4P：
- 產(chǎn)品（product）：注重功能解決用戶需求或是用戶痛點，成功的產(chǎn)品既是對市場需求的細(xì)分，也是對用戶需求的強(qiáng)力滿足绊率。
- 促銷（promotion）：Promotion包括品牌宣傳（廣告）谨敛、公關(guān)、促銷等一系列的營銷行為即舌。
- 渠道（place）：企業(yè)并不直接面對消費者佣盒，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的顽聂。廣義的渠道還包括銷售的地點肥惭、環(huán)境等因素。
- 價格（price）：根據(jù)不同的市場定位紊搪，制定不同的價格策略蜜葱，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量耀石。
4C：
- 用戶 (Customer)：主要指用戶的需求牵囤。企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值滞伟。
- 溝通 (Communication)：企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通揭鳞，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。不是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客梆奈，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標(biāo)的通途野崇。
便利 (Convenience)：為用戶提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時亩钟，要更多的考慮用戶的方便乓梨，要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時清酥，也享受到了便利扶镀。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
成本 (Cost)：不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本焰轻，或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本臭觉，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況，應(yīng)該是既低于顧客的心理價格鹦马，亦能夠讓企業(yè)有所盈利胧谈。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出荸频，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗客冈，以及購買風(fēng)險旭从。
