今天一早看到了這么一句話,覺得很有啟發(fā)盒卸∑看過一本書叫《創(chuàng)業(yè)維艱》,里面推崇通過MVP(最小化可行性產(chǎn)品)的方式來完成產(chǎn)品的研發(fā)蔽介、設計摘投、上線,可以把MVP理解成是一種快速試錯虹蓄、快速迭代的產(chǎn)品研發(fā)機制犀呼。把這種思想應用于日常工作就是試驗,也就是建立試錯機制薇组。
精益中有一個思想叫“防呆”外臂,簡單地理解就是防止呆笨的人做錯事,即如何設計一個東西律胀,而使錯誤不會發(fā)生或發(fā)生的機會減至最低宋光。這既是一種設計理念貌矿,也是精益中從設計的發(fā)起就開始做精益改進的思想和方法,非常有價值罪佳。但凡事最怕過度逛漫,這種思想和方法在日常管理中過度被應用容易形成防錯文化和管理習慣。
防錯管理和試錯管理是兩種相悖的管理方式菇民,是兩種相悖的管理習慣尽楔,是兩種相悖的管理文化。
那么第练,具體來說阔馋,防錯管理有哪些表現(xiàn)?有哪些情景娇掏?防錯管理呕寝,害怕變化,希望是在確定的情況下開展工作婴梧;不希望發(fā)生不受控的事情下梢;不希望發(fā)生任何錯誤或失誤,希望事情能夠像預測的那樣運轉塞蹭。
然而孽江,我們現(xiàn)在面對的是新競爭,高度不確定番电、快速變化岗屏,這種防錯管理顯然已經(jīng)不能適應當前市場競爭的需要。相反漱办,允許失敗这刷、允許犯錯、鼓勵嘗試娩井、快速迭代這種試錯管理更能適應快速變化暇屋、高度不確定的環(huán)境和企業(yè)競爭需要。
你會發(fā)現(xiàn)洞辣,在傳統(tǒng)企業(yè)里咐刨,這種防錯管理表現(xiàn)的相對更突出,他們的企業(yè)經(jīng)營遇到的難題也會更多扬霜。而生機勃勃的傳統(tǒng)企業(yè)里所宰,企業(yè)和老板容許犯錯、鼓勵創(chuàng)新畜挥、鼓勵諫言的做法、制度婴谱、文化會被執(zhí)行蟹但、會被持續(xù)提倡躯泰。
另外,互聯(lián)網(wǎng)公司华糖、創(chuàng)新型企業(yè)更容許嘗試麦向、容許失敗,他們信奉的是客叉,“機會成本是最大的成本诵竭,失去、錯過機會是最大的損失兼搏÷盐浚”
而傳統(tǒng)企業(yè),在舒適區(qū)里待的時間太久了佛呻,過的好日子太久了裳朋,很容易養(yǎng)成“路徑依賴”,進而害怕失敗吓著,害怕自我找麻煩鲤嫡,害怕丟掉帽子,不愿意去學習绑莺,不愿意去嘗試暖眼,“多一事不如少一事”,失去了對未來對變化的洞察和好奇心……久而久之纺裁,企業(yè)失去了創(chuàng)新活力诫肠,產(chǎn)品沒有創(chuàng)新、沒有迭代对扶,被競爭對手的單品突破区赵;企業(yè)離客戶的內(nèi)心越來越遠,越來越不知道客戶在想什么浪南、需要什么笼才,進而失去了客戶而不知所因;當你發(fā)現(xiàn)络凿,企業(yè)的訂單越來越少骡送,客戶抱怨越來越多,利潤在下滑絮记,甚至出現(xiàn)經(jīng)營雪崩時摔踱,企業(yè)通常無力回天了。
那么怨愤,如何防止防錯管理派敷,在企業(yè)里形成試錯管理呢?
1.要建立危機意識。企業(yè)經(jīng)營不是短跑比賽篮愉,而是一場馬拉松比拼腐芍。馬拉松比拼的是耐力、堅持和持久奔跑的能力试躏;馬拉松沒有世界記錄猪勇,而是追求最好成績,企業(yè)也是不斷追求卓越颠蕴。避免防錯泣刹,就不能安于現(xiàn)狀。危機意識犀被、憂患意識應該作為一項經(jīng)營原則椅您,在企業(yè)中倡導,特別是在企業(yè)順勢弱判、業(yè)績良好的時候襟沮,就像華為對“冬天”的反思和預案。
2.激活組織的惰性昌腰。防錯管理是組織天然惰性的體現(xiàn)开伏,當企業(yè)變大,當企業(yè)的經(jīng)營思維和慣性沉積多年遭商、積勞成疾時固灵,需要一條“鯰魚”把企業(yè)里的“大小魚”激活。
這條“鯰魚”是什么劫流?它不是單體巫玻,而是多項管理動作的合體。
從組織的角度祠汇,企業(yè)應該思考仍秤,“如何對組織進行拆分重組,在適應戰(zhàn)略發(fā)展需要的同時可很,思考賦予新的挑戰(zhàn)性的目標”诗力,也就是從組織調整和目標牽引的角度來想辦法激活組織。其中我抠,組織劃小苇本,獨立經(jīng)營體改造是最有效的組織變革模式,下放更多經(jīng)營權菜拓,賦予更多責任瓣窄,給予對等的利益,讓他們成為經(jīng)營者纳鼎,做自己的主人俺夕,也就成了企業(yè)的主人裳凸,也就是“人人成為經(jīng)營者,人人成為小老板”啥么。這是新競爭時代登舞,組織變革的趨勢。
從個體角度悬荣,企業(yè)應該堅信“流水不腐”。在企業(yè)建立競爭淘汰機制疙剑,也要不斷引入具備對你組織惰性有破壞力的人才氯迂。比如,你的組織偏向保守言缤、內(nèi)斂嚼蚀,可以引入幾個“活泛”的人梭域;你的組織死氣沉沉朱转、沒有創(chuàng)新意識葡盗、當一天和尚撞一天鐘慷暂,這時候你的企業(yè)通常處在經(jīng)營困難甚至虧損有倒閉危險励两,你要翻轉這個局面够滑,除了老板親自出馬外堡称,你得需要獵聘有創(chuàng)業(yè)精神撵彻、系統(tǒng)化經(jīng)營管理有一套穿铆、堅守原則的人輔佐……
3.建立合理化建議管理機制您单,鼓勵暴露問題,鼓勵提出解決方案荞雏。日本企業(yè)在這方面做的比較好虐秦。改進一定是來自現(xiàn)場,一定是來自點點滴滴的精進凤优。通過鼓勵悦陋、激勵提合理化建議,形成開放筑辨、容錯俺驶、精進的氛圍。
4.老板和高層要持續(xù)提倡挖垛、鼓勵并以身作則痒钝。我始終堅信一個常識,任何目標的達成痢毒,關鍵一環(huán)是“勤奮”送矩。這里的“勤奮”是指要不斷地被提及、持續(xù)提倡和鼓勵哪替,不斷地復盤反思進而持續(xù)改進和提升栋荸。企業(yè)經(jīng)營、管理,目標的達成沒有捷徑晌块,唯有“勤奮”爱沟!老板和高層要持續(xù)提倡、鼓勵員工犯錯誤匆背,員工實驗失敗不能一棒子打死呼伸。你今天拍死的不是一個創(chuàng)意,而是再次提出創(chuàng)意想法的心钝尸。
5.試錯管理機制也有對應的工作方式和工作方法括享。
A. Google允許員工把20%的工作時間投入到非本職工作的項目上,谷歌很多創(chuàng)新項目是這種方式產(chǎn)生的珍促。
B. 建立對實驗性項目評估的方法铃辖。比如,以終為始猪叙,完成一項任務娇斩,是否達成了預計結果,如果達成了下一步怎么做穴翩,如何沒有達成犬第,該如何快速調整。
C. 建立無責任實驗田藏否。對于尋找企業(yè)未來方向瓶殃、重大的創(chuàng)新項目,特別適合這種方式副签。留出一定的“容錯預算”遥椿,開辟獨立于企業(yè)之外的“無責任實驗田”執(zhí)行一些創(chuàng)新項目,就像一些互聯(lián)網(wǎng)公司的“未來實驗室”淆储。
引用一句話作為結尾:“對于能夠快速適應變化冠场,并善于思考敢于創(chuàng)新的人,從未有一個時代提供過如此多的機遇本砰。對于墨守成規(guī)碴裙,只愿意躲在心里舒適區(qū)域偷懶的人,也從未有一個時代會如此殘酷点额√蛑辏”企業(yè)亦如此!那些敢于嘗試还棱,迅速失敗载慈、快速迭代的試錯式管理,更能適應這個多變的時代珍手。