無論是家庭還是工作羞秤，誰都喜歡靠譜的人缸托，什么是靠譜的人呢？當(dāng)然是能做到：凡事有交代锥腻，事事有回應(yīng)嗦董，件件有著落。
但要做個(gè)靠譜的人瘦黑，統(tǒng)籌處理好遇到的事情京革，還真不是說說那樣簡單奇唤。
在《老秘書工作筆記》中，有個(gè)案例“寄快遞”能讓你瞬間秒懂：誰是你喜歡的靠譜人匹摇。
案例說的是秘書小米給新到公司的四位管培生安排寄快遞咬扇。
小A隨手把快遞放桌上，想先做完P(guān)PT再寄廊勃，結(jié)果忘了寄懈贺。
小B給順風(fēng)打個(gè)電話，約好一小時(shí)內(nèi)取件坡垫，做PPT梭灿。
小C寄了快遞并把單號(hào)和大概的送達(dá)時(shí)間，匯報(bào)給小米冰悠。
小D先問清小米堡妒，快遞是否為急件？需不需要保價(jià)溉卓？價(jià)格保多少等問題后皮迟，把件寄了出去，與快遞員確認(rèn)送達(dá)時(shí)間桑寨，并向小米做了詳細(xì)匯報(bào)伏尼。
通過這4位管培生寄快遞這件簡單的事情，顯而易見尉尾，都會(huì)喜歡靠譜的用心的小D吧爆阶。
《老秘書工作筆記》的作者是張小文，不僅有著十余年的秘書工作經(jīng)驗(yàn)沙咏，而且還在從事秘書線下扰她、線上的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)的學(xué)員遍布國內(nèi)外各大知名企業(yè)芭碍。
這本書呢，是張小文花了5年時(shí)間孽尽，匯集了500多家優(yōu)秀企業(yè)秘書的經(jīng)驗(yàn)和智慧寫成的窖壕，集理論總結(jié)、操作指導(dǎo)杉女、案例解讀瞻讽、實(shí)用工具于一體，是一本幫助秘書做到知行合一的好書熏挎。
如果我們想輕松做個(gè)靠譜的人速勇，可以細(xì)細(xì)讀下《老秘書工作筆記》，不止幫助秘書工作的人做到知行合一坎拐，而且每個(gè)行業(yè)的人烦磁、甚至是普通的家庭主婦都可以拿來學(xué)習(xí)养匈，提高完善自己處理問題的能力。
1.主動(dòng)用優(yōu)秀來要求自己都伪，從來不會(huì)離優(yōu)秀太遠(yuǎn)呕乎。
仰望星空，自然有機(jī)會(huì)成為星星陨晶；俯視腳下猬仁，最終就成為那坨泥。
《老秘書工作筆記》中介紹一個(gè)商務(wù)接待的案例先誉，一位高管客戶湿刽，因突發(fā)事件需要次日早上6點(diǎn)半乘飛機(jī)離開，需要領(lǐng)導(dǎo)秘書在第二天凌晨4點(diǎn)半送客到機(jī)場褐耳，得知高管有些感冒诈闺，就提前備好了口罩和感冒藥，還貼心為高管準(zhǔn)備了幾種早餐漱病、泡了熱茶买雾，準(zhǔn)備了本地特產(chǎn)，到機(jī)場后還為高管辦理了托運(yùn)杨帽。
正因?yàn)樗蜋C(jī)這件小事漓穿，秘書做到了極致，讓客戶深受感動(dòng)注盈，最終達(dá)成了價(jià)值1億元的合作晃危。
優(yōu)秀就是將極致作為標(biāo)準(zhǔn)，并且將其視為分內(nèi)事老客。我們?cè)诠ぷ髦辛欧梗谏钪校鍪伦龅綐O致胧砰，主動(dòng)用優(yōu)秀來要求自己的人鳍鸵，我們也會(huì)變成優(yōu)秀的人。
2.主動(dòng)做好向上管理尉间，成就領(lǐng)導(dǎo)就是成就自己偿乖。
事不關(guān)己高高掛起的處事態(tài)度，能夠保全一時(shí)的安樂哲嘲，進(jìn)步的空間也同時(shí)被這樣的態(tài)度鎖死贪薪。
做好向上管理，《老秘書工作筆記》中主要介紹了要熟悉領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人情況眠副、履歷画切、工作內(nèi)容、工作習(xí)慣囱怕、工作目標(biāo)霍弹、管理風(fēng)格毫别、溝通類型、甚至缺點(diǎn)短板等等庞萍。
熟悉了解這些并不是讓你體會(huì)到優(yōu)越感拧烦，而是適時(shí)為上級(jí)提供支撐，彌補(bǔ)能力的不足钝计，如果上級(jí)記不住小事恋博，作為秘書就應(yīng)該定時(shí)提醒。針對(duì)上級(jí)的這些特點(diǎn)私恬，要主動(dòng)匯報(bào)請(qǐng)示债沮，共同提升工作成效，助力并成就上級(jí)本鸣，自身獲得的支撐也就越多疫衩。
3.深度復(fù)盤，360度無死角歸納總結(jié)荣德。
行萬里路闷煤，不反思也就是個(gè)郵差；讀萬卷書涮瞻，不反思也就是個(gè)Kindle鲤拿。
張小文在《老秘書工作筆記》這本書中詳細(xì)介紹了信息管理、財(cái)務(wù)管理署咽、商務(wù)禮儀近顷、商務(wù)接待、會(huì)議組織宁否、公文寫作窒升、部門溝通、領(lǐng)導(dǎo)視角分析問題慕匠、以及借力提升工作效率等等工作技能饱须。
書中的每一章節(jié)案例都有秘書小米的復(fù)盤總結(jié)，無論工作還是生活台谊，最重要的是復(fù)盤冤寿，只有復(fù)盤自身經(jīng)歷的事情，才會(huì)深度收獲得失青伤，失誤下次就會(huì)注意，人才會(huì)不斷地完善提升自己殴瘦。
無論你是否從事秘書工作狠角，無論你要從事何種工作，讀這本書能夠讓你做到思考全面蚪腋，也能達(dá)到解決問題事半功倍的成效丰歌，還不趕快來讀一下姨蟋。
