? ? ? 由美國人唐納德．高斯和杰拉爾德．溫伯格寫的這本《你的燈亮著嗎焦蘑？》，自1982年出版以來盒发，暢銷三十余年例嘱。
? ? 初看這本書，我還以為是本故事書宁舰，因為它是由生活中經(jīng)常會遇到的多個故事組成拼卵，雖然他們講故事的角度和方式特別，雖然你弄不清作者寫作的真實意圖蛮艰，但我心中還是會為故事中人物解決問題的獨特思路和分析方法點贊腋腮。
? ? 可我覺得心里有些不踏實，一個個故事看起來是那將零散壤蚜，好象在談?wù)撘粋€主題但你找不到主題是什么即寡？你隱隱覺得你看到的是海市蜃樓，沒有觸摸到本書的真面目袜刷。于是聪富，我再展開去讀第二遍，忽然豁然開朗水泉。
? ? 其實善涨，這是一本訓(xùn)練思維能力的書，作者在精心描寫的故事中草则，隱含種種真實的問題钢拧，我們得象剝洋蔥一樣一層層去剖析，才能得到其精髓炕横，學(xué)到解決問題的有效方法源内。
? ? 書中講了好多解決問題的途徑，而我感興趣的在以下三個方面份殿。
? ? ? ? ? ? 一膜钓、確認問題是什么
? ? 大多數(shù)人遇到問題時，沒想清楚問題的癥結(jié)所在卿嘲，就急急忙忙給出解決方案颂斜，但這些方案不一定對癥，因為大家都想讓自已的解決方案為大多數(shù)人所認可拾枣，每個人都指責(zé)別人固執(zhí)己見沃疮，卻從不承認對方提出的也可能是一種可行的方法盒让。
? ? ? 要想真正找到切中要害的解決方案，首先要想清楚兩個問題：
1司蔬、誰碰到了問題
? ? ? 在雷龍大廈運行速度慢的問題上邑茄，碰到問題的人有幾方面：
?? 在雷龍大廈上班的職員：他們的問題是怎樣快速坐上電梯；
?? 雷龍大廈的房東梁龍先生：他的問題是怎樣處理這些該死的投訴
?? 上進電梯的工程師：他的問題是找出 電梯緩慢的原因
?? 雷龍大廈的鄰居科威爾先生：他的問題是如何與雷龍大廈合作招攬生意
2俊啼、問題的本質(zhì)是什么肺缕？
? ? 問題的本質(zhì)是理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài)之間的差別，而有時現(xiàn)實狀態(tài)只不過你對現(xiàn)狀不滿的一種幻象授帕。就象書中所舉的例子同木，房間溫度明明是25度，你仍不滿意跛十，你仍覺得冷泉手，是因為你自己生病了。
? ? 有時候偶器，解決問題的方法不是常規(guī)的需要花費大量金錢、人力缝裤、物力的方案屏轰，而是縮小理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài)差別的途徑，在雷龍大廈電梯運營的矛盾中憋飞，一面可以信手涂鴉的鏡子便解決了問題霎苗。
? ? 另外，有時你認為不可能實現(xiàn)的解決問題的方案可能是最容易辦到的榛做。如果彼得先生一開始就與隔壁開百貨商店的科威爾先生協(xié)商借用電梯唁盏，說不定那是眾多方案里最雙贏的一個。
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? ? ? ? 二检眯、解決問題的人應(yīng)該是誰
? ? 圍繞這個問題書中講了三個故事厘擂。
? ? 第一個故事：一個教室里有一名老師、一名抽雪茄的學(xué)生和十名不抽煙的學(xué)生锰瘸。大家對教室里的煙霧非常不滿刽严，而吸煙者完全沒有意識到自己的問題。
? ? 第二個故事：某大學(xué)停車難避凝，問題不是停車位不足舞萄，而是大多數(shù)停車位距辦公樓和教學(xué)樓有500米至1000米遠，老師和學(xué)生們都搶占近的停車位導(dǎo)致停車矛盾管削。
? ? 第三個故事：進入隧道的汽車開啟了大燈倒脓，但很多車駛出隧道時卻忘記了關(guān)燈，導(dǎo)致在離隧道口不遠觀景區(qū)停車休息的汽車電池耗盡含思，引起游客們不滿崎弃。
? ? 在看結(jié)局之前甘晤，我掩書思考，按照我們?nèi)粘５乃悸返趼模谝粋€故事肯定是老師出面制止安皱，第二個故事是校長出面制定規(guī)章，第三個故事是游客自己負責(zé)艇炎。
? ? 但再打開書看到出面解決問題的人酌伊，感覺自己的思維的確跟著轉(zhuǎn)了一個大大的彎。
? ? ? 在老師遲到的情況下缀踪，十一個學(xué)生用班級會議的形式居砖，提出不讓吸煙者吸煙的種種建議，因為地位平等驴娃，吸煙者愉快接受奏候，而以零食替代了香煙。
? ? 改變心態(tài)的教授們認為唇敞，停車問題是＂我的問題＂蔗草，占到距離最遠的停車位，能將工作與鍛煉結(jié)合疆柔，何樂而不為呢咒精？因而輕松化解了停車位矛盾。
? ? 隧道設(shè)計的總工程師沒有推脫責(zé)任旷档，以在隧道出口掛上＂你的燈亮著嗎模叙？＂標(biāo)志牌提醒，使電池耗盡問題得到很好解決鞋屈。
? ? 因此書中建議：
?當(dāng)別人可以妥善解決自己的問題時范咨，不要越俎代庖；如是是別人的問題厂庇，就把它當(dāng)成是別人的問題渠啊。
?為了改變局面，試著把責(zé)任歸到自己身上——哪怕只一會兒也行权旷。
? ? ? ? ? 三昭抒、確定問題的根源是什么
? ? ? 生活在美國的詹妮特去波蘭探望祖母，在華沙審查文件時炼杖，審查官員指出她的資料不全灭返，八份副本只提供了七份。詹妮特認為問題出在官員那方坤邪，是他們故意找事熙含、是他們無能、疏忽艇纺。因而認為審查官員舉止無禮怎静、官僚邮弹，內(nèi)心一直充滿挑釁意味。
? ? 但后來她從自身找問題蚓聘，主動向?qū)彶楣賳T表示友好腌乡，問題很快解決，簽證官自掏腰包夜牡，讓她使用復(fù)印機準(zhǔn)備了第八份副本与纽。
? ? 正如我們在生活中經(jīng)常遇到的，大多數(shù)情況下塘装，問題的根源在你自己身上急迂，你卻總認為自己有理，將問題歸結(jié)到別人身上蹦肴。
? ? 學(xué)習(xí)成績不好僚碎，你認為是老師水平不高，從不靜心細想是不是自己努力不夠阴幌，還是學(xué)習(xí)方法不對勺阐？工作得不到肯定，你以為是領(lǐng)導(dǎo)有眼無珠矛双，從不認真思考是自己的知識面太窄皆看，還是處理問題不夠靈活不夠全面？與同事出現(xiàn)爭論背零，你老認為錯在對方，不知道從自身找原因无埃，承認對方正確的應(yīng)采納的建議徙瓶。找不到問題，你的心智就無法成長嫉称。
? ? 《你的燈亮著嗎侦镇？》中的故事讀起來生動有趣，但要理解透故事背后的思維和道理并不容易织阅。多讀幾遍壳繁，每一遍你都會收獲更多。
