你是否有過這樣的經歷,參加一場聚會迫肖,卻總感覺自己融入不了人群;講了一個笑話攒驰,大家卻沒有聽懂蟆湖;以為交到了知心朋友,事后才發(fā)現(xiàn)只是自己一廂情愿……
這本《線索:高情商溝通》玻粪,可以幫助我們解決此類煩惱隅津。讀懂微妙的肢體語言,識別他人的心理情緒劲室,掌握高效的溝通技巧伦仍,打造完美的人際關系。
本書的作者瓦妮莎?范?愛德華茲很洋,是亞馬遜暢銷書作者充蓝、TED演講知名嘉賓,谷歌蹲缠、微軟等世界500強公司的培訓師棺克。
她創(chuàng)建了行為研究實驗室“人類科學”悠垛,研究人際交往中的問題和溝通技巧,提出了人際交往中的“線索”概念娜谊。
書中的線索确买,是指:“我們通過肢體語言、面部表情纱皆、詞語選擇和聲音變化湾趾,全天候向他人發(fā)出的微小信號∨刹荩”
作者認為搀缠,線索既是人際交往的問題所在,也是高情商溝通的行動方案近迁。本書將線索來源歸為四類:非言語艺普、聲音、言語和意象鉴竭,據(jù)此分四部分進行了分別介紹歧譬。并在第一章用最大篇幅的介紹了非言語線索部分。
書中表明:經研究發(fā)現(xiàn)搏存,在65%~90%的人際交流中瑰步,人們都使用了肢體語言。因此璧眠,我們應學習如何在一言不發(fā)的情況下盡展自信風范缩焦,迅速取得對方的信任。作者還告訴我們使用哪些肢體語言能讓人增加魅力责静,并通過非言語信號發(fā)現(xiàn)對方隱藏的情緒袁滥。
在人際交往中,人們都希望成為一個有魅力的泰演,招人喜歡的人呻拌。
那么什么是魅力?怎樣讓判斷一個人是否具有魅力呢睦焕?
在普林斯頓大學的一項突破性研究中藐握,研究人員發(fā)現(xiàn)那些魅力非凡、人喜歡垃喊、引人注目之人身上同時具備兩種特質:溫暖和能力猾普。
書中指出,溫暖線索和能力線索構成了我們對他人印象的82%本谜。
我們可以觀察自己身邊初家,無論是工作中還是生活中,一定不乏有魅力的人。
比如我的一位同事溜在,她熱愛本職工作陌知、事業(yè)有成,平易近人且幽默掖肋,還很樂于幫助職場新人仆葡,是一位令人喜歡的姐姐。
在她身上志笼,我體會到在與人交往的時候沿盅,他人可以感受你的溫暖度和能力值,而你對他人也是如此纫溃。
所以腰涧,無論在工作會議中還是在約會中,無論是與老板交流還是與新朋友交流紊浩,管理好這“溫度與能力”兩種特質窖铡,對提升溝通效果至關重要。
兼具溫暖和能力的人郎楼,會釋放出信任和可靠的信號万伤。在人們看來窒悔,他們既友好又聰明呜袁,既令人印象深刻又具有協(xié)作精神,可以同時贏得尊重和欽佩简珠。
針對如何提升個人魅力阶界,書中結合案例,具體講解了5條可以提升領導力的肢體語言線索:身體前傾聋庵、開放式體態(tài)膘融、朝向對方、適當靠近祭玉、目光接觸氧映。
書中還講授了6條有利于增加親和力的肢體語言線索:側耳傾聽、點頭以示肯定脱货、揚眉以示期待岛都、真誠的微笑、信任的示觸摸振峻、“鏡像”模仿臼疫。
這本書圖文并茂、易于理解扣孟,教你我們如何用隱藏的線索在每次互動中傳遞信任烫堤、領導力、親和力和魅力「胝澹可以幫助我們改善關系拔创、表達同理心,并建立持久的影響力富蓄。
這是企業(yè)家伏蚊、推銷員、求職者以及任何想要成為更具影響力的人不可或缺的指南格粪。
這本書躏吊,將幫助你提升在人際交往中的影響力和個人魅力,成為楊絳先生筆下有溫度帐萎、懂情緒比伏、會思考的人。