數(shù)據(jù)分析師與補(bǔ)貼大戰(zhàn)—補(bǔ)貼運(yùn)營(yíng)

接上篇《數(shù)據(jù)分析師與補(bǔ)貼大戰(zhàn)-補(bǔ)貼規(guī)劃》(網(wǎng)址:http://www.reibang.com/writer#/notebooks/41435296/notes/60537388

補(bǔ)貼分類(lèi)

在做補(bǔ)貼運(yùn)營(yíng)之前羡玛,我們先了解一下補(bǔ)貼的種類(lèi),按發(fā)放方式分為兩個(gè)大類(lèi):

一類(lèi)是平臺(tái)直接發(fā)放給消費(fèi)者畸悬,就是我們比較熟知的各種紅包

一類(lèi)是平臺(tái)通過(guò)商戶或者商戶直接發(fā)給消費(fèi)者,就是我們熟知的各種滿減

一桐玻、 紅包(一般可以跨店使用)


a) 普通紅包:指平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)算法主動(dòng)分發(fā)給消費(fèi)者拔妥,一般會(huì)結(jié)合用戶生命周期、消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好來(lái)發(fā)放:

i. 新客紅包

ii. 老客紅包

iii. 潛在流失用戶紅包

iv. 流失用戶紅包

v. …

b) 分享紅包:消費(fèi)者通過(guò)各種用戶群分享獲取的紅包七扰,譬如微信分享紅包奢赂、QQ分享紅包等

c) 會(huì)員紅包:就是消費(fèi)者支付一定金額,獲取若干個(gè)在一定周期內(nèi)才能使用的紅包

d) 活動(dòng)紅包:就是用戶通過(guò)參與例如簽到颈走、拉新等平臺(tái)活動(dòng)膳灶,完成任務(wù)獲得的紅包

紅包可以直接觸達(dá)消費(fèi)者,基本上策略出來(lái)之后立由,快的話當(dāng)天就可以實(shí)時(shí)發(fā)放轧钓,但是有多少用戶會(huì)使用,是個(gè)未知數(shù)锐膜,紅包的核銷(xiāo)率波動(dòng)會(huì)比較大毕箍。

二、 滿減種類(lèi)(只能通過(guò)特定商戶才能享受優(yōu)惠枣耀,不允許跨店)

a) 活動(dòng)減免:滿**元減**元

b) 特價(jià)菜:限時(shí)秒殺霉晕,9.99元

c) 折扣菜:5折

d) 配送費(fèi)減免:配送費(fèi)1元5元

e) 首單立減:

滿減通過(guò)商戶才能觸達(dá)消費(fèi)者,而且一般的滿減活動(dòng)需要平臺(tái)和商戶一起出錢(qián)捞奕,且每家商戶的分檔不一致,需要線下的銷(xiāo)售和商戶共同協(xié)商才能落地拄轻,效率相對(duì)較低颅围。而且讓商家出錢(qián),老板有可能會(huì)偷偷對(duì)商品漲價(jià)恨搓,擼平臺(tái)羊毛院促,使得活動(dòng)效果大減。通過(guò)商戶端的方式落地慢斧抱,過(guò)程不好掌控常拓,對(duì)于滿減這類(lèi)補(bǔ)貼活動(dòng),各大平臺(tái)公司也在嘗試通過(guò)智能算法的方式來(lái)落地辉浦,減少人為的談判干預(yù)弄抬,以提升效率。

核心問(wèn)題

這么多的補(bǔ)貼分類(lèi)宪郊,其實(shí)核心是為了解決下面幾個(gè)問(wèn)題:

提升用戶的消費(fèi)頻次

提升用戶的客單價(jià)

培養(yǎng)特定用戶的消費(fèi)習(xí)慣掂恕,提升這部分人群的留存率

扶持特定類(lèi)型商戶,增加我們供給段壁壘弛槐,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

扶持特定類(lèi)型商戶懊亡,豐富供給端品類(lèi),給消費(fèi)者更多的選擇

……

補(bǔ)貼運(yùn)營(yíng)

所以在補(bǔ)貼運(yùn)營(yíng)的時(shí)候乎串,根據(jù)你的目的店枣,需要思考是以什么樣的邏輯去圈區(qū)域、圈用戶、圈商戶鸯两、確定發(fā)放方式闷旧、發(fā)放額度。為了運(yùn)營(yíng)的靈活性甩卓,數(shù)據(jù)層就要打好各種標(biāo)簽鸠匀,做好用戶畫(huà)像、商戶畫(huà)像逾柿、區(qū)域畫(huà)像缀棍;開(kāi)發(fā)高靈活度的補(bǔ)貼發(fā)放工具,從而提升我們的用戶消費(fèi)頻次机错、增加客單價(jià)爬范,提升市場(chǎng)份額。

當(dāng)然在補(bǔ)貼運(yùn)營(yíng)的時(shí)候弱匪,還需要考慮一個(gè)大問(wèn)題青瀑,畢竟誰(shuí)的錢(qián)也不是大風(fēng)刮來(lái)的,那就要從考慮怎么省錢(qián)萧诫,同時(shí)又能減少對(duì)消費(fèi)者的負(fù)面影響斥难,這也是運(yùn)營(yíng)需要考慮的內(nèi)容,如果您有什么好的方法帘饶,也可以和我留言哑诊,大家一起商討。

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