2021年11月下旬我參加了為期三天的質(zhì)量體系以及環(huán)境體系內(nèi)審員的培訓(xùn)屑彻，此次培訓(xùn)的教材都是有關(guān)與體系要求的內(nèi)容验庙，雖然開(kāi)始接觸難免覺(jué)得有些枯燥晦澀難懂，但是隨著不斷的學(xué)習(xí)接觸以及結(jié)合單位工作實(shí)際社牲，我發(fā)現(xiàn)他真的是一種工作方法和思路粪薛，沿著它的思路做事情，無(wú)論是質(zhì)量搏恤、環(huán)境违寿、能源還是安全，統(tǒng)統(tǒng)都能搞定熟空，甚至是生活中的事情都可以用它來(lái)作為思路去實(shí)踐解決藤巢。
越發(fā)覺(jué)得這個(gè)體系要求的偉大之處，因?yàn)樗脴O其簡(jiǎn)化的語(yǔ)言出發(fā)息罗，將涵蓋所有方面都呈現(xiàn)出來(lái)掂咒，只要按照其中的主線走，一般情況下是沒(méi)有問(wèn)題的迈喉。
當(dāng)然整套體系也是建立在自愿的基礎(chǔ)上绍刮，自愿執(zhí)行每一步，自愿建立目標(biāo)方針挨摸、策劃去實(shí)現(xiàn)它孩革，然后在進(jìn)行不斷的改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)。
上面這幅圖是書中的一頁(yè)得运，它是全面質(zhì)量管理的工作步驟膝蜈，也叫做PDCA循環(huán)。PDCA是英文縮寫澈圈，P代表計(jì)劃彬檀，D代表執(zhí)行，C代表檢查瞬女，A代表處理窍帝。PDCA循環(huán)，就是按計(jì)劃诽偷、執(zhí)行坤学、檢查、處理四個(gè)階段循環(huán)不止地進(jìn)行全面質(zhì)量管理的程序报慕。全面質(zhì)量管理是60年代出現(xiàn)的科學(xué)管理方法深浮。PDCA循環(huán)是美國(guó)管理學(xué)家戴明首先總結(jié)出來(lái)的，又稱戴明循環(huán)眠冈。
一個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)除了引言以外飞苇，應(yīng)該包括十章菌瘫，即：
第一章 范圍
第二章 規(guī)范性引用文件
第三章 術(shù)語(yǔ)和定義
第四章 組織的環(huán)境
第五章 領(lǐng)導(dǎo)作用
第六章 策劃
第七章 支持
第八章 運(yùn)行
第九章 績(jī)效評(píng)價(jià)
第十章 改進(jìn)
于是有趣的事情來(lái)了，由于我最近在學(xué)習(xí)錄制菜譜視頻布卡，那么這個(gè)事件能否套用這個(gè)體系要求呢雨让？答案是肯定的。下面我就用學(xué)習(xí)錄制菜譜這件事情來(lái)詮釋一步步的要求忿等。
* 確定組織的范圍栖忠，結(jié)合我自己的拍視頻就是確定好在哪些平臺(tái)上發(fā)布，發(fā)布的范圍有哪些贸街？
* 組織及其環(huán)境庵寞，就是結(jié)合我自己現(xiàn)有的設(shè)備和水平能力，拍照做菜的地點(diǎn)薛匪，做到心中有數(shù)捐川；顧客需求變成了廠家需要，他需要我拍成什么樣的照片或者視頻來(lái)展示產(chǎn)品的特性蛋辈；相關(guān)方的需求和期望也是與我有利益關(guān)系的属拾，由此次拍攝引發(fā)的購(gòu)買食材購(gòu)買餐具等行為将谊；
* 領(lǐng)導(dǎo)作用冷溶，作為錄制視頻并做菜的我是唯一的管理者，我要親自訂立目標(biāo)與方針尊浓，并且所有的行動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力逞频。
* 策劃，設(shè)計(jì)菜譜的制作方法以及拍攝腳本栋齿，設(shè)計(jì)所需食材以及購(gòu)買食材的路線苗胀。風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇的應(yīng)對(duì)，比如食材不夠怎么解決瓦堵？做得不好怎么補(bǔ)救基协？
* 支持：基礎(chǔ)設(shè)施就是廚房和基本廚具；監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備包括廚房秤和烤箱溫控等菇用；知識(shí)就是菜譜澜驮；能力就是做飯的能力，適當(dāng)時(shí)候需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)修惋鸥；意識(shí)就是完成目標(biāo)的意識(shí)杂穷；溝通包括內(nèi)外部溝通，與家人溝通可以幫助我的拍攝卦绣，外部溝通用于購(gòu)買食材等耐量；形成文件是發(fā)表菜譜在各大網(wǎng)站；
* 運(yùn)行：與產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)要求的確定滤港，做菜的設(shè)計(jì)方向廊蜒；產(chǎn)品控制就是對(duì)菜品整體的把握；產(chǎn)品與服務(wù)的放行就是對(duì)于某些食材不好不全所讓步接受的問(wèn)題。
* 績(jī)效評(píng)價(jià)：通過(guò)這一次的作品的發(fā)布是否獲得某方面獎(jiǎng)項(xiàng)山叮，分析其中的原因八堡，并總結(jié)記錄。
* 改進(jìn)：對(duì)于此次原因進(jìn)行分析改進(jìn)聘芜，持續(xù)改進(jìn)不斷完善自己的作品兄渺，從其他好的作品中總結(jié)學(xué)習(xí)。
下一次的拍攝視頻或圖片便又是一次pdca的循環(huán)過(guò)程汰现，我的理解也許不是正確的挂谍，但是其中的思路對(duì)大家很有幫助！
