前天和朋友聊起她想做的一件事情口叙，朋友是一個(gè)素食主義者，因此她就想做一款能讓所有素食主義者快速找到自己喜歡的素食餐廳的產(chǎn)品疟呐。
在聊起這款產(chǎn)品功能的時(shí)候，我們對于這個(gè)產(chǎn)品的用戶以及這些用戶的需求進(jìn)行了深入的探討富纸，我覺得這次對話對于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理分析需求還是很有借鑒意義的晓褪。
要做一款看產(chǎn)，首先需要考慮的是你的用戶是誰愉镰，并根據(jù)對用戶的理解來定義問題丈探，進(jìn)而驗(yàn)證問題。結(jié)合我這個(gè)朋友的想法來聊一聊梳理需求的流程讼渊。
1. 你的用戶是誰？
如果做素食地圖挨稿，用戶肯定是素食主義者。但是這么定義太簡單，還需要再細(xì)化〕加伲可以從喜好素食的程度以及用戶習(xí)慣來進(jìn)行區(qū)分。
根據(jù)喜好程度劃分，比如嚴(yán)格的素食主義者卿堂，喜歡素食也喜歡肉食的人，自己不怎么吃素食但是受朋友影響會吃一點(diǎn)的饿敲。
按照這個(gè)維度劃分，那么嚴(yán)格的素食主義者應(yīng)該是素食地圖的核心用戶。那么在做用戶訪談的時(shí)候就可以去尋找這樣的用戶沥曹，他們的想法更具有代表性鲤孵。
另外還有一批用戶需要考慮普监，就是開素食餐廳的商家贵试。線下做宣傳推廣，輻射范圍太小毙玻。如果在美團(tuán)點(diǎn)評上宣傳廊散，不夠垂直运准，各種餐廳信息混雜在一起贯涎，顯示不出自己做素食的專業(yè)性。從邏輯上分析太防，他們也有這個(gè)需求，需要去訪談驗(yàn)證酸员。
2. 他們在什么場景下遇見了什么問題蜒车？
脫離了真實(shí)用戶來探討這個(gè)話題是沒有意義的。問題一定是真實(shí)的用戶在真實(shí)的場景中邀泉。
在想這個(gè)問題的時(shí)候嬉挡，一定要聚焦，你可能會想到用戶面臨的許多問題汇恤，你都想去解決庞钢。但是一定要選出你最想解決的那一個(gè)問題，然后在這個(gè)問題上深入思考因谎。
首先基括，你的資源有限，你無法一下子做好很多個(gè)功能财岔。你能做的就是集中所有的資源去解決一個(gè)問題风皿，并把這一個(gè)問題擊穿。
其次匠璧，你要相信在同一件事情上不可能有那么多問題留給你解決揪阶。問題也意味著機(jī)會，市場不可能給你留下很多個(gè)機(jī)會患朱。如果你真的想到很多個(gè)問題，那么一定有不止一個(gè)的偽問題炊苫，或者不是用戶真正遇見的麻煩裁厅，這樣的需求即使你做了也不能擊穿市場。
在和朋友聊天的時(shí)候侨艾，朋友提出了很多他認(rèn)為素食主義者可能會面臨的問題执虹，比如找不到自己喜歡的餐廳，找不到自己喜歡的菜品唠梨，想和自己喜歡的素有交個(gè)朋友等等袋励。
后來我讓她做取舍，只能解決一個(gè)問題你最想解決哪個(gè)？這個(gè)時(shí)候她說最想解決尋找素食餐廳的問題茬故，暫且問題就定義為這個(gè)盖灸。
3.?他們是怎么克服這些問題的？
按照朋友的經(jīng)驗(yàn)磺芭，素食主義者在尋找餐廳的時(shí)候赁炎，大多是在圈子里口口相傳。多數(shù)人是反復(fù)嘗試踩坑積累的經(jīng)驗(yàn)钾腺。因此徙垫，大家所知道的餐廳數(shù)量有限。比如以杭州為例放棒，大概有200家素食餐廳姻报，顯然很少有人知道每一家餐廳的名字。更沒有人知道在這200家餐廳中间螟，每一家餐廳的特色菜品是什么吴旋。
當(dāng)然這只是朋友的經(jīng)驗(yàn)，是不是真實(shí)的問題寒亥，還需要去真實(shí)的場景中去訪談?wù)鎸?shí)的人邮府。
4. 然后的問題就是，這些問題有沒有其他人已經(jīng)在解決溉奕。
當(dāng)問出這個(gè)問題時(shí)褂傀，朋友告訴我了一個(gè)叫素食地圖的APP。這款應(yīng)用所解決的問題恰好就是我這位朋友認(rèn)為市場上真實(shí)存在的問題加勤。其實(shí)這個(gè)應(yīng)用程序早在2018年就已經(jīng)被推入了市場仙辟，但是從下載量來看，華為端的下載量不足1萬人鳄梅。
通過這款應(yīng)用的用戶數(shù)據(jù)來分析叠国，在一定程度上他們并沒有真正解決到用戶的痛點(diǎn)〈魇或者說他們定義對了問題粟焊，只是給出的答案不夠好，用戶不愿意買單孙蒙。
當(dāng)我問完上面這些問題后项棠，朋友最后還是非常執(zhí)著地要做一個(gè)具有社交的功能的素食地圖。這個(gè)時(shí)候挎峦，我才明白香追，其實(shí)朋友想要做的這款應(yīng)用的用戶不是別人而是她自己。
因?yàn)樗约菏且粋€(gè)素食主義者坦胶，并且她在使用其他應(yīng)用的時(shí)候感覺非常難用透典，于是就萌發(fā)出了自己要做這么一款應(yīng)用的想法晴楔。
總結(jié)來說，掌握需求分析的工具不一定能夠幫你分析出真的需求峭咒，至少可以幫你搞清楚做一件事的初衷是什么税弃。
