1.一個(gè)組織難以成功地走向未來(lái)停局、走向更大成就的原因：
被繁忙的事務(wù)纏身或者在現(xiàn)實(shí)壓力面前稚茅，將危機(jī)事件或緊急事件“優(yōu)先”處理，而具有“未來(lái)意義”的機(jī)會(huì)和事情被暫緩袱院。一旦暫緩屎慢，就不會(huì)啟動(dòng)，也許永遠(yuǎn)不會(huì)啟動(dòng)忽洛。
2.有效決策的要點(diǎn)
管理者的決策腻惠，不是就事論事地解決“例常”問(wèn)題欲虚，而是基于思想觀念或高層次認(rèn)識(shí)集灌，對(duì)整個(gè)組織的存在價(jià)值、人才隊(duì)伍開(kāi)發(fā)和短期績(jī)效或成果复哆，產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響欣喧。
（1）基于事實(shí)和認(rèn)識(shí)。 ?弄清決策事項(xiàng)的性質(zhì)梯找，通過(guò)遇到的麻煩找到背后隱藏的真正問(wèn)題——形成高層次概念性認(rèn)識(shí)——從高層次觀念入手尋找解決方案唆阿。
組織中大量重復(fù)出現(xiàn)的是“例常事件”。對(duì)于這類“例常事件”锈锤，只需要應(yīng)用事先制定好的“規(guī)則和程序”進(jìn)行決策驯鳖。對(duì)于有效的管理者來(lái)說(shuō)闲询，真正需要決策的并不多，也不可能太多浅辙。需要區(qū)分“例常事件”和“例外事件”扭弧，學(xué)會(huì)制定“原則、政策记舆、制度或規(guī)程”寄狼，通過(guò)授權(quán)，讓當(dāng)事人去處理重復(fù)發(fā)生的“例常事件”氨淌。
（2）確定目標(biāo)及邊界條件泊愧，導(dǎo)入不同的意見(jiàn)和爭(zhēng)論。eg：斯隆“在集中決策的條件下盛正，充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)主管的能動(dòng)性和才干”删咱。
3.
