一、員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
? ? ? 第1遍厘惦，交代清楚事項(xiàng)偷仿；第2遍，要求員工復(fù)述宵蕉；第3遍酝静，和員工探討此事項(xiàng)的目的；第4遍羡玛，做應(yīng)急預(yù)案别智；第5遍，要求員工提出個(gè)人見(jiàn)解稼稿。
二薄榛、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
? ? ? “領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”是不同的。二者之間的區(qū)別之一就是核心驅(qū)動(dòng)力不同让歼。管理的核心驅(qū)動(dòng)力是“怕”敞恋。員工怕老板，擔(dān)心做事情做不好谋右，擔(dān)心完不成KPI硬猫，這樣帶來(lái)的后果是，工作往往只是交差改执、應(yīng)付啸蜜，沒(méi)有創(chuàng)造性，也沒(méi)有責(zé)任感辈挂，長(zhǎng)此以往盔性，還會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的不和諧。和管理不同呢岗，“領(lǐng)導(dǎo)”的核心驅(qū)動(dòng)力是尊敬和信任。員工對(duì)老板有著充分的尊敬和信任蛹尝，相信跟著你能成大事后豫，才會(huì)真正投入到工作之中，盡心盡力突那。用怕來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)挫酿，這個(gè)行為就叫做“管理”；而用尊敬和信任來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)愕难，就叫做“領(lǐng)導(dǎo)”早龟，二者的性質(zhì)有顯著的區(qū)別惫霸，所帶來(lái)的結(jié)果也完全不一樣。
三葱弟、游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力
? ? ? 特征一：共同目標(biāo)? 要給團(tuán)隊(duì)設(shè)置一個(gè)宏大的目標(biāo)壹店，使得大家集體向目標(biāo)前進(jìn)，形成凝聚力芝加；特征二：及時(shí)反饋? ? 要對(duì)員工的行為作出靈活硅卢、準(zhǔn)確的有效反饋，讓員工有參與感藏杖，進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值感将塑；特征三：清晰明確的規(guī)則? ? 要為工作設(shè)置明確的規(guī)則，讓所有人有規(guī)可循蝌麸、有章可守点寥，打造公平環(huán)境；? ? 特征四：自愿參與? ? 要尊重員工的意愿来吩，培養(yǎng)員工參與工作的自覺(jué)意識(shí)敢辩，推動(dòng)工作進(jìn)程。
四误褪、溝通視窗
? ? 公開(kāi)象限（要擴(kuò)大）? ? 盲點(diǎn)象限（懇求反饋）? 隱私象限? ? 1.有一種秘密是我們忘了說(shuō)的秘密责鳍。忘了說(shuō)的秘密就是“知識(shí)的詛咒”。在與人交流的過(guò)程中兽间，我們經(jīng)常會(huì)陷入這種困局历葛。我們自己會(huì)覺(jué)得自己說(shuō)的話(huà)、做的事沒(méi)問(wèn)題嘀略，但是會(huì)讓他人迷惑不解恤溶。2.自我揭示
潛能象限
五、管理者角色
? ? ? 每個(gè)管理者身上都有三個(gè)角色：領(lǐng)導(dǎo)者帜羊、管理者咒程、執(zhí)行者。要分別發(fā)揮好這三個(gè)角色讼育，才能帶來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的提升帐姻。
1.領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)提升績(jī)效的人；2.管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作的人奶段，只有明確了這個(gè)定義饥瓷，才能避免“事必親躬”的錯(cuò)誤做法。凡事都要親力親為的領(lǐng)導(dǎo)者痹籍，不是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者呢铆。凡事親力親為，員工的創(chuàng)造力和活力會(huì)被壓制蹲缠，領(lǐng)導(dǎo)者的精力也不足以承擔(dān)棺克，最后的結(jié)果是毀滅性的悠垛。3.執(zhí)行的核心定義是給出結(jié)果。
六娜谊、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)
? ? ? 傾聽(tīng)和提問(wèn)是一門(mén)學(xué)問(wèn)确买。傾聽(tīng)的最高境界是要學(xué)會(huì)反映情感、學(xué)會(huì)反饋因俐。反饋是塑造員工行為的最重要的工具拇惋。領(lǐng)導(dǎo)者真正需要掌握的是二級(jí)反饋。二級(jí)反饋是在一級(jí)反饋的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步抹剩，不光要求領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)出對(duì)員工的評(píng)價(jià)撑帖，而且要給出理由。小張干得不錯(cuò)澳眷，到底是哪里不錯(cuò)胡嘿？這個(gè)想法好，到底好在哪里钳踊？這些都需要向員工說(shuō)明清楚衷敌。這樣才能讓員工獲得最大的動(dòng)力，讓他（她）知道自己工作的意義拓瞪。學(xué)會(huì)反饋缴罗，員工更有干勁，團(tuán)隊(duì)也會(huì)更加和諧祭埂。
BIC工具就是為解決這一問(wèn)題的工具面氓。B代表Behavior（行為），I代表Impact（影響）蛆橡，C代表Consequence（后果）（如：陶行知獎(jiǎng)糖的故事）
? ? ? 愛(ài)因斯坦說(shuō)：“什么是荒謬舌界？持續(xù)不斷地用同樣的方法做同一件事情，但是期望獲得不同的結(jié)果泰演，這就是荒謬呻拌。”
