一個簡單的套路航揉,讓你解決問題的效率提高80%

? ? ? ?有一個朋友,計劃暑假的時候帶小孩去上海迪士尼樂園玩金刁∶耘酰可是在網(wǎng)上看到暑假的時候迪士尼樂園人滿為患,每個項目都要排隊3小時以上心里就很矛盾胀葱,猶豫著到底要不要去漠秋,于是就在微信群里問大家的意見。

恐怖的排隊

? ? ? ?很多朋友抵屿,特別是去過迪士尼的朋友庆锦,列出了詳細(xì)的攻略,例如怎么排隊轧葛、路線怎么走比較合理等搂抒。折騰了好久,還是猶豫不決尿扯。后來我和他進(jìn)行了以下談話:

? ? ? 我:為什么想去迪士尼樂園求晶?

? ? ? 他:因為小孩都比較喜歡主題樂園,所以去迪士尼衷笋。

? ? ? 我:那有沒有考慮其他品質(zhì)不錯芳杏,又不需要排那么久隊的樂園呢?

? ? ? 朋友聽到這里突然豁然開朗辟宗,后面選擇去了珠海長隆樂園爵赵,小孩也玩得很開心。

? ? ? 以上的這個事例用到了一個簡單又有效的思維方式:解決問題的金字塔(WHY-WHAT-HOW)


解決問題的金字塔模型

? ? ? ? 從字面上來說WHY就是“為什么”泊脐,WHAT即“是什么”空幻,HOW即“怎么做”。

? ? ? ? 首先容客,Why秕铛,也就是理由、原因缩挑、目的等但两。這是三者中最重要、本質(zhì)的调煎。解決問題的所有出發(fā)點(diǎn)都在此镜遣。

? ? ? ? 其次是What,就是為了達(dá)到Why(目的)我們要做的事情。

? ? ? ?最后是How悲关,為了完成What(事情)而采取的具體方法谎僻。

? ? ? ?概括一下:

? ? ? ?目的(Why)->要做的事(What)->具體方法(How)。

? ? ? ?舉個例子:

? ? ? ?現(xiàn)在我肚子餓了(Why寓辱,原因)艘绍,要解決Why,我必須去吃飯(What)秫筏,然后我決定去吃肯德基(How)诱鞠。

? ? ? ?為什么這個模型對解決問題有用?

? ? ? ?首先这敬,從How到Why是從表面逐步到本質(zhì)的航夺。也就是說,只有懂得Why崔涂,才會理解問題的本質(zhì)阳掐,越理解本質(zhì),越能找到解決問題的方法冷蚂。

? ? ? ?其次缭保,從Why->What->How是逐層1對N的關(guān)系的,即要實現(xiàn)一個目的(Why)蝙茶,可以做多種事情(What)艺骂,為完成一件事情(What),可以有多種方式(How)隆夯。所以你要盡量把你思考的層級提到金字塔的頂層(即Why)钳恕,你就會發(fā)現(xiàn)解決問題的路徑有很多種,你才可以從中選擇最好的方式吮廉。

? ? ? 那么苞尝,我們應(yīng)該如何應(yīng)用這個工具。以下步驟供大家參考:

? ? ?1宦芦、確定大家理解的問題處于哪個階段

? ? ?2、如果是How轴脐,What階段调卑,盡量用引導(dǎo)性提問回溯到Why階段。

? ? ?3大咱、針對Why恬涧,列出所有What選項。

? ? ?4碴巾、針對每個What選項列出所有How選項溯捆。

? ? ?5、評估哪條路徑最合適厦瓢。

? ? ?總之提揍,我們在解決任何問題的時候啤月,都可以用到這個簡單的思考模型,先從問題的Why想起劳跃,一定可以提高你解決問題準(zhǔn)確度和效率的谎仲。

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