《從零開始做運(yùn)營(yíng)》 張亮 著
第三章 ? ? 揭開內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的面紗
1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)初期事項(xiàng)
1.1內(nèi)容供應(yīng)鏈——將內(nèi)容視為你的產(chǎn)品，從初始階段就定義這個(gè)商品的銷售對(duì)象勒葱、選品浪汪、展示方式，進(jìn)而確保上線后的后臺(tái)內(nèi)容流轉(zhuǎn)與前臺(tái)展示效果凛虽。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)初期死遭，運(yùn)營(yíng)人員必須解決一下幾點(diǎn)：
?網(wǎng)站（產(chǎn)品）上有哪些內(nèi)容（定位）
?這些內(nèi)容從哪里來(lái)，由誰(shuí)提供（來(lái)源）
?這些內(nèi)容要給誰(shuí)看涩维，要達(dá)到什么樣的目標(biāo)（受眾）
?這些內(nèi)容要如何組織與呈現(xiàn)（展現(xiàn)機(jī)制）
?這些內(nèi)容如何做篩選殃姓，什么是好的內(nèi)容（內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化）
得知：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有來(lái)源袁波、展現(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)蜗侈、受眾篷牌、目標(biāo)。
在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)初期踏幻，運(yùn)營(yíng)工作的排序應(yīng)當(dāng)是：
?內(nèi)容消費(fèi)者定位（網(wǎng)站定位+受眾定位+運(yùn)營(yíng)目標(biāo)）
?內(nèi)容來(lái)源確認(rèn)（采集或者尋找內(nèi)容生產(chǎn)者）
?內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的確立（有哪些內(nèi)容枷颊、如何展現(xiàn)內(nèi)容、評(píng)判內(nèi)容質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)）
1.2內(nèi)容初始化——構(gòu)建網(wǎng)站與產(chǎn)品的價(jià)值觀
內(nèi)容初始化该面，即在已構(gòu)建好的內(nèi)容框架下夭苗，在用戶進(jìn)入之前填充一些內(nèi)容，這些內(nèi)容是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)初期網(wǎng)站（或產(chǎn)品）的核心部分隔缀，代表著網(wǎng)站（產(chǎn)品）的核心部分题造。
在內(nèi)容初始化前需解決的問(wèn)題：
2.持續(xù)運(yùn)營(yíng)中的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)——以知乎為例
當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站（產(chǎn)品）進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)階段，就需要建立一些標(biāo)準(zhǔn)猾瘸，例如：
?內(nèi)容質(zhì)量的甄別
?好內(nèi)容的露出與呈現(xiàn)方式
?持續(xù)的推送與推薦機(jī)制的建立
?實(shí)現(xiàn)“自運(yùn)營(yíng)”的路徑與機(jī)制選擇
2.1內(nèi)容的甄別
2.2把好的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶：用戶自己發(fā)現(xiàn)or運(yùn)營(yíng)人員對(duì)用戶的主動(dòng)推送與引導(dǎo)界赔。
2.2.1推送渠道
在推送渠道的的選擇上，要考慮：
?優(yōu)先考慮渠道是否覆蓋推送對(duì)象牵触。
?推送內(nèi)容的時(shí)效性淮悼。
渠道選擇的依據(jù)：
?歷史推送數(shù)據(jù)。（什么樣的渠道揽思，到達(dá)率與轉(zhuǎn)化率）
?競(jìng)品選擇的渠道袜腥。
?用戶興趣點(diǎn)所涉及的渠道。（根據(jù)用戶行為的猜測(cè)）
2.2.2寫一個(gè)好文案
怎樣寫出好文案钉汗？
2.2.3判定推送效果：推送效果的判定與后期運(yùn)營(yíng)羹令。監(jiān)測(cè)用戶行為！用戶行為數(shù)據(jù)分析儡湾！
用戶從收到推送到完成轉(zhuǎn)化的路徑：
可以用漏斗來(lái)表示：
各級(jí)數(shù)據(jù)都有對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化率特恬，所以需要了解每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率分別是多少，要比照渠道徐钠、內(nèi)容、用戶選型去分析役首。分析的目標(biāo)就是形成結(jié)論尝丐，
推送中要注意：避免用戶受打擾。
2.3內(nèi)容的推薦與整合
接下來(lái)以知乎為例衡奥，
其內(nèi)容推薦機(jī)制為：
內(nèi)容整合的形態(tài)：
以上是大家目前所看到的知乎內(nèi)容運(yùn)營(yíng)在推薦爹袁、整合上的動(dòng)作。
不管進(jìn)行怎樣的外延矮固、采用怎樣的包裝失息，其核心都是內(nèi)容的篩選與面向?qū)ο蟮臉?gòu)建與策略譬淳。
2.4自運(yùn)營(yíng)的路徑與機(jī)制選擇
自運(yùn)營(yíng)：建立一些機(jī)制和規(guī)則，用戶通過(guò)遵守這些機(jī)制盹兢，利用這些規(guī)則邻梆，使得網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)不再過(guò)多地一來(lái)運(yùn)營(yíng)人員的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)用戶自主運(yùn)營(yíng)绎秒。
在自運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下浦妄，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)人員只需要通過(guò)組織活動(dòng)、應(yīng)對(duì)用戶投訴等日常工作來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理和達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)见芹。
【以上內(nèi)容為近期本人閱讀《從零開始做運(yùn)營(yíng)》第三章1剂娄、2節(jié)后整理的讀書筆記】
