第十五章 ?建立 信任背景
章節(jié)重點(diǎn)：不守會議約定的代價?
A：如何處理違反約定
1器赞、告知真相
2、描述情況
3幌甘、如何預(yù)防情況再度發(fā)生
4、表達(dá)遺憾或歉意
M：1痊项、氣憤：回憶起不守約的參會者種種情景
2锅风、懷疑：用四個步驟是否能真正實(shí)現(xiàn)杜絕或避免違約的現(xiàn)象
B：讓團(tuán)隊(duì)成員寫下過去在遵守協(xié)議習(xí)慣方面 的“紅色故事情節(jié)”
R：通過所寫難以遵守的約定以及討論如何能通過改進(jìn)提高 工作效率，羅列能改進(jìn)的行動事項(xiàng)鞍泉。
第十六章 ?創(chuàng)造力與投入
A：希望根植于純粹的現(xiàn)實(shí)之中皱埠。要全心全力投入結(jié)果
M：贊同
B：認(rèn)真填寫投入量表，注意自己的關(guān)注點(diǎn)與所持的心態(tài)咖驮，
R：通過寫下牽扯精力的事边器，看是否有需要強(qiáng)化的事情以及正視自己是否百分之百投入，弱化導(dǎo)致投入程度降低的力量 托修。
