文|劉大順
圖|劉大順
《麥肯錫方法》是麥肯錫三部曲第一本芬萍。就像這本書的總序作者說的那樣，這套書的作者不是什么大牛。這套書也不像《追求卓越》那樣被奉為經(jīng)典。買來只是想了解麥肯錫這個(gè)傳奇的公司黄娘，看看是否對(duì)現(xiàn)在所做的事情有所助力。
這本《方法》看著像一本特別典型的工具書查坪，它把一些我已經(jīng)知曉或是正在執(zhí)行的工作方法進(jìn)一步強(qiáng)化，也彌補(bǔ)了一些工作方法和思考上的空白宁炫。
有意思的幾個(gè)點(diǎn)：
1偿曙、麥肯錫公司把曾經(jīng)就職麥肯錫，現(xiàn)在離開公司的人叫校友羔巢。
2望忆、在麥肯錫，沒有項(xiàng)目時(shí)叫做“在沙灘上”竿秆，在項(xiàng)目待久了會(huì)向往沙灘启摄，在沙灘上待久了會(huì)著急做項(xiàng)目。
3幽钢、“這個(gè)問題我有三點(diǎn)看法”被視為麥肯錫人的口頭禪歉备。
本書在前兩部分介紹了建立解決方案，探索分析問題的方法：
首先要以事實(shí)為基礎(chǔ)匪燕。
因?yàn)槭聦?shí)可以彌補(bǔ)直覺的缺陷蕾羊，可以提高可信度（麥肯錫服務(wù)的客戶大多為世界知名公司CEO，事實(shí)是平等對(duì)話的有力武器）帽驯，找到事實(shí)的原則要遵循MECE原則（相互獨(dú)立完全窮盡）列舉的方式有點(diǎn)類似《零秒思考》里做筆記的方式龟再。
其次，列舉事實(shí)之后尼变，要大膽提出初始假設(shè)利凑，大膽假設(shè)，小心求證嫌术。對(duì)問題拆分哀澈，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。麥肯錫一個(gè)校友曾說過“任何一個(gè)問題度气，不論多么令人生畏日丹，都可以被分析然后得以解決◎窍樱”
探究分析問題的時(shí)候要注意以下幾個(gè)雷區(qū)：
1哲虾、不要被表象迷惑：比如有些公司聘請(qǐng)麥肯錫來解決問題A丙躏，但其實(shí)這家公司面臨的困境時(shí)問題B導(dǎo)致的∈眨“沿著正確的方向向前行通常不會(huì)花很多的時(shí)間晒旅，方向不清的情況下走冤枉路才是白費(fèi)功夫”；
2汪诉、利用前輩的經(jīng)驗(yàn)废恋，不要做重復(fù)勞動(dòng)；
3扒寄、避免千篇一律：很多公司出現(xiàn)的問題都是類似的鱼鼓，麥肯錫也有大把類似的經(jīng)驗(yàn)，但卻不能一概而論该编；
4迄本、不要為你的提高去找“事實(shí)”：初始假設(shè)只是你一個(gè)思路的出口，而不能成為你思想僵化的借口课竣；
5嘉赎、確保你的方案適合你的客戶；
6于樟、有時(shí)候解決方案不一定很好出現(xiàn)公条，但是你有了充足的事實(shí)，用創(chuàng)造性的思維把他們結(jié)合在一起迂曲，解決方案就會(huì)出現(xiàn)靶橱；
7、對(duì)解決不了的問題路捧，就let it go吧：有些問題非人力左右抓韩，會(huì)很棘手，可以重新定義問題的種類鬓长，調(diào)整實(shí)施方案谒拴，攻克政治難關(guān)。要相信不是客戶公司所有人都?xì)g迎麥肯錫涉波，公司必然是個(gè)小型社會(huì)英上，有著利益鏈條，老美也一樣啤覆。所以政治就是利益的代名詞苍日。
對(duì)于這種政治問題的解決之道就是建立共識(shí)。政治是可能性的藝術(shù)窗声。
二八法則是商業(yè)領(lǐng)域最偉大的真理相恃，也是找到問題癥結(jié)的有效切入點(diǎn)。不要過度尋找事實(shí)笨觅，時(shí)刻理清手頭需要優(yōu)先解決的事情拦耐，做得足夠多時(shí)就停下來耕腾，不能妄想燒干大海；不要事必躬親杀糯，不要每次試圖做每一件事扫俺，這樣會(huì)讓周圍的人對(duì)你產(chǎn)生不切實(shí)際的期望，假如以后不能滿足這些愿望固翰，將很難重獲信任狼纬；時(shí)刻懂得什么才是你的核心事件，要做到以大局為重骂际；注重團(tuán)隊(duì)疗琉，要讓信息流通在每個(gè)階層。
本書還提到了提出了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)參考點(diǎn)：
1歉铝、組建團(tuán)隊(duì)盈简，要選聰明的抑或是有特殊的經(jīng)歷和技能的
2、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)犯戏，有一點(diǎn)就好送火，不需要太多拳话，試著讓團(tuán)隊(duì)成員的家屬參與先匪，最好的團(tuán)隊(duì)聚餐時(shí)間一定是中午。要考慮到團(tuán)隊(duì)成員不只是要工作弃衍，他們還需要生活呀非。
3、多與團(tuán)隊(duì)成員交流镜盯，了解他們的困惑
4岸裙、信息透明
5、讓隊(duì)友知道他們手頭工作的價(jià)值
本書提到獲取事實(shí)還有個(gè)好的方法就是訪談速缆。訪談最核心的內(nèi)容就是要懂得傾聽降允，適時(shí)附和，提前準(zhǔn)備提綱艺糜，其實(shí)這些都很好懂剧董。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)都要開展的頭腦風(fēng)暴，書中提到破停，開始頭腦風(fēng)暴前要確保每個(gè)人都要提前準(zhǔn)備翅楼，共享數(shù)據(jù)，頭腦風(fēng)暴里沒有壞點(diǎn)子真慢，沒有不值得回答的問題毅臊，時(shí)刻準(zhǔn)備扼殺你自己的觀點(diǎn)，懂得控制時(shí)間2個(gè)小時(shí)為最大限度黑界。
最后他列舉了很多講麥肯錫校友的忠告和他們?cè)邴溈襄a的回憶管嬉。讓我印象最深的有這么一句話：
“任何阻礙有效溝通的行為都是對(duì)強(qiáng)大公司的詛咒皂林，模糊的想法、術(shù)語宠蚂、難以滲透的公司層級(jí)式撼，還有唯唯諾諾的人都阻礙了為客戶增加價(jià)值。系統(tǒng)化的思考求厕，清晰地語言著隆，以及有責(zé)任心同時(shí)鼓勵(lì)異議的精英管理制度，還有職業(yè)化的目標(biāo)呀癣，才可以發(fā)揮企業(yè)和員工最大的潛能美浦，這就是麥肯錫定義的‘職業(yè)化’∠罾福”
本書以一個(gè)古代以色列希勒爾的故事結(jié)尾浦辨。說了一個(gè)簡單的道理：你愿意別人怎么對(duì)你，你也要怎樣對(duì)別人沼沈。一切相處都源于此流酬！
以上！
