HR是現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展帶來(lái)的產(chǎn)物，而所謂的現(xiàn)代管理學(xué)就是指脫離常識(shí)奔向通識(shí)棒卷。人的經(jīng)驗(yàn)不再是必要的東西顾孽，占主導(dǎo)作用的是來(lái)自社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)比规、心理學(xué)若厚、神經(jīng)科學(xué)等多種學(xué)科提供給我們的各種理論和應(yīng)用工具。
我們不在乎學(xué)習(xí)諸葛亮怎么識(shí)人善用蜒什，也不是很在乎曾國(guó)藩到底怎么面相测秸。
首先，一個(gè)工作所需要的素質(zhì)和能力是有科學(xué)描述的，這種描述被HR稱為勝任素質(zhì)模型乞封。
就是對(duì)一個(gè)工作所需要的各種要素進(jìn)行了各個(gè)維度的歸納總結(jié)做裙。這是我們?cè)谶x擇該職位任職人員素質(zhì)的對(duì)照模型。
問(wèn)題一：一個(gè)人擁有什么樣的品質(zhì)肃晚？
對(duì)于主觀方面的測(cè)評(píng)锚贱，主要還是使用專家觀察的方法，有直面的觀察也有旁觀的觀察关串。
我們?cè)贖R領(lǐng)域主要采取的叫做“評(píng)價(jià)中心技術(shù)”拧廊。
評(píng)價(jià)中心技術(shù)包括我們常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論晋修、公|文筐測(cè)試等比較常用的面試方法吧碾。通過(guò)專家進(jìn)行交叉式、模塊式的觀察受試者的行為及心理活動(dòng)墓卦，對(duì)受試者的素養(yǎng)倦春、專業(yè)能力、行為模式甚至價(jià)值觀等比較難量化的要素進(jìn)行切塊評(píng)分落剪，最終得出量化結(jié)果睁本，與模型進(jìn)行比對(duì)，選擇匹配度最高的那個(gè)忠怖。
問(wèn)題二：一個(gè)人擁有怎么樣的能力呢堰？
與品質(zhì)不同的是，能力這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是雙維度凡泣，有一方面的能力是可以用成績(jī)來(lái)說(shuō)明的枉疼，比如文案、碼農(nóng)鞋拟、醫(yī)生骂维、土木工程師等職業(yè)的專業(yè)能力，我把這種能力稱為產(chǎn)出能力严卖，這種能力是有實(shí)際的產(chǎn)出物的席舍。這一類的問(wèn)題通過(guò)筆試、成果展示哮笆、角色扮演（也是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中的一種）等方式能很容易的測(cè)評(píng)出來(lái)。
還有另一種能力汰扭，就不是那么容易顯現(xiàn)稠肘。比如所謂的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力萝毛、協(xié)調(diào)能力项阴、抗壓能力、時(shí)間管理能力等等，我把這一類能力稱為索取能力环揽，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這一類的能力都相似略荡，就是要向團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部索取足夠的資源（包括實(shí)際的和虛擬的資源）來(lái)保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這一類能力隱藏的比較深歉胶，而且是動(dòng)態(tài)發(fā)展的汛兜，這一種能力可以通過(guò)評(píng)價(jià)中心技術(shù)和試|用期這兩種方式來(lái)進(jìn)行觀察來(lái)評(píng)價(jià)。
但是還有第三種能力通今，包括創(chuàng)新能力粥谬、開(kāi)拓性、悟性這一類的更虛擬的能力辫塌。我把這種能力稱為問(wèn)題能力漏策，一方面是說(shuō)這種能力最大的價(jià)值就是能夠創(chuàng)造新的問(wèn)題以供企業(yè)前進(jìn)之用；另一方面是說(shuō)這種能力是不是真的能帶來(lái)價(jià)值是存在問(wèn)題的臼氨，雙刃劍掺喻。
這種能力只能通過(guò)長(zhǎng)期的巡回面談和工作實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槟壳霸谥袊?guó)來(lái)說(shuō)人的個(gè)性很容易刻板化储矩，畢竟我們的教育是這一個(gè)模式的感耙。而真正的問(wèn)題需要人在社會(huì)中激蕩很長(zhǎng)時(shí)間才能發(fā)現(xiàn)。
問(wèn)題三：什么樣的特點(diǎn)椰苟？
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是問(wèn)的三觀抑月。
三觀也是很重要的，基本上還是通過(guò)面談舆蝴、筆試谦絮、行為觀察等方法進(jìn)行判斷，但是比較不準(zhǔn)洁仗，真的必須要三觀合適才能招的崗位层皱，被試者與面試者的交流周期會(huì)很長(zhǎng)，至少一個(gè)月赠潦，多的好幾年叫胖。所以一般會(huì)用儲(chǔ)備干部、候選人的模式來(lái)觀察好長(zhǎng)時(shí)間她奥，一般也不會(huì)往外部尋求相關(guān)資源瓮增。
以上三點(diǎn)，進(jìn)行分別測(cè)評(píng)以后就會(huì)用來(lái)和模型進(jìn)行比對(duì)哩俭，同步率高者得工作绷跑。
所以，如果你是HR從業(yè)者凡资，你就按照這個(gè)步驟做砸捏，一般不會(huì)有問(wèn)題。如果你是求職者，我建議你做你自己垦藏，去做一個(gè)非要變成別人才能勝任的工作也是很痛苦的梆暖。
