本書主要介紹如何溝通，展示多方面溝通技巧颗品。
作者認(rèn)為有效溝通的精髓概括為:
要有自信趾徽，至少顯得有自信
事先做好準(zhǔn)備朽缎，平時多留意收集信息
千方百計讓自己變得有趣
學(xué)會傾聽惨远，真正對對方的話題感興趣
也是最重要的一點(diǎn)谜悟，永遠(yuǎn)從他人的思維角度出發(fā)，真正把對方放在心上
我認(rèn)為首先認(rèn)清一點(diǎn)就是交談一般是彼此雙方互動的行為北秽，雙方努力才有效果葡幸。倘若對方不努力，致使交談結(jié)果不理想贺氓，那么也不怪已經(jīng)努力過的自己蔚叨。并不是每一次交談都是完美的。
另外辙培，要記住的一點(diǎn)就是沒有誰天生就是溝通達(dá)人蔑水，也不能只是通過閱讀本書就能成為溝通達(dá)人，并沒有一蹴而就的方式扬蕊，只能找到一種適合自己的計劃搀别，一步一個腳印兒地朝著這個目標(biāo)前行。
當(dāng)今尾抑，我們的社會傾向于是外向型社會歇父，要求都要有一定的溝通能力，這往往對于內(nèi)向的人來說有點(diǎn)艱難再愈。本書對外向和內(nèi)向的人重新定義概念:
內(nèi)向型是指那些通過獨(dú)處就可以獲得能量的人榜苫。
外向型是指那些通過群體交流獲得能量的人。
其實(shí)不管內(nèi)向外向在人際交往中都有價值翎冲，內(nèi)向型讓交談更有深度垂睬，而外向型則更具行動力。每個人都是獨(dú)一無二的人抗悍，都有其獨(dú)特性羔飞，而正是因?yàn)槊總€人的獨(dú)特性，讓人與人之間有差異性檐春，而人與人的差異越多，談話的內(nèi)容就會越豐富么伯，談話的深度也會不同疟暖。應(yīng)該要做的是保持自己的獨(dú)特性，有獨(dú)立的想法田柔，而不是附和俐巴。而首先要做的是了解自己的個性，然后找到和自己的性格硬爆，脾氣相稱的建議欣舵，這才是有效溝通的堅實(shí)基礎(chǔ)。很重要的一點(diǎn)是學(xué)會從對方的角度出發(fā)缀磕，真正在意對方缘圈，理解對方劣光，即使溝通技巧不那么嫻熟，也完全可以取得良好的效果糟把。真正的交談在第一句話之前就已經(jīng)開始了绢涡。交談雙方都會通過觀察對方的肢體語言，面部表情遣疯，然后解讀獲取無聲的信息雄可，做出各種預(yù)判和假設(shè)。
書中說了很多關(guān)于溝通的技巧缠犀，包括面對面交談数苫，電子郵件交談，電話交談等辨液，其中概括出幾點(diǎn)溝通的精髓虐急，對交談中出現(xiàn)的問題，也有解決方法室梅。其中一個問題令我印象深刻：是否一定要找很多話題戏仓？書中提出的解決方法是挖掘?qū)Ψ降墓适潞退枷耄瑥亩屪约毫私庾约号c他人的差異想法亡鼠，擴(kuò)展見識赏殃，甚至開拓心智，更能體會別人的精彩间涵。
正如書上所說仁热，要根據(jù)自己的個性來尋找溝通技巧，并不需要照搬全書勾哩。至于怎么尋找抗蠢，本書并沒有說明，有些章節(jié)是泛泛之談思劳。例如在學(xué)會傾聽時章節(jié)迅矛，沒有詳細(xì)講述為什么學(xué)會傾聽，說服力不夠潜叛。關(guān)鍵還是要落到實(shí)處秽褒，了解自己性格，事前做好準(zhǔn)備威兜，從他人思維角度出發(fā)思考销斟。一步步實(shí)踐，總會找到適合自己的溝通方式椒舵。
