《提問(wèn)的藝術(shù)》是一本教你如何通過(guò)富有技巧性的提問(wèn)來(lái)提高溝通效率并提升自身影響力的書(shū)冀泻，被譽(yù)為“風(fēng)靡全美住涉、影響無(wú)數(shù)人的神奇提問(wèn)書(shū)”战惊。人們普遍認(rèn)為缩挑，我們之所以贏得生意是因?yàn)樽约旱穆斆骱颓趭^以及只說(shuō)對(duì)的事但两，然而本書(shū)打破常規(guī)，強(qiáng)調(diào)巧妙提問(wèn)遠(yuǎn)比給出答案更為重要供置。對(duì)我們而言谨湘，無(wú)論想快速獲得生意、立即獲得潛在客戶的尊重與信任芥丧、讓會(huì)議不偏離主題紧阔，還是想讓交談對(duì)象感到備受關(guān)注、保持良好人際關(guān)系续担、獲得更多人生啟示……無(wú)疑都得學(xué)會(huì)聰明地提問(wèn)擅耽。
本書(shū)用具體的問(wèn)題、真實(shí)的案例赤拒，為讀者打造了一個(gè)提升提問(wèn)技巧的實(shí)用寶典秫筏。問(wèn)得不同，人生便不同挎挖。

筆記導(dǎo)圖

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導(dǎo)圖文字版

提問(wèn)的藝術(shù)这敬，為什么你該這么問(wèn)？
  人際交往
    每個(gè)人都渴望被聆聽(tīng)
      心得：你怎么想蕉朵？
      什么時(shí)候問(wèn)最適合崔涂？
        當(dāng)你分享了自己的觀點(diǎn)，或者展示完自己的方案時(shí)始衅。
        當(dāng)你們?cè)谟懻撘豁?xiàng)面臨的困難或未來(lái)行動(dòng)方案時(shí)冷蚂。
        當(dāng)有人帶著問(wèn)題來(lái)找你時(shí)。
      你還可以這么問(wèn)：
        你是否愿意分享一下你的觀點(diǎn)汛闸？
        我非常珍視你的意見(jiàn)蝙茶，我能否知道你對(duì)這件事情的看法？
      接下來(lái)這樣問(wèn)：
        當(dāng)你思考這件事情時(shí)诸老，什么對(duì)你的影響最大隆夯？
        還有沒(méi)有其他我沒(méi)有意識(shí)到的建議呢？
    最直接的問(wèn)題東西對(duì)方最真實(shí)的欲望
      心得：你還有什么想要去完成的事情嗎别伏？
      什么時(shí)候問(wèn)最適合蹄衷？
        當(dāng)你和他見(jiàn)到多次，希望將關(guān)系更加深入發(fā)展時(shí)候厘肮；
        當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)再過(guò)幾年就要卸任時(shí)候愧口；
        在別人事業(yè)發(fā)展的任何階段；
      你還可以這么問(wèn)：
        你是否還有夢(mèng)想要去實(shí)現(xiàn)类茂？
        你下一步是如何打算的耍属？
      接下來(lái)這樣問(wèn)：
        那件事情的時(shí)機(jī)怎么把握？
        你覺(jué)得用不一樣的方法能讓你得到發(fā)展嗎大咱？
    追個(gè)溯源的問(wèn)題往往最有吸引了
      心得：你當(dāng)初是如何開(kāi)始的恬涧？
      什么時(shí)候問(wèn)最適合？
        任何時(shí)候碴巾，當(dāng)你邀請(qǐng)他人與你分享他們當(dāng)初是如何開(kāi)始他們的事業(yè)或人生中的某些經(jīng)歷時(shí)溯捆。
      你還可以這么問(wèn)：
        對(duì)方是夫妻：你們?nèi)绾伍_(kāi)始你們的愛(ài)情故事？
        對(duì)方是藝術(shù)家：誰(shuí)是你的恩師厦瓢？你是如何掌握這門(mén)藝術(shù)的提揍？
        對(duì)于任何人，“你在哪兒長(zhǎng)大的”你又是如何做到的呢煮仇？
      接下來(lái)這樣問(wèn)：
        那時(shí)候劳跃，你是如何決定那么做的呢？
        你覺(jué)得最難學(xué)的課程是什么浙垫？
        如果那時(shí)候失敗了刨仑，你會(huì)如何想郑诺？
    從頭開(kāi)始，推倒重來(lái)杉武，就是峰回路轉(zhuǎn)之時(shí)
      心得：你當(dāng)初是如何開(kāi)始的辙诞？
      什么時(shí)候問(wèn)最適合？
        當(dāng)你們直接對(duì)話開(kāi)局就很糟糕時(shí)轻抱。
        當(dāng)你和朋友飞涂、家人，發(fā)生徒勞祈搜、傷及感情的爭(zhēng)執(zhí)時(shí)较店。
      你還可以這么問(wèn)：
        我錯(cuò)了，你是否介意我們從頭開(kāi)始容燕？我之前有失公正梁呈。
        我們能倒回去嗎？我們應(yīng)該談點(diǎn)什么蘸秘？
      接下來(lái)這樣問(wèn)：
        謝謝捧杉！你是否介意我問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題？
        我之所以想從頭開(kāi)始秘血，是因?yàn)槲抑罢f(shuō)錯(cuò)話了味抖。能讓我再試一次嗎？
    用滿足感開(kāi)啟更多的秘密
      心得：是什么給予了你人生當(dāng)中最大的滿足灰粮？
      什么時(shí)候問(wèn)最適合仔涩？
        想建立更多的私人關(guān)系時(shí)；
        當(dāng)你想更多了解朋友粘舟、家人時(shí)熔脂；
      你還可以這么問(wèn)：
        在你的人生中什么事讓你最滿意？
        你最滿足的（一段關(guān)系柑肴、一次體驗(yàn)霞揉、一個(gè)工作等）
        在你的一生中什么樣的經(jīng)歷對(duì)你影響最大？
      接下來(lái)這樣問(wèn)：
        請(qǐng)?jiān)俣嗾f(shuō)點(diǎn)吧晰骑，是什么讓你特別滿足适秩？
        還有其他什么讓你覺(jué)得特別滿足嗎？
    像關(guān)心自己的夢(mèng)想一樣關(guān)心他人的夢(mèng)想
      心得：你的夢(mèng)想是什么硕舆？
      什么時(shí)候問(wèn)最適合秽荞？
        希望你的愛(ài)人、朋友走的更近時(shí)
        你想幫助某個(gè)人重新找回他們的激情和強(qiáng)烈的愿望時(shí)
      你還可以這么問(wèn)：
        如果你沒(méi)有束縛抚官，你最想做什么扬跋？
        在你的人生中什么事讓你最滿意？
      接下來(lái)這樣問(wèn)：
        對(duì)你而言凌节，什么是你最大的獎(jiǎng)勵(lì)
        什么能夠讓它變得可能钦听？
        你那樣做最大的障礙什么洒试？
    對(duì)話不是一個(gè)人的獨(dú)角戲
      心得：你能跟我多講講嗎？
      什么時(shí)候問(wèn)最適合朴上？
        任何時(shí)候儡司，任何場(chǎng)合
        想鼓勵(lì)他人深度對(duì)話，多說(shuō)一些話時(shí)余指，這是一個(gè)快速有力的方法；
      你還可以這么問(wèn)：
        關(guān)于這件事跷坝，你能再多說(shuō)一點(diǎn)嗎酵镜？
        你的意思是？（提醒對(duì)方更加細(xì)致地確認(rèn)他們提出的條件）
      接下來(lái)這樣問(wèn)：
        什么時(shí)候柴钻？
        發(fā)生了什么淮韭？
        怎樣了？
        為什么贴届？
    從他人內(nèi)心感悟中學(xué)習(xí)
      心得：你曾被問(wèn)過(guò)最難回答的問(wèn)題是什么靠粪？
      什么時(shí)候問(wèn)最適合？
        當(dāng)你想要探究一個(gè)人的內(nèi)心深處時(shí)
        當(dāng)你想更多了解一個(gè)人的性格和思想觀念時(shí)毫蚓；
      你還可以這么問(wèn)：
        你被問(wèn)到最有意義的問(wèn)題是什么占键？你也問(wèn)過(guò)別人同樣的問(wèn)題嗎？
        請(qǐng)告訴我你是否曾經(jīng)被問(wèn)過(guò)一個(gè)真的能把你擊倒的問(wèn)題嗎元潘？
        你是否被問(wèn)過(guò)讓你尷尬的問(wèn)題畔乙？或者你是否問(wèn)過(guò)讓你的交談對(duì)象尷尬的問(wèn)題？
      接下來(lái)這樣問(wèn)：
        別人的問(wèn)題對(duì)你的人生產(chǎn)生過(guò)什么樣的影響
        后來(lái)你能否感到你心中有了一個(gè)正確的答案翩概？
        如果今天你還被問(wèn)到同樣的問(wèn)題牲距，那你打答案會(huì)一樣嗎？
    人們真的了解你嗎钥庇？
      心得：你是如何看待我的牍鞠？
      什么時(shí)候問(wèn)最適合？
        當(dāng)你想知道別人怎么看待你的領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)评姨？
        當(dāng)你想要探究你最親近的人--家人难述、朋友或同事認(rèn)為你是誰(shuí)以及你所代表的是什么時(shí)？
        當(dāng)你試圖掃清給你目標(biāo)制造障礙的那些人時(shí)吐句；
      接下來(lái)這樣問(wèn)：
        在我做的一切中什么才是真正關(guān)鍵的
        還有什么能讓我更好地就此事進(jìn)行溝通并成為行為榜樣
        你為什么那么想龄广？
      你還可以這么問(wèn)：
        你認(rèn)為我代表著什么？
        你能否簡(jiǎn)短概括下我的價(jià)值觀蕴侧、原則择同，你覺(jué)得應(yīng)該說(shuō)什么？
    打動(dòng)人心的問(wèn)題猶如射進(jìn)黑暗之屋的光
      心得：你一生中最開(kāi)心的是哪一天净宵？
      什么時(shí)候問(wèn)最適合敲才？
        當(dāng)你想要深入了解別人裹纳，并建立更加密切的關(guān)系時(shí)；
        當(dāng)你需要對(duì)某人性格造成影響的重大事件時(shí)
      你還可以這么問(wèn)：
        你一生中最偉大的事情是什么紧武？
        在你生命中哪件事給你帶來(lái)無(wú)語(yǔ)倫比的快樂(lè)剃氧？
      接下來(lái)這樣問(wèn)：
        為什么對(duì)你而言如此特別？
        是否有哪些事情阻星、日子對(duì)你來(lái)說(shuō)特別重要朋鞍。
    找打打開(kāi)心靈的秘鑰
      心得：你一生中最大的成就是什么？
      什么時(shí)候問(wèn)最適合妥箕？
        當(dāng)你想要深入了解別人滥酥，什么對(duì)他來(lái)說(shuō)最重要時(shí)。
      你還可以這么問(wèn)：
        你個(gè)人最感到滿意成就是什么畦幢？
        你最值得驕傲的成就是什么坎吻？
        在你所有成就中，你認(rèn)為哪一樣是其他人最能記住的宇葱？為什么瘦真？
      接下來(lái)這樣問(wèn)：
        為什么你會(huì)選擇那件特別的事呢？黍瞧、
    與人分享他們最珍惜的一刻
      心得：是什么讓這一天顯得如此特別诸尽？
      什么時(shí)候問(wèn)最適合？
        當(dāng)你和任何人在一天結(jié)束時(shí)候交談時(shí)
        當(dāng)某人從一次冒險(xiǎn)或遠(yuǎn)足旅行歸來(lái)是印颤；
      你還可以這么問(wèn)：
        能跟我說(shuō)說(shuō)你今天過(guò)得如何嘛弦讽？
        什么事讓你今天如此開(kāi)心？什么事讓你如此愁眉苦臉的膀哲？
      接下來(lái)這樣問(wèn)：
        為什么它對(duì)你而言很特別往产？
    提升私人聯(lián)系的問(wèn)題：
      你希望被別人記住什么？
      你人生最大的成就是什么某宪？
      什么能給你人生帶來(lái)最大的滿足仿村？
      你一生中最開(kāi)心的是哪一天？
      你最希望年輕時(shí)的你能懂得如今你才明白的什么樣的人生哲理兴喂？（關(guān)于成功蔼囊、人際關(guān)系、為人父母）
      能分享下你的職業(yè)奮斗史嗎衣迷？你是如何做到今天這個(gè)職位的畏鼓？
      你為公司工作的時(shí)候最喜歡做什么？
      你是如何分配你的時(shí)間的壶谒？你愿意在哪方面多投入一些時(shí)間云矫？而在哪方面少花些時(shí)間？
      你愿意跟我講講你的家庭嗎汗菜？你的孩子多大了让禀？
      什么時(shí)候你不會(huì)在工作時(shí)摻雜其他事情挑社？你是如何度過(guò)休閑時(shí)光的？
      你是如何看待巡揍？……（目前的事件痛阻、政治？）
      誰(shuí)你影響最大腮敌？誰(shuí)扮演你人生導(dǎo)師的角色阱当？
      你在哪里長(zhǎng)大的？你的家鄉(xiāng)是什么樣的糜工？
      你父母的性格是怎樣的弊添？你從他們身上學(xué)到了什么？
      如果你沒(méi)有進(jìn)入……行業(yè)啤斗，你覺(jué)得你會(huì)從事什么職業(yè)？
      如果今天你要為自己寫(xiě)一份訃告赁咙，你將會(huì)寫(xiě)些什么钮莲？
      你迄今為止讀過(guò)記憶深處的一本書(shū)是什么？（電影彼水、演唱會(huì)等）
      你認(rèn)為自己是一個(gè)外向的人還是內(nèi)向的人崔拥？為什么你會(huì)如此認(rèn)為？
      想想那些社交工具凤覆，郵件链瓦、面談，你是如何描述自己溝通風(fēng)格和偏好的盯桦？
      你是如何開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的慈俯？
      你認(rèn)為你的老板目前最迫切的事情是什么？
    了解別人工作情況的問(wèn)題：
      你談?wù)勀愕墓ぷ鲉嵊德停渴裁词虑檎紦?jù)了你大多數(shù)工作時(shí)間贴膘。
      每年年底，你們?nèi)绾慰己藰I(yè)績(jī)的略号？
      今年公司對(duì)你的要求是什么刑峡？
      你工作的主要項(xiàng)目和事項(xiàng)是什么？
      現(xiàn)在什么對(duì)你最重要玄柠？
      目前你對(duì)你生活中的什么事最富有激情突梦？
      你今年想要完成的最重要的事情是什么？
      如果你每周都有額外的幾個(gè)小時(shí)羽利？你會(huì)用它做什么宫患？
      當(dāng)你空閑下來(lái)時(shí)候，你最喜歡做的事情是什么这弧？
    表示感同身受的問(wèn)題
      你說(shuō)你感到……是什么意思撮奏？
      你對(duì)那件事情的感受如何俏讹？
      當(dāng)時(shí)所發(fā)生的的一切對(duì)你而言很難吧？我能想象得出一定很具有挑戰(zhàn)性畜吊。
      你覺(jué)得那是你應(yīng)該去做的正確的事情嗎泽疆？或者說(shuō)，你認(rèn)為那是正確的回應(yīng)么玲献？（不要判斷殉疼，主觀判斷會(huì)抹殺同理心，應(yīng)該去問(wèn)別人的想法）
      我所能做的對(duì)你有幫助嗎捌年？
      這看上去好像兩件完全不同的事情同時(shí)存在著一樣瓢娜，對(duì)嗎？或者說(shuō)礼预，看起來(lái)你陷入了左右為難的境地眠砾，對(duì)嗎？（改述和證實(shí)托酸。）
      我有和你類(lèi)似的經(jīng)歷褒颈，我能與你分享嗎？
    業(yè)務(wù)反饋的問(wèn)題：
      從你的角度來(lái)看励堡，你覺(jué)得我們之間的合作如何呢谷丸？
      你能客觀評(píng)價(jià)我們之間的合作嗎？
      對(duì)我們之間的關(guān)系你有任何想改變的嗎应结？
      我應(yīng)該多做點(diǎn)什么刨疼？或者應(yīng)該少做點(diǎn)什么？
      我是否還需要多花一些時(shí)間在貴公司的某些人身上鹅龄？
      我們之間的溝通是否已經(jīng)很充分了揩慕？
      我是否有效地做到了讓我們的工作與你主要考慮的事情相契合？
      我應(yīng)該用什么樣的方式才能幫你達(dá)成目標(biāo)扮休？
      你是否覺(jué)得我在做著你認(rèn)為最為核心和最關(guān)鍵的事情呢漩绵？
      我怎么才能讓你的生活輕松些？
      通過(guò)什么樣的方式才能讓我成為你的公司更好的聆聽(tīng)者呢肛炮？
      你認(rèn)為我應(yīng)該更多的了解貴公司業(yè)務(wù)的哪些方面或者貴公司的哪部分呢止吐？
      我怎樣才能做得更好，以幫助你實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)侨糟？
      還有哪些事情我們應(yīng)該替你意識(shí)到或考慮到碍扔？
      你是否還有其他需要放到桌面上來(lái)談的顧慮？
      在1-10范圍內(nèi)秕重，你會(huì)有多大熱情將我和我的公司推薦給你的朋友和同事不同？
    吸引員工提成建議的問(wèn)題
      我們是否正在做著那些不重要或無(wú)效的事情？我們是否正在做著我們應(yīng)該停止的事情？
      你有什么好的方法幫助公司成長(zhǎng)二拐？
      我們?nèi)绾尾拍茉谶@個(gè)方面有所提高服鹅？
      你認(rèn)為什么是我們能夠采取的最簡(jiǎn)單而重要的措施,以保證我們的企業(yè)更加成功；
      你認(rèn)為什么才是這件事情的核心百新？
      有什么方法能讓你的工作朝著更有效的方向發(fā)展
      對(duì)降成本企软、提高收入，提高生產(chǎn)率以及改進(jìn)創(chuàng)新等有什么好的建議嗎饭望？
      怎樣才能讓你的工作變得更加有趣和富有激情
      公司的哪個(gè)方面吸引你加入了公司仗哨？
      哪些額外信息和資源能讓你變得更有效率？
      你認(rèn)為我在哪個(gè)方面最有效率和最有影響力铅辞？
      你最熱愛(ài)你工作的哪一個(gè)方面厌漂？
      根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，你如何描述這家企業(yè)的文化斟珊？
      你能說(shuō)出一項(xiàng)你不明白或想了解的管理決策嗎苇倡？
      你希望更好了解我們當(dāng)中的哪一位？
      我們最近從客戶那里聽(tīng)到了什么囤踩？
      Subtopic
    處理危機(jī)或投訴問(wèn)題：
      關(guān)于那件事旨椒，你能再多說(shuō)一點(diǎn)嗎？
      你認(rèn)為它怎樣才能和這個(gè)觀點(diǎn)一致高职？
      如果此時(shí)有什么情況出現(xiàn)钩乍，你能立即讓我知道嗎辞州？
      這對(duì)我非常重要怔锌！我們最快什么時(shí)候能一起討論下這件事？
  人生思考
    Use MindManager's Brainstorming feature
  商業(yè)溝通
    Define the problem
    Prioritize the problems
    Repeat if the problem is very complex and consists of multiple problems
    Subtopic
    Verify your understanding of the problem with your peers

原圖外鏈

導(dǎo)圖原圖

小結(jié)

• 筆記非完整版变过，重點(diǎn)摘錄整理人際溝通方面
• 由于中外文化差異埃元，《提問(wèn)》過(guò)于理性，不是所有問(wèn)題適合國(guó)人媚狰。
• 補(bǔ)充閱讀：技術(shù)人員提問(wèn)的智慧