項(xiàng)目的特征
- 唯一性豪嚎、2. 存在風(fēng)險(xiǎn)侈询、3. 臨時(shí)的扔字、4. 跨部門的團(tuán)隊(duì)温技、5. 漸漸明晰
項(xiàng)目的三約束（QBT）
Q：質(zhì)量舵鳞、B：資金、T：時(shí)間
項(xiàng)目管理三角形
- 按時(shí)抛虏、在預(yù)算之內(nèi)迂猴、滿足性能指標(biāo)背伴、滿足或超出客戶的預(yù)期完成就是一個(gè)成功的項(xiàng)目挂据。
- 優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理在完成一個(gè)項(xiàng)目的過程中，讓Boss崎逃、客戶个绍、團(tuán)隊(duì)成員都滿足浪汪。
- 做項(xiàng)目時(shí)要時(shí)刻考慮到項(xiàng)目的目的死遭。
項(xiàng)目的來源
- 合同驅(qū)動(dòng)呀潭、2. 市場驅(qū)動(dòng)至非、3. 變更Change
項(xiàng)目周期
項(xiàng)目生命周期
與不同干系人的溝通
干系人指的是對項(xiàng)目成敗有利益荒椭，對項(xiàng)目有影響的人。
- 識(shí)別干系人狸棍。核心團(tuán)隊(duì)成員一起來識(shí)別味悄。
- 分析干系人傍菇。
- 對不同的干系人采取不同的策略丢习。
干系人策略圖
影響力來源
- 信譽(yù)揽思、2. 互惠钉汗、3. 說服
項(xiàng)目進(jìn)展
- 核心團(tuán)隊(duì)成員融入到項(xiàng)目里面损痰，能夠?qū)㈨?xiàng)目說清楚
- 做計(jì)劃卢未。計(jì)劃的過程很重要。做計(jì)劃的過程是把核心團(tuán)隊(duì)消化項(xiàng)目的過程，也是責(zé)任轉(zhuǎn)移的過程辽社。項(xiàng)目經(jīng)理要將項(xiàng)目分成模塊伟墙，細(xì)節(jié)讓負(fù)責(zé)部分的核心團(tuán)隊(duì)成員來做。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型（Tuckman模型）
- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)分為四個(gè)階段：形成階段滴铅、磨合階段戳葵、規(guī)范階段、貢獻(xiàn)階段
- 四個(gè)階段中間不能跳過
- 保證核心成員的完整性
項(xiàng)目經(jīng)理汉匙，二件事：管項(xiàng)目拱烁，管人。根據(jù)對項(xiàng)目與人的管理程度盹兢，項(xiàng)目經(jīng)理分為四種風(fēng)格類型邻梆。
項(xiàng)目管理風(fēng)格類型
在項(xiàng)目的不同階段守伸，項(xiàng)目經(jīng)理需要扮演不同類型的角色绎秒。
- 形成階段。偏向于指揮玄呛。告知“方向在哪里”、“為什么要做”惕它、“邀請你加入該項(xiàng)目的職責(zé)在哪”淹魄、“對現(xiàn)在項(xiàng)目，我很有信心”。
- 磨合階段缸废。指導(dǎo)养晋。
- 規(guī)范階段。支持零酪。
- 貢獻(xiàn)階段。授權(quán)月腋。
項(xiàng)目中的問題溝通人選擇
- 與項(xiàng)目QBT相關(guān)，自己出馬妓肢。
Must to have - 與項(xiàng)目QBT間接相關(guān)卷拘，對等出馬操禀。
Nice to have - 團(tuán)隊(duì)成員更清楚，核心團(tuán)隊(duì)出馬揪惦。
變更委員會(huì)
所有變更都?xì)g迎。
- 變更申請單诊县。變什么、為什么變胸嘁、不變有什么不好、變更什么好毫胜？
- 領(lǐng)導(dǎo)簽字
- 交給變更委員會(huì)甲自晰、乙方確認(rèn)是否執(zhí)行變更。Nice to have的不做，只做Must to have的變更咧党。
沖突管理（ARIA模型）
- 對抗性階段负蠕。談感受绣的、建立一個(gè)安全環(huán)境。
- 共鳴階段谈山。每個(gè)人說出需求臊诊。為什么xx那么重要触机。
- 創(chuàng)造偏友。不要批評(píng)氛濒，自由發(fā)言窿冯，談方案，頭腦風(fēng)暴。
- 行動(dòng)违柏。制定計(jì)劃漱竖，確認(rèn)時(shí)間万矾、工作安排薪丁、責(zé)任洲敢、分工哮塞、資源跟蹤家凯。
- 感謝掂之。加大團(tuán)隊(duì)凝聚力动雹。
沖突主要分為三種茸塞，資源沖突禾唁、目標(biāo)沖突哆键、個(gè)性沖突。
個(gè)性沖突：使用完整的ARIA模型來解決颂碘。
目標(biāo)沖突：從共鳴階段開始靠抑。
資源沖突：從創(chuàng)造階段開始稚伍。
有意義的點(diǎn)
- Need / Want
多想想提出需求/問題的人的需求呼寸。
話術(shù)：為什么你的Want對你那么重要瑟捣？ - Blook定律
復(fù)雜的項(xiàng)目在中后期不建議加人桑李。
