共情就是換位思考劣针，站在用戶的角度，把自己當成用戶去體驗整個流程衣厘，嘗試理解圍繞在用戶身邊的環(huán)境和信息、擺在他面前的問題和挑戰(zhàn)压恒，感受他的情感波動和想要達到的目標影暴。共情是發(fā)現(xiàn)并確定問題過程中非常關鍵的一步，是所有洞察探赫、創(chuàng)意和創(chuàng)新方案的基石型宙。——《設計思維行動手冊》/作者：稅琳琳郭埡霓
共情就是推己及人伦吠，設身處地的為用戶著想妆兑，想用戶之所想魂拦。
比如：大碼女裝店，對于胖女孩來說買衣服可以說是一件難事箭跳，但是現(xiàn)在有專門定位在胖女孩為客戶群體的店鋪晨另，這樣胖女孩們不用為尺碼難買，款式不好谱姓，買不到衣服而發(fā)愁借尿。
共情是創(chuàng)新的基礎，從用戶角度出發(fā)屉来，可以收獲新領域的發(fā)展空間路翻。
