人工智能為人熟知婶芭，得追溯到兩年前，阿爾法狗擊敗思密達(dá)圍棋手李世石着饥。這位圍棋名將在電腦面前犀农，好比班門(mén)弄斧，不堪一擊宰掉，被打得菊花殘面地傷呵哨。這是人工智能一次標(biāo)志性的事件赁濒，好像在向人類(lèi)宣戰(zhàn)。舊事重提孟害，在這花邊新聞多如牛毛的時(shí)代拒炎，可能這事兒被忘得差不多了。而其實(shí)早在1997年挨务，IBM制造的名為“深藍(lán)”的電腦击你，就擊敗過(guò)國(guó)際象棋大師卡斯帕羅夫。

那會(huì)兒除了這則新聞?wù)痼@世界谎柄，其他關(guān)于人工智能取代人類(lèi)的報(bào)道層出不窮丁侄，例如無(wú)人駕駛啊，無(wú)人飛機(jī)啊朝巫，電腦寫(xiě)稿啊鸿摇，好像不久之后，人工智能除了不能代替人類(lèi)吃飯和羞羞捍歪，其他無(wú)所不能户辱。當(dāng)時(shí)小編站在電視機(jī)面前，感覺(jué)自己很快就要失業(yè)了糙臼，嚇得趕緊提前掐住自己人中，以免暈倒過(guò)去恩商。

在這起標(biāo)志性事件未發(fā)生的之前变逃，人工智能已經(jīng)有半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷史，1956年怠堪，一個(gè)月黑風(fēng)高的晚上揽乱，那時(shí)我們?cè)诟吆按虻古９砩撸笱蟊税稁讉€(gè)小鮮肉科學(xué)家聚在一起粟矿，提出了“人工智能”這一術(shù)語(yǔ)凰棉。從那時(shí)候開(kāi)始，人類(lèi)就在幻想機(jī)器人能在大街上活蹦亂跳陌粹，代替人類(lèi)做各種各樣的事情撒犀。

人工智能能為我們做什么？

下面第一張圖掏秩，是舊石器時(shí)代的燧石山斧或舞，第二張是燧石匕首，幾十萬(wàn)年前蒙幻，人類(lèi)就是用這種石塊作為刀具映凳，打獵、割肉邮破、伐木诈豌。而從燧石山斧進(jìn)化到燧石匕首仆救，人類(lèi)花了幾十萬(wàn)年。

技術(shù)的革新矫渔，不可能瞬間完成派桩，當(dāng)然，隨著人類(lèi)智力提升蚌斩，組建部落铆惑，王國(guó)，技術(shù)進(jìn)步需求越來(lái)越強(qiáng)送膳，因此技術(shù)也進(jìn)步得越來(lái)越快员魏，譬如從蒸汽時(shí)代到電氣時(shí)代，用了一個(gè)多世紀(jì)叠聋。

無(wú)人就是智能撕阎？

今天的人工智能發(fā)展也很快，但如果說(shuō)是一天一大變碌补，忽然做個(gè)什么東西就全取代人工了虏束，難免有些危言聳聽(tīng)，目前來(lái)說(shuō)厦章，機(jī)器人是取代一部分人镇匀，例如高密集型的工廠生產(chǎn)，但是無(wú)法取代所有人袜啃。如今汗侵，人工智能也有被鼓吹的嫌疑，今天發(fā)明會(huì)寫(xiě)毛筆字的機(jī)器人群发，明天又報(bào)道會(huì)打乒乓球的機(jī)器手晰韵，好像連藝術(shù)家都要吃不上飯了。

但是反觀人工智能熟妓，卻不是這么回事雪猪。一切技術(shù)都以人為根本，人工智能只是工具起愈，目的是讓人類(lèi)生活得更好只恨。其次，人工智能是很牛告材，但還發(fā)展到變形金剛的階段坤次。因此人工智能目前的階段，對(duì)很多行業(yè)斥赋，例如零售行業(yè)來(lái)說(shuō)缰猴，是早期紅利階段，技術(shù)產(chǎn)品未到達(dá)巔峰疤剑，但是一直在進(jìn)步滑绒，實(shí)體面臨新消費(fèi)帶來(lái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)闷堡，需要人工智能提供源動(dòng)力，并且正是可以贏在起跑線的關(guān)鍵時(shí)候疑故，此時(shí)人工智能的使用門(mén)檻也較低杠览。

對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，加上外界渲染的成分纵势，人工智能時(shí)代的零售踱阿，可能是無(wú)人商店，無(wú)人超市钦铁，總之就是“無(wú)人”软舌。但在小編看來(lái)，無(wú)人不代表對(duì)人工智能的最佳應(yīng)用牛曹，畢竟消費(fèi)者總是離不開(kāi)服務(wù)的溫度佛点，而有人才有溫度。

例如無(wú)人商店黎比，或許會(huì)給人們帶來(lái)便利超营，比方說(shuō)夜黑風(fēng)高，臉皮薄如蟬翼的你阅虫，下樓來(lái)買(mǎi)套套演闭，可以避免與老板眼神交匯的尷尬。但是話又說(shuō)回來(lái)书妻，這樣的店有時(shí)候像是無(wú)人的鬼屋船响，沒(méi)有人氣，假如無(wú)人商店滿街都是躲履，我們很快會(huì)懷念買(mǎi)東西結(jié)賬時(shí)跟服務(wù)員小妹的一個(gè)眼神交錯(cuò)，一次有趣的交談聊闯，更重要工猜，人家能幫你找到你要的商品。相反菱蔬，有時(shí)候無(wú)人可能就等于無(wú)趣篷帅。

因此，樂(lè)趣也是人工智能給人類(lèi)帶來(lái)的非常重要的東西拴泌，讓我們?cè)诟鞣矫娴捏w驗(yàn)更好魏身，包括消費(fèi)者和店鋪老板本身。從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)蚪腐，當(dāng)他走進(jìn)一家店箭昵，首先這家店鋪裝修極其之好，令人愉悅回季，如奈雪的茶家制，他們的停留時(shí)間會(huì)加長(zhǎng)正林，接著又能順利找到心愛(ài)之物，心情之后可想而知颤殴。從老板的角度來(lái)說(shuō)觅廓，他需要有一條管理機(jī)制，讓員工把服務(wù)做到最好涵但，接著在店鋪隱秘處布置智能設(shè)備杈绸，獲取消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，反饋產(chǎn)品熱度信息矮瘟，這些數(shù)據(jù)又可以管理到庫(kù)存瞳脓，庫(kù)存實(shí)時(shí)同步，而庫(kù)存又能夠與批發(fā)商的信息匹配芥永，優(yōu)化供應(yīng)鏈篡殷，最后形成“消費(fèi)者——終端門(mén)店——供應(yīng)商或者廠商”的閉環(huán)鏈條，這其實(shí)新零售時(shí)代人工智能所能賦予的埋涧，并且讓老板和消費(fèi)者都受益板辽。

傳說(shuō)中的人工智能即使橫行霸道，實(shí)體零售也不會(huì)消亡棘催，人也不會(huì)被淘汰（當(dāng)然會(huì)優(yōu)化掉一部分）劲弦。相反，實(shí)體零售在轉(zhuǎn)型的時(shí)候醇坝，恰好借助智能產(chǎn)品來(lái)升級(jí)店鋪邑跪，選擇最好的方法服務(wù)客戶。人依然是店鋪主體呼猪，但是可以借助一些軟硬件科技產(chǎn)品画畅，讓店鋪的各個(gè)緯度都能獲取數(shù)據(jù)，并且分析宋距，譬如說(shuō)獲取流量轴踱、區(qū)域熱度、人流軌跡谚赎、貨品跟蹤淫僻、貨品試穿率和試用購(gòu)買(mǎi)比率等等，而店鋪工作人員以此來(lái)升級(jí)服務(wù)壶唤，可以從裝修入手雳灵、到廠商貨品選擇、再到消費(fèi)者偏好全方位做好策略闸盔，如有余力悯辙，除了把店鋪前端經(jīng)營(yíng)升級(jí)，同時(shí)再用智能軟件協(xié)同廠商，根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)置生產(chǎn)笑撞，達(dá)到效率的最高值和浪費(fèi)率的最低值岛啸，減少成本。

人工智能能做什么茴肥？能為我們所用坚踩，關(guān)鍵在于，你到底用不用瓤狐，還是說(shuō)瞬铸，一直處于觀望狀態(tài)。雖然說(shuō)很多人工智能產(chǎn)品的普及速度沒(méi)有想象中快础锐，但是當(dāng)那一天真的到來(lái)的時(shí)候在想起要學(xué)習(xí)嗓节，要使用，估計(jì)也已經(jīng)晚了皆警。

人工智能不是拋棄人拦宣，而是造福人，因此不要排斥它信姓，而是要利用它鸵隧，要不然，要它干嘛意推。