是不是看偏了放棒。
e.冥想。冥想能讓人看到慢節(jié)奏的畫面己英，讓人變得更加頭腦開放间螟，能從更高的層面看問題，鎮(zhèn)定自若剧辐，富有創(chuàng)造力寒亥。
f.重視證據(jù)，并鼓勵其他人也這么做荧关。大多數(shù)人并不仔細觀察現(xiàn)實溉奕，而是基于隱藏的潛意識做決定，然后篩選證據(jù)忍啤，使之符合自己的這些欲望加勤。......在準備決策時問問自己：你能說出是哪些明確的事實（即可信的人不會質疑的事實）讓你形成這種觀點嗎婆硬？如果你不能仑濒，你就很有可能不是在依據(jù)證據(jù)行動。
g.盡力幫助其他人也保持頭腦開放衩匣。平靜理性地表達觀點有助于避免對方產生“戰(zhàn)還是逃”的動物性反應未檩。......如果你能證明你正在考慮對方的觀點戴尸，這將是有好處的。
h.使用以證據(jù)為基礎的決策工具冤狡。
i.知道什么時候應當停止為自己的觀點辯護孙蒙，信任自己的決策程序项棠。獨立思考，努力為自己相信的觀點辯護挎峦，都是很重要的香追，但總會有些時候，更明智的做法是停止為你的觀點辯護坦胶，接受可信的其他人的觀點透典。
成為真正頭腦開放的人需要時間。和所有真正的學習一樣顿苇，這也主要是一個養(yǎng)成習慣的問題峭咒，反復多次練習之后就會變得像本能一樣。
在我看來岖圈，人一生最重要的抉擇是：你愿意努力探尋真相嗎讹语？你是否深信钙皮，找出真相對你的幸福至關重要蜂科？你是否真誠地渴望弄明白自己或其他人有沒有犯下阻礙你實現(xiàn)目標的錯誤？如果對上述問題你的回答都是“不”短条，那你肯定無法發(fā)揮自己的全部潛力导匣。而如果你愿意迎接挑戰(zhàn)，成為一個頭腦極度開放的人茸时，那么第一步就是客觀看待自身贡定。
