先寫個小故事蕾管，之前自己家裝修的時候搁吓，工人裝修我房間的時候呼伸，那時候我對著工人說要怎么怎么樣做誓酒，說了好久哩掺，甚至還建模拱雏，渲染圖片徽级，拿A4紙手繪都用上了察蹲，但他還是沒去做裕便，后來我爸跟我說你要用CAD圖紙畫給他绒净，不然工人不會動，點不動工人偿衰。后來我發(fā)現(xiàn)工人只是認(rèn)CAD圖紙這東西挂疆，因為他們也就看懂CAD圖紙，其他的基本看不懂（一部分工人）下翎。另外一個重要的原因就是缤言，CAD圖紙是他們的施工圖紙，這是一個他們認(rèn)為所承認(rèn)正式的授權(quán)的類似于涵一樣的東西视事。
這是一個很重要的東西胆萧，如果工人對著圖紙施工錯了，那就是他的問題俐东，甚至?xí)r償之類的跌穗。但如果施工圖沒有詳細說明清楚，而造成一些施工隊默認(rèn)的去施工虏辫，那最后出來的東西不合你意思蚌吸，那就只能自己吃虧，誰讓自己當(dāng)初不寫清楚呢乒裆。所以說這是一個責(zé)任神器套利，當(dāng)然也是雙刃劍推励，如果寫的好，清晰明了肉迫，你大可以把東西推出去验辞。“我這東西寫得很清楚的啦”“你沒看懂是你的問題啦喊衫〉欤”（難聽的說一句就是把“東西”T出去，免責(zé)神器）族购。如果沒寫好也就只能自己吃虧壳贪。所以當(dāng)年我曾經(jīng)做過幾個月室內(nèi)的時候，設(shè)計師都基本上死死的盯著那些CAD圖寝杖，盯了很久改了很久才肯去蓋章授權(quán)违施。
1、QQ與郵箱的區(qū)別
剛剛說的東西只在室內(nèi)層面的涵瑟幕，而我們?nèi)粘９ぷ髦械囊环N涵——就是郵件磕蒲。
郵件是工作中很重要的東西，那時候大學(xué)曾經(jīng)教我的一個老師提醒過我們不要常常習(xí)慣用QQ去找老師只盹，而要習(xí)慣用郵件寫辣往。后來工作也發(fā)現(xiàn)，QQ在工作中更多是以聊天的形式出現(xiàn)殖卑，掛著Q也只是為了寫幾句沒必要用郵件寫的東西來聊天站削。更重要的是因為QQ作為一個即使通訊工具，會有信息丟失的情況出現(xiàn)孵稽，也就是大家說的信息抽空许起，如果你用QQ發(fā)一個需求給我，寫個工作簡報肛冶，我大可以清空自己聊天記錄然后說我沒看到街氢，不知道，不知道發(fā)生什么事睦袖，然后把責(zé)任推個干干凈凈珊肃，因為QQ是一個比較隨便的東西（公認(rèn)），如果你用QQ和別人說馅笙，最惡劣會出現(xiàn)剛剛說的情況伦乔。
所以說就要用郵件去和別人溝通，因為郵件真的百分百收到董习，發(fā)完郵件再用QQ或者微信提醒對方看郵件一下烈和，基本萬無一失。如果對方?jīng)]有看到郵件皿淋，那就是他的工作問題了與你無關(guān)招刹。 郵箱的東西是無限期保存的恬试，即使是附件也是，疯暑，不像QQ聊天記錄換了個終端就斷斷續(xù)續(xù)保存训柴，看個聊天記錄還要買會員（超大附件保存一般7天，郵件超過10M就基本要發(fā)超大附件）
作者領(lǐng)悟這東西可是吃了不少悶虧妇拯。因為之前的工作也沒幾個人給我發(fā)郵件幻馁，后來空降了一個上司之后，常常被人說：“看郵件看郵件看郵件”“你怎么不看郵件餓呢”“我郵件上寫得很清楚的啊越锈，看郵件看郵件”“我郵件上寫得清清楚楚的啊仗嗦，這是你的問題啊（好吧甘凭，最郁悶的就是這句稀拐，全部責(zé)任用郵件T過來，死無葬身之地）
2对蒲、收件人/CC(抄送)
一開始我也不是很懂這兩個的區(qū)別钩蚊，因為抄送和收件人都會收到郵件，郵件看多了就會發(fā)現(xiàn)蹈矮，其實這兩個就是主次之分的意思。郵件想要發(fā)送的人就是收件人啦鸣驱，
而抄送泛鸟，代表的就是那個人需要知道這件事而不需要做什么，知道這件事的存在就好踊东。所以每次我看到郵件我都非常不開心北滥，因為又有工作要做了。然后點開發(fā)現(xiàn)闸翅，自己是被抄送的一方再芋，就立馬開心了，讀完郵件又繼續(xù)開始浪了坚冀。
BY THE WAY 說一句為啥很多公司會用企業(yè)郵箱來來往信件而不用別人的QQ济赎，163之類的個人郵箱呢，一方面是個人郵箱有太多的廣告郵件记某，一天收幾十條怕收件人沒留意看到司训，另外一個方面是企業(yè)郵件可以改寫自己域名，再也不是丑丑的 .? @qq.com 看上去立馬專業(yè)高大上液南。最重要的一個原因是壳猜，企業(yè)用企業(yè)郵箱可以自由增加和刪除郵箱，員工離職后立馬刪除郵箱滑凉，也以防員工把公司內(nèi)部文件拿到外面去统扳。
3喘帚、主題
主題其實很簡單，就是給郵件的內(nèi)容起個標(biāo)題咒钟，讓人一目了然的知道這個郵件是說什么的啥辨。最好把所有的郵件標(biāo)題都打一個中括號分類【會議記錄】【工作簡報】【工作匯報】。就像百度貼吧發(fā)主題帖的時候盯腌，前面的分類一樣溉知。這樣的收件人會一目了然，自己也可以在郵箱的搜索功能中快速找到相關(guān)的郵件腕够、
4级乍、正文
正文：
正文一開波記得打一聲招呼,HI XXX. Dear XXX. 不過后來太多人覺得dear太惡心都好像改用Hi來開頭。切記不要沒打招呼就直接寫內(nèi)容帚湘，真的很沒禮貌很令人討厭玫荣，至少有幾個人向我說過“XXX郵件不寫開頭，最討厭這些郵件“
內(nèi)容：
內(nèi)容其實很簡單大诸，就是清晰明了的寫好這次提出需求和工作內(nèi)容的東西捅厂。一定要清晰明了，這時候需要同理心（也就是大家說的換位思考）资柔。思考下別人看你這郵件是不是真的會看懂焙贷。我曾經(jīng)看過一個同事寫一個幾百字的郵件，寫了兩個小時贿堰，也夠夸張的辙芍。它就是為了確認(rèn)里面的內(nèi)容丟給甲方以后不會再有錯漏，別人也清晰明了的知道這件事情羹与。如果內(nèi)容含糊不清晰故硅，只會被人追問，浪費時間增加溝通成本纵搁〕孕疲或者收件者收到后看不懂，做了之后又做錯腾誉，雖然發(fā)件人是把責(zé)任T了出去徘层，但令收件人做錯浪費時間，別人怎么也會不爽妄辩。日后別人很難再和你一起愉快的工作惑灵。
給個錯誤示范大家。郵件內(nèi)容：“XXXX幫我改個演講文檔“是的就是這樣簡單郵件眼耀，deadline怎么改什么三圍都沒有英支，就砸了一個附件給我∠埃基本見到這種人基本默認(rèn)”拉黑“干花。不想和他再溝通妄帘。記得首先say hi ，然后寫“XXX幫我改個演講文檔池凄，然后寫怎么改抡驼，deadline之類的或怎么改怎么改我詳細微信說明，文檔見附件”
對了肿仑，這里有必要說一句致盟，我很幾個同事也一致很討厭那些 說幾句中文又夾雜英文的人。洋洋灑灑的說了一堆看上去好高大上尤慰，實際上沒幾個能看懂馏锡，那些英文百度或者谷歌翻譯后，丟進去語句怎么讀都不通順伟端，好討厭這種強行裝B的方法杯道，要么全部是中文，要么全部是英文责蝠，強行混搭党巾，幾封郵件下來又要問他這個是什么意思，那個是什么意思霜医，這樣增加郵件溝通成本雙方都累齿拂。還要被人一句你不懂怎么不百度一下，也不想想自己當(dāng)初寫的東西有沒有語句錯誤支子，如果一個東西發(fā)出來還要別人百度创肥，那根本就是純屬浪費別人時間嘛我覺得。少點裝B多點真誠對大家都好值朋。
5、簽名
簽名真的是一個很有用的東西巩搏，如果有簽名昨登，起碼怎么都會覺得這封郵件有禮貌很多。致謝或者best regard都是郵件必回字母贯底。當(dāng)你看到回復(fù)郵件的時候看到別人簽名的title丰辣，打雜級別的專員，助手禽捆，管理級別的經(jīng)理和管理人員笙什。至少知道自己是和什么級別的人去回復(fù)郵件，對自己寫郵件內(nèi)容有一定給的幫助∨呦耄現(xiàn)在日常生活工作中留別人的工作聯(lián)系方式 都是微信和QQ琐凭，當(dāng)有緊急情況想打電話和別人溝通的時候，找郵件簽名拿對方的電話號碼是一個很不錯方法浊服。
如圖安裝FOXMAIL后 统屈，看到別人的簽名就將內(nèi)容復(fù)制粘貼到自己的簽名設(shè)置里面（點擊系統(tǒng)設(shè)置胚吁、簽名）
6、最后幾點
別亂發(fā)郵件愁憔，回復(fù)郵件是回復(fù)全部還是回復(fù)個人自己要想清楚腕扶。曾經(jīng)有個同事在發(fā)郵件自我介紹，然后來回回復(fù)郵件像貼吧交流一樣吨掌，每個郵件都讓公司幾百人收到半抱，這感受。膜宋。窿侈。就像收到打開頁面幾百個彈窗廣告一樣。不是一般的煩激蹲，一直困擾別人工作棉磨。反正那時候覺得這個新同事MDZZ。
記得下載手機郵箱APP学辱，方便自己隨時收到郵件
重要的郵件可以起個文件夾分類
